Norauto Gueret

Très bon accueil,reçu à l'heure du R. D.V. la personne qui s'est occupée de mon véhicule (recharge clim.)était honnête et sympathique.Vu l'accueil et le service,je reviendrai si besoin est.

Comme d'habitude, excellent accueil, travail soigné et de bons conseils sur l'entretien de mon véhicule. Merci.

Nous y sommes allés fin juillet pour un devis pour une courroie de distribution déjà sur place organisation 0 nous avons attendu plus de 30mn pour nous entendre dite on vous enverra le devis par mail vers le 2ou 3 août nous sommes aujourd'hui le 2 octobre toujours rienJe n'y retournerai jamaisIls ne valent pas les anciens propriétaires il y avait le père et le fils et croyez moi ils s'étaient sérieux

J emmène ma voiture car les frein font du bruit je croyez que c était un problème du au changement de disque et plaquettes fait chez eux quelque temps au paravent donc prix en charge dans la garantie je croyais il me d'emmener 19 e pour un diagnostic complet du système de freinage que je ne conteste pas vue que cela vien des disque arrière et non des avant donc se n'es pas de leur faute il me demande donc 19e mais je nes pas ma carte avec moi je leur dit que Je travaille juste à côté moins de 200 mètres que je reprend à 18h et il es 17h35 je leur dit que je vais chez moi chercher ma carte je revien en moin de 10 minutes il refuse et commence à mettre leur plot avec les drapeau norauto pour bloquer ma voiture car soit disant je suis le 3eme qui celons eu ne reviendrai pas payer j appel donc la police car il refuse que je leur donne un chèque le temps de faire l aller retour la police me dit qu'il sont obliger d accepter et quil non pas le droit de confisqué une voiture bref surtout pour 19 e il non rien voulu entendre alor quil ete en infraction obliger de leur donner mon portable pour qu'il me laisse faire l aller retourSûrement parce que j été un homme avec une casquette parce que les autre qui non pas payer il les a laisser repartir et en plus il a use me dire de pas revenir faire les travaux chez eux comme si j allait donner mon argent à ces gens bref d accord j avait pas d argent sur moi mais bon je trouve vraiment pas commerçant donc attention quand vous faite des travaux chez eux méfier vous qu'il vous manque pas 20 balle car il vont vous garder votre voiture qui en vaut 20000

Bonjour , je suis intervenu hier pour parrelisme et géométrie il s'avère que la voiture est dans le même cas que quand je l ai enmené.Tenue de route zéro, même pas l appareil pour faire la géométrie des roues arrière et j ai payé 100 euro pour au final zéroVoici la prestation ou c est tout dans le négatif.Les roues sont pas droite mes décalés.

*Norauto (propriétaire), Mr Franck (oui vous ne marquez pas votre nom contrairement à ce que vous avez fait pour le miens, donc je ne peux pas vous appeler par votre nom)...je vous ais dit photo à l'appui que ça ne fonctionnait pas et vous n'avez pas jugé nécessaire de regarder tant vous étiez sûre de vous...et il est logique que je n'ai pas parlé du devant ! car vous avez dit vous même qu'un système électrique défectueux à l'avant n'avez rien à voir avec l'ampoule arrière dont je vous ait dit qu'elle était grillée ( enfin j'ai même pas précisé quelle l'ampoule exactement, mais que le feu ne s'allumait pas).C'est vous qui avez été insultant en me disant que je n'avais qu'à vérifier le travail, mais ça aurait une autre pièce, j'aurai fait comment ? quiconque amène son véhicule réparer veut pouvoir repartir l'esprit tranquille et je n'ai fait que me défendre ! et vous disant que je n'y laisserait pas là si j'avais la confirmation de mes dires (je n'ai pas parlé de plainte, c'est pas les moyens diverses qui manquent)!à croire que vous ne vous mettez jamais à la place du client, à l'idée qu'il puisse avoir un coup de stress, et essayer de désamorcer les choses !non du moment qu'on touche à votre fierté le reste est oublié...Vous avez une obligation de résultat en tant que garagiste et le fait est que le résultat est le même avant qu'après, alors que le problème a été réglé par l'autre garage donc comptez sur moi pour garder leur adresse...et se sont les ampoules que je n'ai pas payé car le monsieur que j'ai vu m'a dit qu il ne peut pas me faire payer des ampoules alors qu'il m'a remis les anciennes...enfin bref, merci en tout cas d'avoir pris le temps de me répondre, bonne continuation à vous aussi

malheureusement on est obligé de mettre au moins 1 étoile, franchement le service ne la mérite même pas.C'est la seconde fois que je commande et paye des produits sur le site internet de norauto et que le magasin de gueret refuse de me donner mes produits prétextant que les produits sont plus cher chez eux que sur le site et qu'ils perdent donc de l'argent.la solution, que j'attende une semaine qu'ils approvisionnent les produits au prix du site internet, si je ne peux pas attendre que je rachète les produit directement en magasin et que j'annule ma commande internet. donc que je paye 2 fois tant que je n'ai pas eu le remboursement de la commande annulée.Aucuns des engagements pris n'est tenu, enlèvement de la cde sous 1h, respect des tarifs...si je choisis de commander et de payer sur internet c'est que j'attends du service proposé qu'il me fasse gagner un peu de temps.bien sur, ils vous expliquent que ce n'est pas de leur faute mais de la faute du site norauto .fr, qu'ils sont franchisés et qu'en gros ils font ce qu'ils veulent. le service client du site lui nous confirme que même les magasins franchisés se doivent de respecter les engagements du groupe Norauto.bref un beau sac de nœuds.voilà juste pour vous prévenir de ne pas choisir la franchise de gueret pour enlever des produits surtout si vous êtes pressés.pour Norauto gueret, si vous ne souhaitez pas travailler avec le site faites vous enlever des choix de points de retrait, effacez le gros Norauto.fr sur votre façade mais ne prenez pas les clients en otage.

J'aime beaucoup ce Norauto , encore aujourd'hui bien renseignée, le vendeur s'est même déplacé à mon véhicule pour vérifier et m'expliquer comment monter mon adaptateur. Et avec gentillesse et le sourire ça fait plaisir.

Lieu non sérieux ne répond jamais au téléphone pour prendre rendez vous !!! Donc ça fait peur pour le reste !!!!

Jamais eu de réponses après quelques coups de fils passés. Le répondeur qui me précise d’appeler sur les heures d’ouverture en me donnant les fameux horaires. J’étais évidemment en plein dans les horaires d’ouverture, j’ai essayé à plusieurs reprises. J’ai préféré privilégier un autre établissement.