Alamo Rent A Car

J’ai loué une voiture sur internet le 2/05 . Je devais la chercher le 4/05 a 15h, ils m’ont appelé à 14h le 4/05 pour me dire que le véhicule n’était plus dispo et qu’ils n’avaient pas de solution. Prévenir une heure avant l’enlèvement un dimanche. Je devais récupérer ma fille et l’emmener à l’école le lendemain matin. Alamo des des rigolos qui sont incapables de prendre leurs responsabilités et vous laisse sur le trottoir. Je déconseille fortement

Dommage on ne peut pas mettre 0. Veut nous rajouter des frais si quelqu’un laisse l’emprunte carte à notre place sous prétexte qu’il faut l’ajouter en conducteur sur le contrat. Tour du véhicule fais dans un espace faiblement éclairé. Véhicule remanié par les salariés mais on nous facture 100€ de plus pour un truc sur le pneu qui n’est absolument pas de notre fait. Plusieurs mails de réclamation car aucune réponse par téléphone en cas de réclamation, et aucunes réponses aux e-mails bien évidemment. Pour encaisser y a du monde en revanche. A fuir !

Si je pouvais mettre 0 je l'aurai faitUne agence à fuir de vrais voleurs et quand on lit les commentaires je suis pas la seule à m'être fait avoirIl y a aucun papier de fait en état des lieux en entrée comme en sortie vous signez juste informatiquement une tablette déjà c'est pas légalePuis on vous loue ou pour nous nous un prêt de véhicule par un garage un véhicule qui ne correspond pas et en plus une heure avant alomo vous appel on a pu de véhicule ???Le ponpon de tout c'est quand vous redonner le véhicule de prêt on vous encaissé 1500 euros par empreinte bancaire faite a lentree car il y a une petite égratignure qui était déjà présente mais vous avez pas le choix ,par chance la banque refuse donc se sera 500 €A priori c'est monnaie courante chez vous de trouver des rayures ou des soucis sur un pneu ou autres pour vous faire du fric illégalementNous faisons appel à une réclamation auprès de notre garagiste et de l'assistance de notre véhicule pour arnaque et sous le conseil d'un avocat qui est un amiEn plus Vous êtes en tort car vous avez pris une empreinte sur une carte bancaire pas au même nom que le loueur !!Fuyez et espérant que ça servira à d'autres personnes

Très déçu par ma réservation chez Alamo:- le véhicule est très différent de celui que j'avais réservé (Volvo XC 40 ou similaire -> j'ai eu une clio)- le véhicule est livré avec un demi plein (comment je refais un demi plein avant de le rendre ?)Bref je ne retournerai pas chez ce loueur

Très bonne expérience avec Alamo Angers. Equipe efficace et professionnelle malgré l'affluence aux heures de pointes. La Kia Xceed qui m'a été louée était neuve (2000 km au compteur) et était très bien équipée au niveau options. Je recommande cette agence et repasserai par eux à l'avenir

A éviter à tout prixNous avons réservé une voiture pour 3 jours et payé un acompte.À l'arrivée (1 heure après notre heure de réservation), nous avons été informés que notre voiture avait été louée à d'autres clients car leur voiture de location (de la même agence) était tombée en panne.L'agence n'avait pas d'autre voiture disponible, nous n'avons pas récupéré notre acompte.. Service inacceptable.L'agence Hertz dans la gare a été exceptionnelle et a réussi à nous trouver une voiture en dernière minute à un prix très compétitif.Avoid at all costWe booked a car for three days and paid a deposit. Upon arrival (an hour after the collection time), we have been told our car had been given to another customer whom car (rented from Alamo as well) had broken down.Alamo did not have any other car for us and we did not get our deposit back... Unacceptable service.Herz agency inside the train station has been amazing to find us a car last minute at a very competitive price.

Super service, mon interlocutrice était très disponible et agréable. La voiture fonctionnait très bien. La prise en charge et la remise de la voiture se sont très bien passées.L'agence est très bien placée par rapport à la gare.

J’ai loué une Opel pour mettre de gros bagages, je me retrouve avec une Fiat 500. Trouvez vous cela normal?Mon avis sera négatif pour compléter la liste des avis négatifs que vous avez sur votre site.

La réservation du véhicule sur le site Web est très simple.La veille du départ, un employé m'a appelé pour faire le point avec moi.Le jour de la remise du véhicule, tout m'a été expliqué sans être noyée dans trop de détails.Le véhicule était propre et bien entretenu.Pour le retour, aucun problème non plus.Sur Angers, c'est la seule agence où j'ai pu louer rapidement un véhicule avec boîte automatique et kms illimités.Le petit plus : personnel très agréable.

Si zéro étoile avait existé, c’est ce qu’ils auraient obtenu ! Première chose, Alamo et Enterprise rent a car sont une seule et même entreprise donc si vous vous dites comme moi que vous allez louer avec Alamo car les commentaires sont un peu moins pires qu’Enterprise à Angers… première erreur.J’avais donc lu les commentaires selon lesquels cette agence Alamo et Enterprise à la gare d’Angers était véreuse, et je m’étais dit qu’en faisant des photos à l’état des lieux et en faisant très attention, cela passerait (ayant eu des expériences positives avec d’autres agences Alamo dans le passé). Malheureusement ils sont passés maîtres dans l’art du vol des clients dans cette agence à Angers. Lors de la remise des clefs, la voiture était légèrement boueuse sous les portières d’un côté ce qui nous a empêché de voir un (léger) dommage, qui nous a été reproché lors de la restitution. Pour une location de twingo déjà toute cabossée pour 1 jour à 35€ , nous en ressortons avec une facture de plus de 800€. J’ai fait une réclamation qui est restée sans réponse à ce jour.Leur business model est simple: Louer des voitures à bas coût, facturer des dommages antérieurs et déjà connus, encaisser la franchise (jusqu’a 1500€) et évidement ne jamais réparer le véhicule (en attestent les multiples rayures et l’état global du véhicule que nous avons loué). Je pense que la twingo a été rentabilisée x1000 à force d’arnaquer les clients.De vrais voleurs. A éviter à tout prix, j’espère que mon partage d’expérience servira à tous les gens qui seraient tentés par les bas prix affichés par cette agence !