Bessenay

Très mauvaise qualité de construction, de grosses fissures apparaissent dans les murs, plafonds et sols, aucunes réactivité de la famille Bessenay. Le conducteur de travaux fait l’autruche, Très mauvais constructeur qui n’assumes pas ses mal façons. Dalle du garage qui se fend, murs et plafond qui craquent et infiltrations d’eau suite à une construction mal réalisée ( noté dans le procès verbal de réception lors de l’achat heureusement sinon ils rejetteraient la fautes sur moi. Proposition pansement de la part de Bessenay. D’ici fin octobre, huissier pour constater les malfaçons, expertise mandatée par mes soins et non le constructeur puis procédure afin que Bessenay comprenne que lorsque l’on fait mal, on refait ou ou paye. Je déconseille ce constructeur qui préfère faire l’autruche, à vos avis.

Nous venons partager notre expérience avec cette société qui pratique très bien, comme beaucoup d'autres avis le disent, la politique de l'autruche. Nous sommes dans notre maison depuis 18 mois.Après une partie commerciale très réussie, nous avons attaqué la construction qui s'est globalement bien passé mais il va vous falloir être présent sur le chantier et avec des connaissances techniques car il ne faut pas compter sur le suivi régulier du conducteur de travaux. Tout au long du chantier, ce dernier a été difficile à joindre (uniquement par mail , ne répondait pas ou tardivement et dispose d'un nombre d'excuses incroyables pour reporter).Les artisans : au petit bonheur la chance... des bons comme des très mauvais... La finition n'est pas toujours au rendez-vous.Nous avons eu également des soucis au niveau électrique : défaut de sécurité sur l'installation qui m'a couté une bonne décharge. Comme Bessenay a un accord avec le consuel, ce dernier ne se déplace pas toujours pour valider les dossiers, sans déplacement de l'organisme et sans réel contrôle sur place. Le fait qu'il y ait eu des anomalies graves n'a pas provoqué de contrôle pour autant bien qu'ils aient reconnues le défaut.Et enfin, le pire pour la fin, il ne faut pas avoir besoin de faire fonctionner le SAV. Chez nous, Le receveur de douche est mal posé avec inondation régulière depuis 6 mois. Bessenay , bien que conscient du problème de pose, ne fait rien, puis , à force d'insister, propose des solutions dignes d'un bricoleur. Aujourd'hui, le problème n'est toujours pas régléProblème de défaut d'étanchéité en toiture non réglé...Les relances ne se comptent plus. On a des réponses difficilement. Malgré notre patience, nous allons être contraint d'engager des poursuites contre cette entreprise faute de réactivité et de professionalisme dans leurs réponse.Nous déconseillons cette société.

Rendez-vous très professionnel et très belle réactivité du commercial. Et en plus, j'ai pu visité quelques unes de leurs réalisations et ça donne envie !Mon projet reste en attente d'un terrain mais sans hésiter je passerai par eux et je recommande !

Nous partageons aussi notre expérience. La construction s’est bien passé.Quelque temps après un bout de la façade tombe, la porte de garage dysfonctionne et depuis c’est à dire 2 ans de relance silence radio… mails, appels rien, nous sommes tellement déçu du SAV

Merci aux équipes de Bessenay et à Mr Plevy pour les travaux. Nous sommes heureux de vous avoir fait confiance. Petit bémol pour le ménage à la fin du chantier qui n'a pas été effectué.

Je recommande vivement l’entreprise BESSENAYJ’ai fait un projet maison individuelle seule avec eux sur montbrison qui se termine juste. Je n’ai pas de connaissances particulières en ce qui concerne la constructionJ’ai été très satisfaite à la fois de leurs conseils pour la construction de mon projet où Monsieur Perrier a été à la fois de bons conseils et n’a pas cherché à masquer des frais ultérieurs pour que je choisisse leur entreprise, ce qui est très appréciable.Ils ont su bien respecter les délais de la construction et Mr DEPEYRE qui a suivi mon chantier a su être à l’écoute à la fois de mes demandes et surtout de mes multiples interrogationsLes personnes de l’accueil et de la comptabilité sont également très agréable et disponibleLes différents intervenants qu’ils fassent partie également de l’entreprise Bessenay où qu’ils soient choisi par eux, parmi d’autres entrepreneurs du bâtiment de la région ont été à chaque fois très professionnelSi j’avais un nouveau projet de construction, je ferai de nouveau appel à eux sans problème

Très déçu de la qualité Bessenay, soit disant les meilleurs constructeurs de la Loire. Malheureusement ce n'est plus le cas. Je vous déconseille d'aller chez eux (attention ce sont des bons vendeurs ne vous laissé pas avoir).Suite à l'achat d'une maison à Boisset Les Montrond de 2016 au mois de Mai 2021. Nous avons rencontré/découvert plusieurs problèmes sur la qualité des travaux.1 - Terre extérieur au dessus de l'arase de la maison (20 cm de trop ...) ce qui est un non respect du DTU 20.1 sur la hauteur des terres. Cela a provoqué un dégât des eaux (prit en compte par l'assurance habitation) dans la maison. Suite au passage d'un expert (couvert pas la décennale) Bessenay ne veut pas prendre en compte la remise en état. J'ai même proposé un arrangement a l'amiable ou il me prête une pelle pendant trois jours. Au final j'ai du louer le matériel pour effectuer le terrassement (400€). Ce n'est pas très sérieux alors qu'un expert a reconnu la hauteur des terres et que des photos prouvent que c'est pendant la construction. Bref pour 400€ je n'allais pas engager une procédure pénale et il le savait bien.2 - Suite au dégât des eaux, j'ai du refaire l’étanchéité de la maison en ajoutant du bitume et du deltaMS ainsi qu'un drain. C'est quand même le comble de payer une maison 30% au dessus du marché et que le constructeur réduisent les coûts à ce point ! (DeltamS + bitume environ 2€ m2).3 - Les placots des murs porteur intérieur sont directement collé sur les parpaings. Ils essayent de faire des économies sur le moindre point. C'est franchement dommage de ne pas avoir mis en place des rails et de la laine de roche pour isoler correctement la maison... On nous parle d'économie d'énergie...Je déconseille fortement ce constructeur avec un rapport qualité/prix très moyen. Et qui une fois la maison construite ne répare pas les erreurs de construction. Tout le monde peut faire des erreurs le temps qu'on mets tout en place pour les résoudre une fois celle-ci mise en évidence.Et je pense que nous n'avons pas encore tout découvert...Depuis que les enfants ont repris l'entreprise familiale c'est devenu une entreprise pour faire du chiffre plus que de la qualité. C'est bien dommage car la construction d'une maison est souvent le projet d'une vie !

Avis mitigé. Quelques petits défauts qu'il a fallu corriger. Comme tous, exigences de paiements pour la poursuite des travaux. Mais par contre il a fallu les harceler pour la correction des petits défauts. Nous nous sommes basé sur la réputation de ce constructeur mais assez déçu. Déçu également par le plâtrier peintre Grangy, bandes à joint mal posées, travail bâclé. Garantie décennale non prise en compte : il s'agit purement d'esthétisme. Moralité un constructeur ou un artisan peuvent faire du mauvais travail en toute tranquillité

Nous avons réceptionné notre maison il y a bientot 3 ans.Au début, nous avons beaucoup apprécié le contact avec le commercial.réactif, sérieux...La maison est environ 10% plus chère que chez les concurrents mais nous faisons l 'effort car nous avons confiance et l'entreprise à plutôt bonne presse...Nous regrettons aujourd'hui!Le gros oeuvre est fait correctement, ok...Mais les équipements fournis font vraiment bas de gamme...volets battant PVC de qualité catastrophique, volets roulants et fenêtres PVC ou alu de qualité vraiment très moyenne, ça ne respire pas la longévité...Mécanismes et serrures de portes de garage pas faites pour durer....De plus, notre chef de chantier était aux abonnés absents... Très très dur à joindre, et répondait aux mails quand il avait le temps, c'est à dire, pas très souvent.... Et il fallait voir les réponses, à la limite de l'impolitesse!!!Nous avons eu de soucis en SAV, (problème de sous-face de volet, et VMC), ils ont mis 9 mois pour se déplacer... Après avoir appelé plusieurs fois la personne qui s'en occupe, j'ai du carrément joindre le commercial.... Sinon, je crois qu'ils ne seraient jamais venus... Mais notre problème ne VMC n'a pas été solutionné, du coup, nous avons capitulé...Rapport qualité prix nettement insuffisant, chef de chantier pas très disponible ni poli, SAV inexistant... voilà pour résumer