Verisure La Roche Sur Yon : Alarme et Télésurveillance

Harcèlement par téléphone et 5e passage en 6 mois au bout d'un moment la communication entre collègues est visiblement neutre + le bilan carbone. Merci de bien vouloir suivre vos dossiers car ça donne de moins en moins envie d'en prendre une chez vous ça c'est SUR

VERISURE = VOLEUR60€/mois pour n'avoir aucune assistance. Cela fait 3 fois que l'on nous annule notre rendez-vous alors que nous posons exprès des jours pour être présents puisqu'à chaque fois ils ne peuvent pas se positionner sur nos jours de repos. Le pire c'est que cette fois-ci, le technicien nous a appelé, nous avons décroché et il nous a raccroché au nez. Nous avons rappelé et personne au téléphone. Mr n'a pas attendu quelques minutes pour nous joindre non, au bout de 3 minutes Mr a contacté Verisure et s'est permis de dire que personne n'était présent ! C'est vraiment trop facile de rejeter la faute sur les clients c'est vraiment à vomir ! Personne n'est capable de se remettre en question dans cette société. 1 mois et demi que nous sommes sans sytème d'alarme ! Le clou du spectacle c'est de devoir payer 200€ pour résilier !!! Bien évidemment on ne nous avait pas précisé ce petit point lors de la vente. Les commissions à foisons ça ils savent faire mais le reste HONTEUX ! C'EST HALLUCINANT !!! Comme si payer 60/mois dans le vide ce n'était pas assez cher !!! Nous payons un service dans le vide, sans aucun SAV et respect des clients.Tout ça à cause en premier lieu de du commercial qui lisait nos messages mais ne répondait pas pendant 3 mois !!!!!!A chaque fois que soit disant on nous prend en charge au téléphone, on tombe sur une personne différente pendant 40 min et nous sommes obligé de tout EXPLIQUER à nouveau !Vous ne méritez aucune étoile mais MALHEUREUSEMENT nous sommes obligés d'en mettre une minimum !!!!Le pire c'est que nous ne sommes pas les seuls à être dans ce cas là nos proches et d'autres personnes vivent la même situation.DEPLORABLE !!!! A FUIR !!!

Je suis très satisfaite de votre conseiller et (installateur) clair, net , franc, professionnel à l’écouteDisponible , aimable rien à redire et en plus j'ai bénéficié d’une grosse remise .je presice queJe suis de Mauzé-sur-le-Mignon dans les 2 sèvres.

je n'ai peut être pas assez de recul cela fais seulement trois semaines que nous avons installé le système en tout cas pour l'instant cela fonctionne il faut de tout de même faire attention à leur proposition les prix sont à géométrie très variable c'est le seul bémol que je pourrai leur accorder

Bons conseils, matériel de qualité et réponse à nos besoins de sécurisation au top. Elie est un très bon conseiller et installateur, poli respectueux et très professionnel merci à lui.

L'écoute, les Conseils, l'Analyse de mes besoins, la visite de mon site, les propositions du commercial compétent, disponible ...Professionnel !Résident dans ce lotissement j'avais conseillé plusieurs co-lotis à s'équiper de votre alarme ... Très satisfait du travail réalisé par vos équipes ... Moi aussi !

À FUIR ABSOLUMENT !!!Je dénonce Esteban et Andréa, commerciaux peu scrupuleux qui ont réussi à me faire gober que je paierai 50% du tarif pendant 1an grâce au parrainage, le jour de mon anniversaire en plus!!(Difficulté financière et en danger de cambriolage élevé)Arrivé là, j'ai effectivement bénéficié de 2 mois à 50% puis 100% jusqu'à la fin des 1 an. J'ai appelé verisure pour trouver une solution et on m'a répondu que si je me ré-engageai une année supplémentaire, je paierai 50% du tarif toute l'année. Comment faire confiance ?Je ne dirai pas que je ne recommande pas MAIS faites TRÈS ATTENTION aux belles paroles des commerciaux. À bon entendeur...Juin 2023: toujours pas l'honneur d'avoir une réponse de votre part. Ça démontre votre mépris.Les gens qui ont mis 5 étoiles vont vite redescendre !!

Nous sommes très satisfait de votre conseiller installateur Élie Raboteau.Il a vraiment été à l'écoute lors de notre premier rdv.Une installation très propre et très réfléchie du matériel.Je recommande Verisure pour leur professionnalisme, leur simplicité d'utilisation pour notre sécurité.

Cela fait maintenant environ un mois que nous attendons qu'un technicien (directeur d'agence de la roche sur Yon), passe à notre domicile car le système ne fonctionne pas dans sa pleine utilisation....Et bien sûr aucunes nouvelles de sa part ! Pourtant, nous venons de le dénommer : directeur d'agence de la roche sur Yon.Verisur vous met une application avec 0 utilisation possible, puisque la base qui est installée à notre domicile ne fonctionne pas, pourtant nous avons un prélèvement qui n'est en rien réduit.Si quelqu'un entend parler d'un directeur de verisur... Vous pouvez nous l'envoyer on l'attend toujours !! Merci

Fuyez! Voleurs!!!J’ai fait installer une alarme avec un engagement de 12 mois avec le soit disant « directeur d’agence » qui, le jour de la signature est venu avec un jeun engagé. Il l’a laissé faire les documents que j’ai signé en demandant au directeur de confirmer que les détails n’ont pas changé. Après la confirmation j’ai signé et au bout de 10 mois j’ai voulu résilier car 80% télétravail. SURPRISE!!!! Le contrat a été signé sur 36 mois et le directeur a confirmé que le jeune, qui ne travaille plus dans l’entreprise a imprimé le mauvais contrat. Résultat, je suis obligé d’attendre encore deux ans avant de résilier. Vraiment dégoûté car le système ne fonctionne pas correctement et les rdv techniques sont toujours à 3-4 semaines et repoussés à chaque fois d’encore 3-4 semaines. Je déposerai plainte pour arnaque.