PHILDAR

Dysfonctionnements du site depuis plusieurs jours et grosse disparité de la qualité de traitement des appels au sein du service clients. Suite à plusieurs essais infructueux pour passer une commande, je contacte ce jour le service clients en fin de matinée. Une charmante hôtesse passe de longues minutes à essayer de résoudre mon problème en vain. En désespoir de cause, elle m'envoie un lien par mail pour me permettre de solder ladite commande. Mais là aussi gros bug. Je rappelle en début d'après-midi et tombe sur une autre hôtesse (qui laconiquement me confirme les dysfonctionnements) sans conscience professionnelle qui ne fait absolument rien pour trouver une solution à mon problème et me laisse partir à la concurrence sans état d'âme...Esperons un sursaut de la direction commerciale ...