Pôle emploi

Règle N°1 : Pole Emploi n'a jamais tortRègle N°2 : si Pole Emploi a tort reportez vous à la règle N°1Des dysfonctionnement en série, juste pour obtenir un papier (même pas des sous!!), des semaines perdues à faire des démarches et au final un organisme qui n'a jamais reconnu ses torts dans le traitement catastrophique du dossier.

Foutage de tête et aucune prise en compte de la situation perso des demandeurs d'emploi. Inscrite chez deux depuis mai 2022, premier rdv en janvier 2023 et depuis qu'ils savent que je n'ai pas de véhicule et que j'ai un enfant de 2 ans et demi et que je ne suis pas desservie par les bus, je croule sous les rdv. 3 rdv de 8h30 à 12h30 d'ici fin février 2023.La classe de quoi radier une bonne fois pour toute les demandeur d'emploi

C’est une agence qui devrait fermer.La pire du bassin annécien, ce qui se dit même entre confrères d’agence. La Directrice est un fantôme qui ne répond jamais à ses LR et qu’on ne voie jamais. A se demander si elle y travaille ?? Les dossiers suivis par des soit-disant professionnels sont d’une incohérence folle, ce qui porte préjudices sur nos recherches d’emploi et nos paiements. Mais même si nous faisons remonter le problème, ces fameuses conseillères nous prennent de haut et inventent leurs propres règles propres lois …avec un grand manque de respect et d’humanité… du jamais vu !!Et ..ce serait des agences comme celle-ci qui devrait faire baisser le taux de chômage en France…..D’où cette fameuse phrase que tout le monde dit : « si tu as besoins d’aide ou travail ne compte pas sur pôle emploi ».

Je viens de raccrocher avec mon conseiller qui, une fois de plus, a su parfaitement m'orienter, m'écouter et me donner plein de nouvelles et bonnes informations, en plus de la formation qu'on m'a conseillé de faire alors que j'étais plutôt réticente" et qui m'a permis de revoir mon projet et m'ouvrir à d'autres possibilités et de bénéficier de conseils avisés avec différents intervenants ! cette agence est très bien :-)"

Accueil de bon matin avec la forme et le sourire. Pris en charge par l'hôtesse d'accueil qui m'a bien orienté vers son collègue. A son tour de bien me prendre en charge et de refaire le point sur ma situation. Réglage des problèmes rencontrés sur le site qui est pas très pratique et pas mal bugé il faut l'avouer. mais un conseil au top, qui explique bien les choses, qui fait faire pour savoir se débrouiller ensuite et qui reste présent en cas de besoin. Un grand merci à lui pour son accueil, son professionnalisme jusqu'au bout et mention spéciale pour l'hôtesse d'accueil et son dynamisme !

Il ne sont pas là pour aider, c'est sûre. Monsieur à l'accueil écoute même pas les questions.

Ça faisait plus de 10 ans que je n'avais pas eu à faire à Pôle emploi. Rien à voir avec le service de l'époque. Ça a bien changé et heureusement!Mme Chloé Seguin à été très professionnelle et à l'écoute lors de notre premier entretien. Idem pour le conseiller que j'ai eu par téléphone : agréable et attentionné . On en ressort plus motivé ;)

Tombé sur une conseillère qui ne prend pas en compte la détresse des gens qui dit que son collègue a mal fait le boulot et qu'il est en vacances évidemment, se retrouver dans la m... financièrement à cause d'eux.Aucune compassion rien !Merci Pole Emploi !

Pole emploi n'assume pas les bugs de son propre système.. Obligé de remonter au médiateur pour obtenir une pauvre attestation toute simple, et encore on vous culpabilise en vous disant que vous avez agacé vos interlocuteurs (alors que vous êtes dans une situation de santé dramatique et que vous avez besoin de cette bête attestation pour pouvoir garder vos droits à la mutuelle). J'ai perdu des heures pour tenter de régler cette situation ubuesque, appels, mails, déplacements... et ai fini au bord de la crise nerveuse à cause de leur non-réactivité

Une catastropheMa conseillère ?? Où est-elle ?Cela fait une semaine que je lui ai adressé un e-mail (l’accusé de réception précise que les conseillers s’engagent à répondre sous 48h, BLAGUE) j’ai appelé trois fois, non seulement on me dit que uniquement ma conseillère peut répondre à mes questions et qu’ils ne peuvent pas me l’a passer en direct.Incompétence