MonChauffagiste.com

sur les conseils de Jules le commercial de la société, j'ai commandé une pompe a chaleur, l'installation s'est très bien passée, l'équipe qui est intervenue est très professionnelle, elle a réalisée un travail soigné.Je ne peux pas encore donner d'avis sur le matériel installé, pour cela il faudra attendre cet hiver néanmoins sans attendre la période de grand froid je recommande cette entreprise

Mon chauffagiste : excellente surprise, des professionnels à votre écoute, qui vous conseillent exactement sur ce dont vous avez besoin...Simplement découvert sur internet en cherchant des chuaffagistes.A tout les stades j'ai rencontré du personnel qualifié a la recherche du travail bien fait.J'ai fait monter une chaudière chez ma mère : les prix étaient très concurrentiel que ce soit pour le matériel même ou les prestations.Les explications étaient claires et précises.Le travail est propre et soigné et même vérifié une 2nd fois ! Et réajusté au besoin.Après plusieurs mois d'utilisation tt fonctionne sans aucun problème....pas de surprise.Il existe donc encore des professionnels qui ont la volonté de faire leur job et de bien le faire !MerciJe recommande...

Bonjour,Nous avons en ce moment une très mauvaise expérience avec monchauffagiste ! Nous avons eu un premier entretien le 29 septembre et le technicien a détecté une fuite de monoxyde de carbone. Je précise également que le rendez-vous a déjà été repoussé une première fois le matin même de la prestation d'entretien qui était prévu de base 1 semaine auparavant ce qui nous a fait bien sûr prendre une journée de congés pour rien.Le 29 septembre étant un vendredi, le gaz nous a été coupé par précaution( tout a fait normal sur ce point). Premier échange avec le responsable qui nous dit que le devis a été envoyé à la copropriété et que tout devrait se résoudre assez vite. Nous appelons donc du lundi pour avoir des nouvelles, aucune réponse claire et aucune prise de rendez vous. Nous insistons tous les jours de la semaine a coup de 2-3 appels par jour pendant nos heures de travail bien sûr pour avoir finalement un rendez vous 1 semaine plus tard.1 semaine plus tard l'expert se présente pour réparer la fuite mais malheureusement ce n'est pas possible car pas de trappe pour accéder au conduit et finalement un rapport devra être fait et des travaux organisés pour pouvoir accéder au conduit. Nous sommes donc casiment 2 semaines après la coupure du gaz et aucune prise de rendez vous n'est encore prévue pour la réparation de cette fuite.Aucun professionnalisme, des mensonges par téléphone en nous disant que les choses avancent et qu'ils nous rappellerons (aucun rappel), des dossiers et devis envoyés inexistant a moins de mettre la pression.A fuir.Cordialement

Pas sérieux et pas commerçant. Étant locataire, l’entretien annuel de la chaudière est inclus dans mon bail à condition de prendre rdv à une des 2 dates proposées. Je m’arrange pour que mon conjoint soit présent sur place à la première date, ne pouvant poser de congé et déménageant avant la prochaine. Le technicien a sonné, a attendu maximum 2 minutes le temps qu’il vienne lui ouvrir, puis est parti sans même tenter de l’appeler (j’avais donné son numéro de téléphone en amont en cas de souci). Réponse de la société quand on l’appelle pour demander si c’était bien lui : « oui mais ils ne font que taper, ils n’essaient pas d’appeler ». Il n’est pas revenu, mon conjoint a donc perdu sa matinée, et la société ne me propose que de reprendre un rendez-vous individuel à mes frais alors que quelqu’un était bien présent à la date prévue. Ce montant va donc être prélevé de ma caution alors que je m’étais organisée pour faire les choses en temps et en heure…

Suite au passage de monsieur Jules pour la réalisation d'un devis que nous avons accepté avec un bon rapport qualité-prix ,il nous a envoyer la bonne équipe de Valentin et Anass il ont fait un très bon travail, ils ont été très professionnel, sérieux et propre.Un grand merci à MonChauffagiste.com.

J'ai eu l'intervention de Geoffrey et de son collègue Hacène pour un entretien chaudière.Rien à redire, le travail est fait, j'ai eu droit aux explications et divers conseils pour la bonne marche de ma chaudière. Travail rapide et propreSeul point négatif: il s'agit d'un contrat d'entretien de copropriété. Nous n'avons eu que deux choix de date, en semaine .. Tout le monde ne peut pas forcément poser un jour aussi facilement ..Sinon rien à redire du travail des gars, et j'en ai déjà vu une paire de chauffagiste qui font le strict minimum

Un cauchemar !Un entretien a été effectué chez ma locataire et dès le lendemain la chaudière ne fonctionnait plus.Plus d’eau chaude et très grosse fuite. On m’indique qu’elle a 13 ans donc c’est normal ! Non mais quelle réponse, bravo ! Du coup changement de chaudière, devis validé et acompte versé depuis une semaine et maintenant aucune nouvelle ! On me dit qu’on me rappelle ou qu’on rappelle ma locataire et … rien !! J’indique que c’est très compliqué que ma locataire passe un 2e week-end sans eau chaude… rien … puis au bout d’une semaine et plus d’une dizaine d’appels et e-mails enfin une date mais lundi. Merci mon chauffagiste vraiment, jamais vu un prestataire de service aussi lamentable.

Satisfait des prestations, client depuis plusieurs années, rien a redire aussi bien en installation qu'en dépannage et entretien

Un cauchemar ! Je suis toujours dans l'attente depuis un mois, la chaudière ne fonctionne pas, ou voir très mal.Malgré tout ça, on paie un contrat pour la chaudière à plus de 100€ par an !Si on peut appeler « monchauffagiste » a annulé le devis, puis, ne donne plus signe de vie. Est ce vraiment sérieux pour une société?Faut-il vous harceler pour avoir des nouvelles comme l'a fait ma chère voisine du premier étage?On était censé me rappeler soit disant hier mais bon... Je n'ai eu aucun coup de fil.Votre gestion est tout simplement catastrophique !Dommage que nous sommes obligés de suivre le contrat d'entretien. Un mail à la gestionnaire de la résidence sera envoyé pour plainte.

Sollicités pour installation d'une pompe à chaleur, très bon conseil de l'étude à l'installation avec une disponibilité jusque dans les démarches pour obtenir la prime d'état à laquelle nous pouvions prétendre. Merci notamment à Jules pour sa disponibilité dans l'étude du projet et James pour son accompagnement dans la réalisation et les démarches administratives, et la qualité de leur accueil, et à l'equipe technique pour la qualité du travail réalisé.