SARL CESANA AUTOMOBILES Volkswagen

Nous avons des voitures Volkswagen depuis 20 ans et avons toujours fait suivre nos voitures dans des garages agréés et donc depuis plusieurs années chez Cesana Automobiles. Nous avons été satisfaits pendant plusieurs années. L'année dernière, nous avons été déçus. Notre TROC arrivait en fin de garantie et avions un problème de CD coincé qui n'a pas été résolu car trop compliqué parce que lié avec l'ordinateur de bord ! Mon mari a réussi à l'enlever en 2 mn. En même temps, le garage a effectué la vidange complète et la dernière pour la période de garantie (500 €). Cette semaine, le message entretien voiture" s'affiche alors que normalement avec de l'huile long life c'est 30 000 Kms ou 2 ans (nous n'avons fait que 11 000 kms depuis l'année dernière). L'explication du professionnel est que c'est la voiture qui détecte si l'huile a besoin d'être changée. Que cela signifie-t-il ? Que l'huile n'est pas de la long life ? Pourquoi n'avons-nous jamais eu ce genre de message pendant les 4 ans de garantie ? Nous n'avons plus confiance. Nous nous posons la question de savoir si réellement toutes les pièces ont été changées au moment de la révision (bougies

Super Garage, accueil sympathique, l'équipe a l'écoute et prêt à trouver des solutions. Je vraiment apprécié leurs professionnalisme.Merci