CroisiEurope

Bonjour à tous,Ce message n’a pas vocation à parler des croisières proposées par croisieurope.MAIS… votre avis changera peut être après avoir lu mon message.Soutenez-vous de payer au prix fort des croisières alors que les employés de l’agence de Paris sont harcelés continuellement par la responsable d’agence, et autres personnes bien protégées ?Et oui, ma compagne a travaillé pour croisieurope et mon dieu c’était un enfer. Un harcèlement en continu, des démissions qui s’enchaînent et une direction (située au Strasbourg) bien qu’alertée ne bouge pas le petit doigt. Vous qui êtes des clients habituels? Vous avez du remarquer que le personnel d’hier n’est plus le même que celui de demain. 5 démissions en 1 mois, ça fait beaucoup !!À vous de voir si vous voulez continuer à payer pour de la maltraitance ….

Croisière sur le Rhin fin octobre. Mon mari avait signalé lors de la réservation que nous embarquions le jour de notre anniversaire de mariage et sollicitait une bougie sur notre dessert. Nous avons eu une délicate et touchante attention dans notre cabine (un pétillant dans un seau à glace avec deux flûtes et un adorable petit mot de l'ensemble du personnel) ET un toast spécial lors du dîner.Pour le reste, cabine coquette et à la propreté impeccable, bâteau à taille humaine et confortable, personnel parfaitement aimable et attentionné, repas élaborés avec une mention spéciale pour le dîner de la soirée de gala.La croisière fût plus qu'agréable : une parenthèse enchantée.Sans oublier les hôtesses du bureau maritime, toutes deux (du jour de départ et d'arrivée), parfaitement aimables.Merci et bravo à tous.

Partis pour une croisière en couple sur La Bohême: France, Suisse et Allemagne : croisière sur le Rhin vers la région des 3 pays et voyage à bord du train Glacier Express"Notre première croisière fluviale avec CroisiEurope s'est déroulée de façon presque satisfaisante.Le personnel était accueillant

Je ne coche que 3 étoiles en raison de la politique tarifaire de CroisEurope. Intéressée par une croisière sur le Douro au départ du 4 août 2023, je note un rabais de 280€ pour une croisière PONT SUPERIEUR A. Or le devis reçu mentionne textuellement CIRCUIT-CROISIERE en pont superieur cat A " puis les taxes d'aéroport puis un "SUPPLEMENT PONT SUPERIEUR 200€" avant d'appliquer la ristourne PROMOTION de 280 €. Je n'ai jamais pu faire comprendre à mon interlocutrice de CROISIEUROPE qu'il s'agissait là d'une pratique commerciale trompeuse. Je suis passée par un autre canal pour faire cette croisière. Sans ce souci sur le tarif j'aurais mis 5 étoiles car cette croisière s'est révélée magnifique:le personnel de bord

Très bien accueillie et conseillée pour une nouvelle croisière.

Je suis en présence d'une dame à l'aéroport qui vient d'échapper à l'enfer de la situation des employés de cette compagnie il faudrait la denonocer il est inadmissible des conditions de travail auxquels ils sont exposés en plus de se sentir en prison car ils n'ont d'autre option que celle de démissionner pour quitter le navire.C'est un scandale

Je reviens d'une croisière sur le Rhin et la Moselle sur le Leonardo Da Vinci...que dire notre cabine sur le pont supérieur correcte côté chambre par contre pb d'odeur d'urine dans la cabine de douche wc... Mais nous au moins nous pouvions utiliser les toilettes ce qui n'était pas le cas de tous les voyageurs au pont inf. Le personnel bcp trop juste en nbre ne parlant pas français pour la majeure partie notamment au service à la cantine... Car point de restaurant mais une cuisine type cantine.... Trop salé trop cuit, bcp trop de farces...des produits de bases de mauvaise qualité pour les poissons et viandes. Et que dire des visites annulées, des accostages en pleine zone industrielle pour des trajet en bus avec des points de rdv derrière les entrepôts de magasin des zones commerciales quel romantisme...alors que le fleuve traverse la ville, sans prendre en compte non plus le fait que certains passagers se déplacent avec une grande difficulté vu leur âge. Et le pompon pour l'animatrice qui ferait mieux soit de changer de métier ou de suivre des formations pour apprendre ce métier qui n'est pas donné à tout le monde.Franchement quand je pense que pour 12000€ l'avion ou le train n'est même pas compris...

Partis en croisière en couple sur le au Beethoven du 17 au 22 avril, nous avons vécu un séjour très agréable. L'accueil à l'embarcadère fluvial puis ensuite à bord du bateau a été trés agréable. Tous les personnels étaient sympathiques et gentils qu'ils soient visibles ou invisibles (comme le personnel naviguant) ; La cabine était spacieuse, la literie très bonne. Au restaurant les repas, du matin au soir, étaient copieux et succulent. Les excursions étaient bien pensées.Cette croisière était notre 5ème expérience avec Croisieurope et nous sommes toujours aussi content de nos rapports avec cette compagnie française.A bientôt pour un prochain séjour.

CroisiEurope s'occupe de préparer un voyage de Amsterdam à Bale du 16/09 au 23/09 et nous apprenons que les vols ont été pris non modifiable et non remboursable et que lors d'une annulation 3 mois avant, nous sommes obligés de payer le billet alors meme que l'annulation est anticipée. De plus, les billets négociés sont hors de prix (485€ pour Amsterdam aller uniquement).

Croisière intéressante. Présence très sympathique de l'équipage (tout personnel confondu. Bonne ambiance. Table de bon niveau.