Cabinet Médical Mot à Maux

Je suis maman de deux enfants en bas âge et je m'estime chanceuse qu'ils soient suivis par le Dr Bettencourt !

La Dr Bettencourt est très patiente à l'écoute elle prend le temps de tout expliquée. Souriantes et douce avec les nourrissons et les bébés. A l'accueil toujours bien reçu rendez pris tres vite sur place ou sur le site

La kiné pédiatrique de notre fils m'ayant conseillé le Dr Montagne pour sa brachycéphalie, j'ai souhaité prendre rendez-vous. Après plusieurs appels, le secrétariat n'a jamais répondu. J'ai dû passer par leur plate-forme de prise de rendez-vous et le délai était de 1 mois. Arrivée le jour du rdv après 1h20 de route (car les spécialistes ne courent pas les rues...), c'est une remplaçante qui n'est pas spécialisé pour la brachycéphalie qui nous accueille. Elle ne peut rien faire ni rien dire. Donc autant de route pour absolument rien. Une perte de temps monumentale et une frustration pas possible, car notre fils a 7 mois, et nous n'avons toujours pas d'avis clair sur sa brachycéphalie, et cela devient urgent !

Mon petit a été suivi depuis ces 3 ou 4 mois par Tiphaine Delecroix Vallart, kiné spécialisée dans les enfants. Tiphaine est très patiente et bienveillante que ce soit avec les bébés ou les parents :) elle suit beaucoup de formations et est très au point concernant le développement de l'enfant, notamment sur la plagiocéphalie. Après chaque séance mon bébé faisait de réels progrès grâce à sa séance mais aussi aux petits exercices et petites astuces qu'elle nous donnait. Très ponctuelle également. Bref on recommande !

Vraiment très déçue par l’accueil et les valeurs de ce cabinet! J’appelle afin d’obtenir un rdv pour ma fille très souffrante, la secrétaire m’indique qu’elle a un créneau le jour même, j’accepte et donne mes coordonnées afin de confirmer mon rdv. Vient le moment où Elle me demande si je suis déjà patiente du centre médical, je lui dis que non. Et la refus catégorique de nous recevoir alors qu’il y a un créneau de libre! Je trouve cela inadmissible déontologiquement! Comment pouvez-vous refuser de recevoir un patient infantile souffrant alors que vous disposez de créneau disponible?? De plus, l’accueil et la façon de parler de la secrétaire sont fortement à revoir! En gros, ce cabinet n’accepte pas de nouveaux patients! Si c’est bien le cas, alors il faudrait tout simplement l’indiquer Sur votre site internet et dès la première minute de communication par téléphone!!! Fuyez donc si vous ne faites pas déjà parti de la patientèle! En tout cas, je compte en informer l’ARS!

Merci Docteur pour votre écoute et vos justes conseils. Votre cabinet mérite sa réputation. On vient avec confiance entière. et on repart en forme !

Notre médecin précédant faisait la même fonction que Dr Montagne mais étant partie en retraite m’avait Conseillé Dr Montagne et je ne regrette pas du tout d’avoir écouté son conseil car excellent médecin certes peut avoir du retard mais prend le temps nécessaire pour bien prendre en charge l’enfant

Professionnels de santé toujours GENIAUX (quand on arrive a avoir un rdv) docteurs, osteo, podologues, psy (à l'exception des docteurs remplaçants pour nous ça a été catastrophique).Nous avons du partir car plus de place pour les rdv avec le docteur Montagne qui suivait notre aîné.

Médecin tjs en retard jamais d'excuses et quand on la met sur le fait accompli se permet de nier et surtout de ne pas osculter notre bébé