Vetosud, Clinique vétérinaire

Je suis vraiment déçu par mon expérience chez VetoBusiness. L’établissement est certes propre et bien aménagé, à tel point qu’on se croirait dans une banque plutôt que dans une clinique vétérinaire. Mais ne vous laissez pas tromper par les apparences. J’y suis allé deux fois et chaque fois, j’ai eu l’impression qu’ils cherchaient surtout à gonfler la facture.La première fois, c’était pour une gastro de mon chien. On m’a fortement incité à le laisser hospitalisé pour la nuit, en jouant sur la peur et l’inquiétude. Bien sûr, cela a fait grimper la note considérablement. Le pire, c’est que malgré le montant élevé que j’ai dû régler, je n’ai reçu aucune facture détaillée listant le coût des médicaments, soins ou autres prestations.En résumé, je trouve que c’est plus un business pour eux qu’une véritable clinique dédiée au bien-être des animaux. Je déconseille fortement.Message à la réponse de Vetosud du 20/10/2023Bonjour,Merci de votre réponse, qui toutefois me conforte dans mon sentiment initial. Votre choix de mots comme ‘faux et irresponsables’ est, à mon avis, une tentative de discréditer mon expérience et mes observations en tant que client, plutôt qu’une ouverture au dialogue constructif.Premièrement, il est inacceptable de dire que mes propos sont 'faux et irresponsables'. Je rapportais simplement mon expérience et mon interprétation des faits, comme c'est mon droit en tant que client.Deuxièmement, si les soins d'urgence étaient justifiés, ce que je ne remets pas en cause, je reste insatisfait de la manière dont on m'a incité à opter pour des options plus coûteuses sans explications claires. Une meilleure communication de votre part aurait pu éviter ce malentendu.Troisièmement, concernant la facture détaillée, je n'ai rien reçu lors de mes visites à part mon ticket de carte bleue…Affirmer que les factures ont été envoyées par mail n'est pas exact dans mon cas. Si c'était le cas, pourquoi ne pas les avoir fournies directement sur place ?Je maintiens mon avis basé sur mon expérience.Cordialement,Cédric Silva

Excellent accueil. Tout le monde est à l'écoute. Seul vétérinaire qui a accepter de me délivrer des médicaments alors que je n'étais pas cliente. Du coup, je suis devenue cliente pour mon chien Harry et je recommande.

lyonnais en vacance a Narbonne plage avec ma conjointe et notre petit staffie.Apres avoir passé une grosse apres midi a la plage avec notre staffie celui ci avaler une forte quantité de sable,pris par la panique suite a plusieurs vomissement au retour de la plage nous l'avons amener en urgences a bezier . Le lendemain nous le recuperons une legere amelioration mais pas tres satifaisante selon le veterinaire de Béziers ils nous indique alors de venir ici . Nous sommes venu a l'improviste et malgré le monde qu'il y avais ils ont reussi a le garder sous observations et pratiqué les soins nécessaires pour évacué le sable qui occupai une grosse parti de l'appareil digestif. Ma conjointe et moi avons trouvé une équipe a l'accueil formidable , souriante , accueillante , rassurante et a l'écoute. De plus malgré beaucoup de monde le vétérinaire qui s'est occupé de Myronn a pris le temp de nous expliqué de A a Z ce qu'il a pue faire . Nous tenons à remercié ma conjointe et moi l'ensemble du personnel soignant de cette clinique vétérinaire d'avoir sauver notre petit staffie loin de Lyon .

Castration bien passé pour mon chat, la vétérinaire est très douce avec les animaux et prends le temps.Dommage que la clinique vendent les produits Royal Canin dont la composition est loin d'être exemplaire.

Je suis extrêmement déçu des services fournis par la clinique vétérinaire . Lorsque j'ai emmené mon chien là-bas pour une consultation, l'attente était interminable. Le personnel semblait désorganisé et peu préoccupé par les besoins des animaux. De plus, le vétérinaire qui a examiné mon chien était impoli et peu attentionné. Il n'a pas pris le temps d'expliquer clairement le diagnostic ou les options de traitement. De plus, les prix pratiqués étaient exorbitants par rapport à d'autres cliniques de la région. Dans l'ensemble, mon expérience a été très négative, et je ne recommanderais pas cette clinique vétérinaire à quiconque.

Clinique vétérinaire très bien équipée, les vétérinaires semblent compétents, même si certains sont un peu plus à l'aise avec les animaux qu'avec leur maître.Petit bémol, ils n'assurent plus les urgences et ils renvoient sur Villeneuve-les-Béziers, certes la clinique y est très compétente, mais c'est excessivement loin pour des urgences !