AD Carrosserie CROISE

J'y suis allé pour une location de véhicule la carrosserie était fermée il m'attendais pour ce véhicule c'était un samedi 15h merci pour leur professionnalisme.

Véhicule tombé en panne le samedi 1er avril, notre assurance nous envoie le dépannage du garage Croisé.Equipe de dépannage au top prend le temps d'échanger avec nous et de nous donner les informations nécessaires, on nous demande de rappeler le lundi matin vers 9h30 le secrétariat.Le lundi arrive vers 10h, j'appelle et là j'ai à faire à une personne qui me répond d'un ton condescendant qu'ils reviennent de weekend qu'eux aussi ont le droit à des week-ends et que la voiture n'est pas regardée. J'explique notre situation et le doute d'effectuer les réparations en fonction du devis (véhicule avec quasi 300000 au compteur), que si nous voulons la faire rapatrier il faut qu'on appelle notre assurance dans la journée. Cette personne prend nos coordonnées et me dit qu'elle me rappellera.Jeudi 6 avril je rappelle, on me demande à moi cliente ce que la voiture a !? Je lui dis que nous pensons que l'embrayage a lâché, et cette fois on me dit que la voiture ne sera pas regardé cette semaine... je rappelle l'urgence quant à l'assurance mais je me fais une fois de plus mal recevoir.Je rappelle mardi 11 avril, une fois de plus accueil à déplorer et encore cette fois on m'annonce trop de travail et qu'il n'est pas sûr que la voiture soit regardée dans la semaine...On ne demandait pas les réparations de faites mais juste de savoir ce qui avait lâché sur notre véhicule afin d'envisager ou non les réparations.Après quelques périple et l'aide de notre assurance le véhicule nous a été remorqué ce jour. Il aurait dû être rapatrié hier mais le garage n'a pas pu nous joindre. Le numéro sur la mission qu'ils ont reçu n'était pas le bon. Bien que le garage avait dans notre dossier nos 2 numéros que je leur ai moi même communiqué le 3 avril, ils n'ont pas pris la peine de vérifier dans la journée, voyant qu'on ne le rappelait pas, s'ils pouvaient nous joindre sur un autre numéro! Quand j'évoque ceci on me répond sèchement qu'ils appellent le numéro de la mission et c'est tout...La voiture a bien été remorqué avec un dépanneur très agréable contrairement aux personnes du secrétariat.Je leur met 1 étoile grâce au service dépannage. Et au final la voiture nous a été rendue sans avoir été vue en 10j de temps

Garage très sérieux très bonne prestation garage très réputée depuis de nombreuses années merci a toute l'équipe et merci à Lisa pour son professionalisme

Une équipe exceptionnelle ! Tombée en panne sur l’A77 un dimanche à 20h30 j’ai été remorquée très rapidement et ma voiture a même pu être directement réparée sur place après une vingtaine de minute malgré l’heure tardive. C’est un garage très professionnel et de grande qualité !

A fuir absolument tomber en panne avec ma voiture sur la route des vacances un samedi ma voiture est remorquer à ce garage j'appelle le lundi et on me dit que le mécano ne peu regarder mon véhicules que dans 17j pour un diagnostics... et selon les réparations à effectuer nous ne pourrions récupéré notre véhicules seulement début septembre car le mécano était tout seul et la secrétaire m'a annoncer àu téléphone qu'il avais déjà 37 véhicules en attente... mise à par le dépanneur qui a etait tres compréhensif( je ne sais plus son prénom) le reste de l'équipe franchement zéro........

Super garage (faut s'y prendre en avance car pas beaucoup de place), ils choisissent les pièces devant vous donc prix très correcte et travail toujours bien fais dans les délais.Merci à votre équipe.

Attention, équipe en or !Un grand merci au garage croisé ! Tombé en panne sur la A77 un VENDREDI SOIR (hier), le weekend préparé depuis des mois tombait à l'eau. Et pourtant, remorqué avec le sourire au garage, sur place une solution est trouvée pour réparer immédiatement la panne et repartir 15 minutes après notre arrivée.J'allais oublier, location de voiture possible ainsi que prise en compte d'un taxi en attente devant le garage ! Un service complet !Encore un grand merci à vous, je n'avais jamais vu cela avant. Ne changez rien !

Dépannage efficace et rapide.Équipe sympathique et professionnelleOn a passé un bon moment malgré la situation !Diagnostique et devis envoyé dès le lendemain de l’arrivé de notre véhicule.Entreprise sérieuse

Dommage qu on ne m est pas rappelé, sélection de la clientèle ?

Garage très sérieux merci pour la carrosserie de mon véhicule un super suivi un travail tout juste excellent un accueil professionnel je recommande vivement cet établissement !!!