Norauto Brest Iroise

Pas du tout contente je suis venue en mai pour un vidange avec changement de filtre bien sûr , et là en août un vrai mécano me fait une réparation et constate que le filtre n’est même pas serrer donc j’appelle et bien sûr on ne me comprend pas et me raccroche au nez.Aucun professionnalisme !!!

Bonjour,Très satisfait de ce centre Norauto.Très bon accueil.J’y suis allé pour planifier le remplacement de 2 pneus usés dont un m’avait joué un mauvais tour et s’était dégonflé un peu (-0,5 bar) l’avant-veille, déclenchant le capteur de pression de la voiture. C’est lorsque je l’ai regonflé que j’ai constaté l’état d’usure avancé du train avant.Dès le lundi je file chez Norauto Iroise pour qu’ils commandent 2 pneus et que l’on planifie l’intervention. On la planifie une dizaine de jours plus tard. Les pneus ayant tenus 700km après le regonflage, je me dis qu’ils vont bien en faire encore un peu et au pire je regonflerai… de toute façon, il fallait déjà tenir le temps de commander les Michelin « été » et je devais m’absenter quelques jours de Brest.Voilà qu’en repartant de chez Norauto, mon pneu est à plat… et j’ai un avion qui décolle 3h30 plus tard…Ils m’ont pris immédiatement et ont montés des Michelin 4 saisons qu’ils avaient en stock. Ce n’était pas mon premier choix mais bon, dans l’urgence… et j’ai déjà de la chance qu’ils avaient du stock compatible de ma voiture.Ils m’ont greffé sur leur planning et j’ai eu mon avion !La personne qui m’a accueilli a été très aimable de prendre en compte ma contrainte d’avion et de m’avoir dépanné. Il s’est mis à ma place. C’est plutôt top dans un monde où le client n’est plus roi.Je retournerai faire mes entretiens dans ce Norauto bien qu’il soit plus loin de chez moi que deux autres centres.Merci à eux de m’avoir dépanné.

Efficace et sympathique en 1h il avais changer mon pneu alors que j’étais arrivé en urgence. Un professionnalisme admirable ! Merci infiniment!

je suis venu faire une vidange le 14/08. Avec toujours ces sourires formidables et cette sensation de déranger.Le 19/08 je m'aperçois en voulant faire le complément de lave glace qu' une '' durite d'admission d'air est cassée et la pièce hors d'usage est posé proprement.je repasse le 21/08 prise en compte de l'erreur

Rdv mi avril pour remplacement courroie de distribution et plaquettes et disques de freins arrière.Courroie de distribution mal montée, nous nous en sommes aperçus lors de notre départ en vacance lorsque sur une aire de repos la voiture a commencer à faire un bruit pas possible. Obligés de s’arrêter en urgence à rennes dans un Norauto pour effectuer des travaux afin que notre moteur ne serre pas . Poulie mal montée, la voiture aurait pu clairement ne pas aller beaucoup plus loin si nous n’avions pas entendu le bruit . Puis les plaques et disques de freins mal montés également ou usagés, allez savoir puisque nous avons dû ramener la voiture une troisième fois au garage (sifflement plaquettes important après travaux ). A savoir que le sifflement est toujours existant , c’est à se demander s’ils ont réellement effectuer les travaux . Au vu des soucis sur la totalité des prestations réalisés , un dédommagement relativement minime sous forme d’avoir nous a été proposé , mais qui voudrait ramener sa voiture dans un garage qui a faillit la casser et donc les problèmes existent toujours ?On m’avait déconseillé d’aller chez Norauto, je n’ai pas écouté , je m’abstiendrai dans le futur . Une usine à gaz avec des prestations certes moins chers que chez les concurrents mais comme mal réalisés, nous devrons dans tous les cas refaire des travaux sur la voiture . A fuir . Je ne recommande surtout pas . Et un service client déplorable en passant .

Accueil agréable et prise de rdv rapide. Par contre après le montage de mes 4 pneus neufs alors que j’avais lavé les jantes 1 h avant on me rend la voiture avec les jantes très sales ( noircies avec traces de doigts) ensuite sur facture gonflage à 2,5 je demande de vérifier et modifier le gonflage selon les normes constructeurs notées soit 2,6 à ma grande surprise aucuns pneus avaient la même pression ça varié de 2,6 à 3 . Je trouve cela inadmissible et peu professionnel.

Le travail semble bien fait mais quel mauvais accueil... Venu 4 fois en peu de temps, servi par 4 différentes personnes, 0 sourire, 0 explications de ce qui va être fait mais quasi imposition de forfaits qui ne correspondent pas à mes demandes, réponses méprisantes à mes questions... Bref, service client exécrable, je ne reviendrai pas ici à cause de ça.

Catastrophique. Le compte rendu dit tout et son contraire. A se demander ce qui a été vraiment fait. Demande de remplacement des plaquettes en plus de la vidange. ça n'a pas été fait, soit disant que les plaquettes sont ok mais pas les disques. Cherchez l'erreur... Et le contraire est écrit dans les points de contrôle. L'huile est noire après 800 mètres...

Personnel sympathique et compétent. Dommage que le parking soit trop petit (Nombre de places et manouvres difficiles). Cela permettrait d'accueillir plus de client