VISITEURS

Immersion ThaïlandeBon programme sur le papier mais une arnaque en réalité.Une perte de temps, que ce soit dans l’avion, sur le temps de trajet en bus et sur les temps morts tout au long du séjour pour peu d’activités.Un guide à moitié bilingue qui en fait le minimum.Des repas répétitifs et de qualité aléatoireDes hôtels bien dans l’ensembleUn prix élevé, la version Vietnam est mieuxVous êtes prévenus

Splendeurs du Yucatan. Des journées avec quasiment que du car et pas de temps pour visiter les villes ou alors en 30min! Groupe qui devait être de 12 et on nous demande notre accord pour être 14. Et en fait si on refusait, c'etait notre voyage à nous qui était annulé !!! Jamais eu le cadeau d'excuse promis. Plus grave,la personne qui devait gérer notre transfert aéroport hôtel, ne nous a pas attendu. Il a fallu prendre un taxi qui nous a arnaqué. Personne au numéro d'urgence et la personne referente qui ne répondait plus aux appels pour organiser le trajet. Un e honte et un grand manque de professionnalisme sans parler de leur mauvaise foi. Par ailleurs plan de vol au départ de Roissy pour changer plusieurs semaines après avec un départ de Orly. Obligé d'annuler train et hotel. Et malgré un courrier, aucun geste commercial !!!

Visiteurs a su organiser notre safari de rêve en Tanzanie. Un voyage préparé au millimètre avec des hôtels et des sites généralement très bien choisis, à l'exception d'une mauvaise surprise dans un hôtel prévu sur Zanzibar qui ne correspondait absolument pas aux standards de ceux visités en Tanzanie. Le guide chauffeur (Laurent) a été d'une sympathie et d'un dévouement sans pareil pour nous aider à voir le fameux BIG FIVE ! Je repasserais volontiers par leurs services malgré la mauvaise surprise de Zanzibar !

Un voyage merveilleux, une organisation au top du début jusqu’à la fin . Les hôtels impeccables . Que de bons souvenirs. Bravo à vous

Nous sommes partis l'année dernière (du 22 au 31 octobre 2022 au Cosa Rica.Le circuit était super, voyage inoubliable . Merci à Pia la guide et au chauffeur de bus ,ainsi qu'au piroguier.BEMOL: nous avons eu un souci avec la compagnie aérienne Air Iberia. Nos bagages sont arrivés en retard , la mienne 3 jours et celle de mon mari 5 jours. Ma valise a été fouillée , serrure cassée et il manquait des choses( chaussures de marche...) Celle de mon mari a été abîmée, serrure cassée.Nous vous avons fait une réclamation ( par l'intermédiaire de notre agence locale: transports Neodomiens) qui vous ont transmis notre réclamation. Malgré plusieurs relances de leur part, nous n'avons aucune nouvelles. Il me semble qu'un an de délai pour une réclamation est ANORMALE.Nous ne partirons plus avec Visiteurs.

Voyage au costa rica. Une catastrophe. L accompagnateur ne parlait que quelques mots de français, , pas investi. La dernière nuit pas réservée alors qu avant l extention on y avait laissé nos bagages, la sortie en canaux a Tortuguero que nous avions payé e n avait pas été retenue non plus. Je ne connais rien de la vie ou de la société du Costa Rica. Des temps morts ou nous avons été laissé à nous mêmeLe pire de mes 26 voyages.

Circuit splendeur de Thaïlande du 12 au 23 octobre, notre guide à été super mais les buffets dans les hôtels ne sont pas terribles nous avons préféré manger dans des petits restaurants locaux. Pour le retour il est inadmissible de patienter plus de 10 heures dans un hôtel de luxe avec accès à une chambre pour une petite douche ensuite on vous fait patienter dans le hall comme des mal propres on se sent abandonné et très fatigués par une nuit dans soit disant un train inoubliable, il serait préférable de mortifier l'itinéraire de retour

Voyages en Tanzanie + Extension Zanzibar = magnifique !Du début à la fin, un accueil et un accompagnement de qualité, en amont, pendant et même à la fin du voyage ! Sans parler du safari en lui-même qui fut un rêve éveillé et un pur dépaysement.Je recommande l'agence et repasserai par eux sans hésitation ! :)

Voyage au KenyaLe pays est magnifique et ce voyage restera sans doute la plus belle escapade de ma vie!Il n’en est pas de même pour Visiteurs ni pour leur partenaire sur place, Africa Tours Discovery. Le livret offert par Visiteurs dans le carnet de voyage date de 1999 et n’est plus du tout d’actualité ! Aucune carte du pays…À l’arrivée à Nairobi, un délégué Africa Tours nous a retenus presque 2 heures à l’aéroport, debout et sans un verre d’eau, pour faire un « Check » et comme le véhicule qui nous a conduits jusqu’au Masaï -Mara n’excédait pas 35km/h nous sommes arrivés épuisés dans notre premier hébergement, à Enkoro, après « un pique-nique »en route dans le 4X4 à 22heures! Après les 8h d’avion (+ escale) c’était sympa!Évidemment nous n’avons pas pu faire le premier safari qui était au programme ; l’organisateur prévoyait 5 heures de route pour faire les 280 km, nous avons mis 7 heures…Et tous les déplacements entre les sites ont été identiques : soit Africa Tours surestime ses véhicules, soit les véhicules sont d’urgence à être remplacés ! D’ailleurs, le 4X 4 qui voyageait avec l’autre partie de notre groupe est tombé en panne à Mombasa, ce qui a obligé les 4 voyageurs et leur chauffeur à attendre plus de deux heures en plein soleil et en pleine ville…Au cours de ce circuit, nous avons passé 1/3 du temps de plus sur la route que ce qui était prévu ! Pour les mêmes raisons, nous n’avons pas vu « les superbes plantations de thé et de café » prévues au programme le jour4; A Samburu, si le Simba hôtel était confortable, on ne nous avait pas prévenu des coupures d’électricité qui ont mis certains d’entre nous dans l’embarras ; si on peut comprendre ces coupures, il aurait été normal que nous soyions prévenus…Les Lodges étaient accueillants et agréables dans l’ensemble, avec peut-être un petit+ pour celui du Mont Kenya;-))Enfin, si le premier pique-nique était correct, les autres ont été de plus en plus problématiques, surtout pour un circuit dont le prix n’est tout de même pas donné !..Enfin, quelle idée saugrenue et malvenue que de nous faire visiter le Girafe Center à Nairobi où sont exhibées des girafes, derrière des grilles, auxquelles les visiteurs donnent des croquettes toute la journée! Nous n’avons absolument pas apprécié cette visite, après les magnifiques girafes en liberté que nous avions admirées dans la savane…Heureusement, les sourires et l’accueil des habitants, la gentillesse et la disponibilité de notre chauffeur-pisteur Samuel, la beauté des paysages et les animaux magnifiques et sauvages dans leur environnement naturel ont comblé largement les manques d’Africa Tours Discovery. Je ne recommanderai donc pas Visiteurs, à moins qu’il choisisse un autre partenaire ou qu’il négocie très sérieusement une nette amélioration de la prestation.

Voyage dans l'Ouest Américain. Sur place, tout était tellement magique, les gens sont tellement gentils comparé à l’Europe. Le seul petit bémol fut pour Alamo assistance pour notre voiture dont il a fallut changer un pneu, je les aient contactés a 7h du matin ils devaient nous rappeler dans l’heure mais en réalité ils nous ont répondu sur Wattsapp 8h après…Le moment inoubliable pour ce voyage a été notre mariage à Las Vegas!Un grand merci à Marina qui a fait un travail au top pour toutes les réservations, les propositions des hôtels et sa réactivité pour tout ! Cela fait plaisir de voir quelqu’un d’aussi pro !