Kuehne + Nagel

Le livreur n'est jamais passé, ni appelé, alors qu'il convient de fixer un rdv au préalable. Pour cette deuxième expérience avec Kuehne Nagel, je ne les recommande absolument pas.

Qu est ce que c est cette entreprise ? On fixe un rdv aujourd hui pour un passage entre 9h00 et 15h00. Le livreur n est jamais venu. Quand on appel les téléopératrices, elles ne sont pas aimables, ne savent rien et n'arrivent même pas à joindre leur livreur. Le livreur était pressé de partir en week end de bonheur. Franchement, cette entreprise n'a aucun respect pour ces clients.

Pris de rendez-vous avec le livreur lundi 29 mai entre 9h et 18h. Aucun signe de la journée, appel de ma part en milieux d’après-midi, le camion était trop chargé. ( ORGANISATION ??). L’opératrice téléphonique me propose un rendez-vous le lendemain, je reçois un appel le matin pour m’annoncer que le colis est trop important ( un canapé d’angle 4 places de 125kg) du foutage de geule non?L‘opératrice téléphonique a-t-elle oublié qu’elle a un client au téléphone, pas aimable, ne se met pas a la place du client et surtout j’ai pris 2 jours de congé pour cette livraison qui n’est toujours pas effectuée.En espérant que cela va changer car c’est du grand n’importe quoi!!

Livreuse très sympathique et ponctuelle je recommande

1/2 journée d'attente de livraison1/2 de prise pour rienPersonnel désagréable quand on leur fait remarquer leur manque de professionnalisme !Aucun sérieux ni service client !

Livraison impeccable merci au livreur Saïd ponctuel, professionnel et très sympa !!!!

2 livraisons programmées. la premiere le chauffeur m appelle sur mon portable que je ne detenais pas, je les avais pourtant prevenu. je suis restée chez moi de 9h à 15h mon seul jour de congés pour rien! nous reprogrammons ce lundi de 9h à 15h toujours pas de livraison. à 14h55 je reçois un mail pour me prevenir que la livraison est reprogrammée le lendemain! apres appel il n y avait pas assez de place ce matin dans le camion pour mon colis. sympa de prevenir 5mn avant la dead line et de remettre une livraison un jour où je travaille. quel manque de professionnalisme je contacte mon fournisseur pour lui en faire part.

Le livreur à aidé mon mari à porter mes colis qui pesaient 51 kg et j'habite dans une impasse. Le livreur est même arrivé plus tôt que prévu. Le livreur à attendu un peu. Je conseille cette entreprise de transport. L'entreprise est sérieuse pas comme d'autres entreprises.

Impossible de caler un rdv l'après midi, les livraisons sur mon secteur ne sont que le matin... Je ne vais pas poser des jours de congés a chaque fois que commande en ligne. Le colis est repartis a l'expéditeur et je me suis fais livrer sans problème par une autre transporteur

Encore une boîte qui ne respecte pas les rendez-vous pourtant personne a quai