Glacons low cost

Après avoir vu les commentaires, j’étais réticent, mais malgré ça très bonne expérience, livraison à l’heure. Chauffeur, très souriant.

A éviter, commande prise et confirmée pour une livraison à 18h. 18h30 pas de glaçons… j’appelle ils ne trouvent pas la commande. J’insiste, ils me trouvent et me mettent en priorité. Livraison à 20h30 pour des invités arrivés à 19hIl n’y a pas grand chose à dire à part fuyez!

A fuir en urgence!!!Glaçons commandés a 19h00 pour 20h30. On me dit aucun soucis nous sommes la dans 45mn 1h. On me valide ma commande.J’ai eu 10fois la personne au téléphone ensuite 15fois le chauffeur !!Nous sommes le lendemain matin 8h30 et j’ai toujours pas mes glaçons !Une incompétence rare!!!!

Expérience désagréable avec Glaçons Low Cost même si les problèmes ont fini par être résolus. Le livreur a souhaité venir 2-3h avant l'heure de livraison prévue. J'ai tout fait pour trouver une solution et lui ai proposé un lieu de livraison différent (puisque je n'étais pas sur place) mais qui ne m'arrangeait pas. Pour le paiement, pas possible de payer en chèque et par carte bancaire. Comme par hasard, le terminal était en panne.... et que seules les espèces étaient autorisées. J'ai dit au liveur et au responsable que c'était quand même incroyable de livrer avant l'heure, d'exiger un seul moyen de paiement et ne pas prévenir que seules les espèces étaient possibles pour payer. Après 10 coups de fil avec le responsable, celui a accepté mon chèque que j'ai du refaire une 2ème fois car il ne voulait pas d'ordre dessus.... pas sérieux tout ça.

Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait!!D'habitude je regarde les avis mais n'ayant pas eu la possibilité pour une soirée d'entreprise, j'ai commandé chez eux pour l'option de paiement en carte bancaire et ça ne s'est pas passé comme prévu... Suite à un contre-temps j'appel l'entreprise pour avoir des explications j'ai droit à un Ok c'est noté merci au revoir" et l'appel coupe. Éviter de commander chez eux et lisez bien les avis avant tout achat."

Ah on ne peut pas mettre 0 étoile dommage.... Commande passée sur internet, reconfirmée au téléphone puis de nouveau par SMS. Le patron m'a certifié que ce serait bien livré le jour J (mon mariage). Malheureusement aucune livraison et sans être prévenu. Contacté par mon témoin la personne a eu le culot de dire que de toute façon ils avaient déjà livrés tous leurs glaçons pour aujourd'hui et qu'on en trouverait pas ailleurs....en gros débrouillez vous. INADMISSIBLE ! 100 invités par 35 degrés et pas de glaçons. Service client MINABLE. Au final c'est un poissonnier du coin qui nous a dépanné. Bref À FUIR.

A fuir. 1h30 de retard sans prévenir pour une livraison un samedi.

Impossible de faire pire.40 kilos de glaçons commandés pour 18h, j’avais envoyé un mail pour être certaine que l’heure serait respectée, j’ai eus pour réponse que oui, je n’avais aucun soucis à me faire. J’ai demandé comment le règlement se passait, aucune réponse.Arrivé 18h20 j’appelle et la personne me dit qu’elle voit ou le livreur en est et me rappelle.18h45 : toujours aucune nouvelle je rappelle et la réponse que j’ai est « vous allez les avoir vos glaçons, soyez patiente » je dis alors que je vais aller les chercher moi même ailleurs, et la réponse que j’ai accompagnée d’un rire « vous pouvez, dans tout les cas les distributeurs que vous trouverez m’appartiennent. » Et bien nous avons décidés d’aller chercher nos glaçons nous même et nous avons eut un service impeccable dans un lieu qui n’est pas le leur.Le livreur a donné signe de vie + d’1h plus tard.Je conseille donc de ne pas perdre son temps avec une entreprise pareille qui se fiche totalement du client.

A fuirrrrrr !!! Ne livrent pas , vous laissent en galère sans prévenir le jour j de votre événement! Ne jamais passer par eux, une organisation qui laisse à désirer et un manque de professionnalisme sans nom. Commande passée 10 jours avant un événement de 400 personnes, confirmations etc, PERSONNE ne s’est présenté.

A fuire !!! j'y suis aller directement les glacons ont fini dans la baignoire, il y avait des points noir dans certains glacons d'autre était collé à moitié fondu, j'ai perdu 20 euros.