Optical Center

Fidèle client de cette enseigne depuis de nombreuses années j'ai été très déçu de mes deux dernières visites. En effet le 05 et le 17 février 2021, je me suis rendu en magasin afin de changer la monture d'une paire de lunettes. Un peu perdu par les démarches à effectuer la vendeuse à été particulièrement désagréable , en effet si ces démarches son innées pour elle, elles le sont beaucoup moins pour moi. Lors de la récupération des lunettes l'accueil n'a pas été meilleur. A l'heure où la situation sanitaire empêche des milliers de personnes de travailler, celle qui a la chance d'avoir un emploi qui lui permet de venir travailler et de toucher son salaire à taux plein devrait sérieusement se remettre en question, par respect pour son employeur, ses clients et l'ensemble des personnes qui aimeraient être à sa place.

Parfait merci pour le professionnalisme.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Le vendeur a été incapable de trouver ma mutuelle. Ensuite, il a fallu les appeler plusieurs fois pour qu'un vendeur (mal aimable comme tous ceux que nous avons rencontré là bas) annule le devis qu'il avait fait. La seule chose qui surpasse la médiocrité de l'expérience en magasin est le contact déplorable par téléphone.

Après 5 ou 6 aller/retour dans ce magasin pour un verre qui ne tient pas sur la monture, le responsable m'a d'abord remplacé les verres (sans résultat) puis la monture sans que le problème soit réglé. Au final j'ai un jour entre les verres et la monture (voir photo en) que je n'avais pas sur mon ancienne paire et je pense que le problème n'est donc pas solutionné contrairement aux dires du personnel qui a géré le dossier.J'envisage donc sérieusement de changer d'enseigne.

C est la dernière fois que je prend mes lunettes ici .la qualité des verres et des monture ne sont pas terrible,(verre qui se raye facilement et monture pas solide ) on doit payer pour faire changer un verre et pour une monture cassé après que le verre soit sorti de sa monture plusieurs fois.

Très bonne accueil, large choix de monture. Une équipe dynamique toujours la pour donner de bon conseils dans le choix de la monture et des verres selon notre profession.Sécurisant avec la mise en place de leur protocole anti Covid.

Accueil minimalPas d'accompagnement ( la vendeuse ne s'est même pas déplacer : c'est là bas je vous laisse regarder")Pas de conseilsVendeuse antipathiqueLa vendeuse avait même l'air agacée ( je crois qu'on la dérangeait dans sa sieste car il n'y avait personne donc elle n'était pas débordée où elle pensait déjà à ses vacances)Quand on parle du 100% santé la vendeuse c'est montrée agacée et à fait mine de ne pas entendre quand je lui en ai parlé.Malheureusement mon enfant était déjà attiré par une monture sinon je serai parti. On récupère nos lunettes la semaine prochaine. On verra à la réception"

Accueil glacial (personnel disponible pourtant) et gamme de montures très restreinte. Aucun originalité voire modèles « vieillots ».

Pas accueillant du tout, pas vendeurs, ils vous laissent partir sans vous conseiller j etais cliente depuis quelques années.Ils ne me verront plus !