Costeux Sanitaires

Je n' arrivais pas à démarrer ma chaudière, j' ai chercher pendant trois jours, un chauffagiste, je suis tombée sur cette société, la personne est intervenue très rapidement ...Elle m'a sauvé, remise en route , très sympathique, je recommande vivement cette société, qui de plus est sur Oyonnax...très important pour moi...Un grand merci.

Très bonne première expérience avec cet artisan. Le nouveau WC qu'il m'a posé a l'air fiable et durable. Je n'en pouvais plus de ces chasses d'eau défaillantes que m'ont posées certains autres artisans. Point positif : ce monsieur travaille volontiers par email, ce qui est un vrai gain de temps pour tous. De plus, il est sympa. A recommander.

Une catastrophe ! Ce professionnel n'a rien de professionnel, c'est plutôt un artisan aux prestations très artisanales. En bref : incompétent, malhonnête, facture ce qui l'arrange quand ça l'arrange, ne livre pas tout ce qu'il facture, et est incapable de gérer son travail de secrétariat (particulièrement problématique pour un artisan RGE). Histoire complète :Devis signé pour une chaudière à granulés début octobre 2021, sur lequel il est fait mention « 50% à la commande et 50% à la réception ». Je fais un prêt pour payer le solde, versé à eux directement sur facture selon les conditions de ma banque.Le jour de la signature, Mr Costeux m'assure une disponibilité de la chaudière mi-octobre. Je fais donc évacuer la cuve à fuel pour laisser la place. Appel de Mr Costeux : le temps de signer le devis et commander la chaudière, le délai s'est allongé à décembre, il me propose donc une autre chaudière équivalente disponible en novembre. J'accepte. En attendant, il passe m'installer un « bricolage à lui » (ce sont ses mots) : une pompe montée sur un chauffe eau. Ce dernier n'a pas tenu et a électrisé toute la plomberie. Dans la douche, ça surprend...Début décembre, 2j avant la livraison, pb d'approvisionnement, sortie d'usine prévue fin janvier. Mr Costeux m'installe une chaudière électrique en attendant. 400 € par mois pour avoir froid, mais au moins j'aurais évité le gel. Le jour de la livraison, le fournisseur de Mr Costeux m'informe que la chaudière a disparu. Nouvelle production d'urgence, livraison début mars. Dans le petites rues du centre ville, il est impossible de livrer comme on veut, mais Mr Costeux ne s'en est pas préoccupé. Je fais donc un arrêté de voirie pour permettre la livraison. Ne sachant pas comment ça se passe, je n'ai pas fait réserver les places de parking devant chez moi pensant que la police s'en chargeait. Mr Costeux n'a pas réussi à rentrer la chaudière, et ce serait de ma faute... Livraison fin mars. Début avril, ils m'envoient une facture d'accompte de la moitié du solde. Suite aux différents aléas, les finances de Costeux Sanitaires ont pris un coup et l'entreprise avait besoin de liquidité. Étant donné que cette facture était contraire aux conditions du devis, les condition du prêt, et le retard du chantier, je n'ai pas payé cet accompte malhonnête.Mi avril, Costeux Sanitaires m'envoie la facture finale (AVANT réalisation du chantier), me sommant par SMS de l'envoyer « ce jour » à ma banque pour pouvoir être payé d'ici la mise en service prévue fin avril. Mais pas de chantier, pas de versement. Et, n'ayant pas prévu un coude dans le conduit de cheminée, Mr Costeux n'a pas pu terminer.Début juin, ils m'informent que Total demande de compléter le dossier pour la prime CEE, qu'il faut payer la facture et signer l'attestation de fin de travaux. Après vérification auprès de Total, ils ne voulaient que le devis signé...Fin juin, mise en service de la chaudière, je transmets la facture à ma banque le jour même, ils terminent quelques détails début juillet et complètent le dossier de prime CEE. Mais Total ne paya jamais. Mr Costeux n'ayant pas mis à jour son attestation RGE suite à de multiples déménagements, le numéro de siret dessus ne correspondait pas à l'établissement en service le jour de l'emission de la facture, 4000€ de primes qui ne m'ont jamais été versés pour lesquels, 2 ans après le début, je suis toujours perdu dans des méandres juridiques...Quand à la qualité du chantier : les cables de la sonde de température extérieure sont attachés aux tuyaus de la chaudière avec des serre-cables, si je ne le lui avait pas fait remarqué il serait parti sans la fixer, le silo à granulés de 2,5t était équilibré sur un morceau de tasseau en pin, la tuyauterie n'est pas isolée dans une chaufferie non isolée, aucun thermostat d'ambiance ou robinet thermostatique n'a été installé ou même proposé, les deux commandes à distance facturées (750€ !) n'ont jamais été livrées et Mr Costeux a laissé tout le bordel du chantier dans le grenier et un trou béant dans le conduit de cheminée.

J'ai apprécié la réactivité et le professionnalisme de l'entreprise Costeux Sanitaires.

Appel fait lundi matin en urgence, chaudière HS, installation nouvelle chaudière le lendemain. Et a l'écoute de son client, recherche les meilleurs solutions . Je recommande vivement.

J'ai eu une fuite chez moi et j'ai appelé en urgence. Accueil avec le sourire, et intervention rapide ! Malgré l'endroit difficile d'accès le plombier a fait un excellent travail. Il est très professionnel et sympa. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui ont besoin d'un plombier compétent et fiable. Merci encore pour votre aide précieuse !

Appel fait dans la matinée en urgence, l’intervention a eu lieu 10 minutes après ! Très réactif et très gentil. Le problème a été résolu de suite. Je vous recommande

Service rapide et efficace pour le changement rapide et efficace d’un chauffe eau suite à une panneIntervention en 24HPar contre le devis et tarif pour un appareil de marque fabriqué en France installé par un artisan local est passé de 600€ à 1437€ en 14 Ans.Juste hallucinant

Réactivité et disponibilité quasi immédiate. Travail en équipe avec son épouse.Synergie jeune et très sympa tout en faisant preuve de professionnalisme.Professionnel procédant les qualifications nécessaires ainsi qu une décennale.Je recommande fortement.

Mr Costeux a tout fait pour nous dépanner très vite malgré son emploi du temps chargé. Le travail a été très bien fait. Nous recommandons vivement ce professionnel.