Budget Location Voiture - Gare Paris Nord

Franchement déçu j’ai réservé et payer une voiture pour un événement important il mon refuser alors que je suis arriver a 20h55!!! A la gare il nous on mal indiqué car l’emplacement des bureaux à était changer ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps. Presser de partir et de rentrer chez eux mais laisse les clients sans aucune solution c’est inadmissible plus jamais je loue chez vous

Une horreur! j'ai loué des centaines de voitures dans plusieurs centres ''oublié BUDGET'' la pire des expérience , des frais t'en veux en v'la pour moi 130 Euros et je ne sais toujours pas pourquoi à ce jour ! impossible de les avoir au téléphone ou par e-mail.... Créditer sur la carte VISA directe comme ça ET sans explication.... LA PIRE EXPÉRIENCE

Un grand merci à Adrien et surtout à Fatima.Très professionnelle et fiable, elle a su m'assister dans la résolution de mon problème. Je ne manquerai pas de revenir et vous les recommande fortement.

Nous avons réservé une voiture via Rentalcars le 30 octobre dernier. Comme nous avions atteint notre plafond de carte, nous n'avons pas pu retirer le véhicule au nom de mon amie et donc du faire une nouvelle réservation à mon nom pour un montant de 290€. L'agent nous a certifié que Rentalcars nous rembourserait, ce qui n'est pas le cas. De plus, l'agent a inclus dans le nouveau contrat de location une assurance et un autre service pour un montant de 90€, sans même nous consulter. L'agent perçoit probablement une commission sur la vente de services supplémentaires mais cela ne justifie pas une telle escroquerie. Bien entendu, on nous rétorquera que nous avons signé le contrat mais nous étions stressés par la situation et l'agent a bien profité de cet état de fait. Bilan : mensonge et vente forcée de la part de l'agent. Nous allons faire une réclamation.Certes, le problème initial du plafond de carte relève de notre responsabilité. Cela dit, pourquoi nous assurer que nous serions remboursés? Si nous avions su que ce n'était pas le cas, nous aurions peut-être recherchés un autre moyen de transport moins cher.Il serait temps que les pouvoirs publics contrôlent davantage les loueurs de voiture, dont les pratiques sont de moins en moins éthiques (voire parfois à la limite de la légalité).

Aucun professionnalisme! Je me suis présenté pour récupérer un véhicule le 31/12 à 16h30, l'agence affiché une ouverture jusqu'à 19h et personne étaient au comptoir! Nous étions au moins 4 clients et Ils étaient tous partis à 16h et zéro appel ou mail pour prévenir!

J’arrive à l’agence, on me fait attendre une demi-heure pour me donner une voiture avec plaque belge, je dis que je n’en veux pas on me donne une voiture plaque française mais avec l’écran à l’intérieur cassé donc sans GPS. J’appelle l’agence qui bien sûr ne répond pas, j’appelle ensuite le numéro d’assistance payant on me dit que c’est normal que l’agence ne répondent pas, je leur rétorque que non ce n’est pas normal et on me raccroche à la gueule. Du jamais vu

Ne JAMAIS utiliser Avis ou Budget à la Gare du Nord.Nous nous sommes présentés vendredi 30 septembre au comptoir à 21h20. Tous les comptoirs étaient déjà fermés alors que l'agence doit être ouverte jusqu’à 21h30 le vendredi. 2 autres clients (Avis) étaient arrivés 1 min avant nous et il se sont retrouvés dans la même situation.Pire encore, les agents Avis/Budget avaient laissé l'espace location totalement ouvert, sans prévenir le service de sécurité. L’équipe de sécurité est arrivée à 21h30, et elle était effarée car tous les équipements informatiques étaient disponibles pour le vol. Quand on connait la réputation de Gare du Nord, on comprendra l’inquiétude de l’équipe de sécurité.Bravo au personnel incompétent et irresponsable, dans un pays anglo-saxon tout le monde aurait été viré sur-le-champ. Magnifique expérience pour les touristes qui viennent visiter la France.Lamentable.

Surtout ne pas louer chez eux, en ce qui me concerne je ne réitérerai pas une location de véhicule chez Budget ou Avis.J'ai effectué une location fin février pour 9 jours de location. A la prise du véhicule , le véhicule venait de rentrer. ils ont passé un coup d'aspirateur rapide et on m'annonce que le carburant est rempli au 3/4 et que si je rends ce dernier avec le plein on me rembourse la différence. Nous sommes à 2 mois et demi, et malgré plusieurs passage au guichet , je ne suis toujours pas remboursé. (on me proposait un remboursement de 16€ lors que j'ai dû remettre 30€ pour compléter le plein) L'assistante commerciale a fait des mails mais toujours rien sur mon compte bancaire... Je contacte une association de défense des consommateurs de mon côté.

27 euros de frais pour 1 litre d'essence manquant (invisible à l'oeil nu, l'aiguille était sur 100%). On est globalement sur de la bonne vieille escroquerie à l'ancienne. Cancer de boîte. Faites vous disrupter et vite. Bisous.