Clinique Bordeaux Tivoli-Ducos

Mon épouse avait rdv pour une mammographie. Les secrétaires ont été très désagréables. L'amabilité est très importante dans ce métier. En plus, elles ne se prennent pas pour n'importe qui.Heureusement , les docteurs sont très aimables et compétents.Nous espérons que cela sera signalé, car c'est inadmissible.

Dommage que 0 n'existe pas !Fuyez cette clinique !!!!! Personnel soignant pas du tout aimable, gros manque d'humanité envers les patients et les familles. L'heure de l'intervention n'a pas été respectée, aucune information de communiquée on attend seul en chambre pendant plus de 5h.Aucune information après l'opération, aucune indication sur le post operatoirePersonnel soignant à l'étage qui se renvoie la balle entre chirurgien et infirmière,Infirmière et Aide soignant très peu aimable voire même agressive , pas du tout disponible aux différentes demandes, lorsqu'on sonne elles viennent nous dire qu'elles sont débordées et qu'elles n'ont pas le temps pour nous.  Aide soignante qui retire la perfusion qui demande d'appuyer sur le coton le temps qu'elle aille chercher un pansement et qu'elle revienne. Pas de nouvelles pendant 1h et débarque au bout d'une 1h15 en disant desolee je vous ai complètement oublié ( a savoir que les chambres sont vides donc pas beaucoup de patients a gerer ) , aide soignante qui ne veut pas aider pour se lever du lit car elle a mal au dos.Aucune communication . Ménage de la chambre non fait pendant 4 jours.Bref fuyez vraiment cette clinique privée qui ne pense qu'à faire du profit vraiment je pense que vous serez mieux soignés dans des pays du Tiers-Monde que dans cette clinique qui emploient que des incompetents !!! Les honoraires ne sont absolument pas mérités

Rien à dire sur le personnel médical et paramédical, compétent et à l’écoute donc 5* pour eux (chirurgie du genou). Idem pour l’organisation de la journée de bilan préopératoire.Par contre on ne peut mettre 0* pour la nourriture qui est infâme et indécente, avec les plateaux livrés sales. Mais quand c’est Sodhexo, qu’attendre de plus sinon le pire. Changez de prestataires c’est urgent et il y en a des meilleurs. Mais cela est le fait de Sodhexo et n’enlève pas la qualité des soins. Deuxième hic… le standard, injoignable toute la journée avec un répondeur crachouillant… cependant aimable en tête à texte (donc2*) et enfin la programmation de l’heure de l’arrivée aléatoire, donnée la veille de l’hospitalisation prévue et dans l’après-midi, d’où les difficultés à s’organiser. Au total pour ces insatisfactions 1* globale pour une clinique qui en mériterait plus avec un peu d’effort.

Opéré à la Clinique Tivoli ce matin, le personnel est vraiment très pro et attentionné.J'avais beaucoup d'appréhension mais au final tout s'est bien passé !

J’ai passé une I.R.M. aujourd’hui pour le foie, étant énormément claustrophobe pendant une semaine sur Internet, à regarder tous les Irm tous les commentaires, j’avais très très peur, très angoissée, arriver à la Clinique personnel. Hyper gentil service. IRM impeccable je n’ai pas eu peur du tout. L’appareil est un peu plus grand. On a pas l’impression d’être dans un tube. Je remercie le personnel. Et je retournerai 100 problème. encore merci

Rendez-vous ce jour, le 6 Septembre 2023 pour une mammographie bilatérale.Une jeune femme, derrière son masque et au regard fermé, me donne littéralement des ordres sans même prendre le temps de me prévenir lorsqu'elle écrase mes seins sur l'appareil ni même me demander si tout va bien (le minimum)Une femme qui maltraite une femme dans sa plus stricte intimité : Me pousse agressivement le bras, ne fait preuve d'aucune patience, travaille à la chaîne" sans aucune considération humaine.ZERO sens de l'écoute

Opération en ambulatoire dents de sagesse, un accueil parfait ,de l'accueil, au brancardier, infirmières et médecin rien à redire.Très bien informé et accompagné par l'ensemble de l'équipe, nous avons même reçu un appel le lendemain pour prendre des nouvelles.Merci pour ce professionnalisme .

Impossible de joindre la clinique par téléphone ... on ne répond jamais ... impossible aussi d'avoir une réponse par mail ... pas de réponse non plus. Il y a quand même des téléphonistes et des secrétaires, non ? Médicaments hors stock dans les pharmacies, en France, je voulais savoir si eux en avaient pour l'examen que je devais avoir ... alors pas la peine de prendre un rdv ... qu'on obtient après des mois ... Expérience significative pour l'avenir ... clinique à oublier ... dommage pour ceux qui sont compétents et qui y travaillent. J'ai perdu mon temps, et je souffre toujours. Aucun merci. Impossible de mettre zéro étoile ....

Personnel très désagréable particulièrement une jeune femme blonde au lunette violette. Il serait temps qu'elle se remette en question. On ne se plein pas de ses patients ouvertement et on est gentil dans ce genre de métier..Déçu.. dommage que ce soit les seul spécialisé sur bordeaux..

Personnel réalisant une prise en charge très bonne dans l'ensemble et agréable. Un petit bémol pour l'attente et parfois le manque d'informations sur le déroulé. J'ai eu aussi une information erronée au téléphone concernant la prise en charge d'une consultation. Je reste très satisfaite de l'opération et du suivi post opératoire.