Résilians 68 - Agence de Mulhouse - Masterclean Intervention

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et la qualité de travail et MERCI à (Samuel) un vrai professionnelle

Entreprise mandaté par l'expert suite à un sinistre. Impose de venir à 8h30, prévient que je ne serai pas là avant 8h40 pour les dépôts des enfants à l'école. Le patron propose de venir cet été pdt les vacances scolaires !!! Nous sommes en janvier pour un dégât des eaux.... Une honte de proposer des travaux 7 mois après .....Propose ensuite de venir plus tôt. J'accepte malgré que cela implique que les enfants seront dérangés pdt leurs préparations matinales. Je les attends comme convenu à 7:30 car je pars à 7:40. Monsieur arrive à 7:50 les mains dans les poches!! J'ai stressée et sonner chez le voisin pour qu'il puisse m'aider et amener les enfants à l'école au détriment de son job à lui....Ça monte dans la chambre et ça me dit qu'il ne peut pas intervenir car la chambre n'est pas débarrassée. En effet il y a le lit et les meubles mon enfant à dormi dedans. Ça prends des photos et ça me dit qu'il intervient pas. Incapable de me demander de sortir un meuble si vraiment c'était ça le soucis ?Ils ne respectent pas l'heure ni leur parole et en plus ne veulent pas travailler. A fuir. Je vais contacter l'assurance et changer de société !!

Ayant du faire appel à cette société suite à un sinistre ,j ai malheureusement vite remarqué les limites de communication entre leur services ,mais aussi les connaissances de l intervenant et le manque de suivi du dossier à éviter .

Je suis satisfait des prestations de Résilians 68 concernant l'ensemble des travaux, suite à mon dégât des eaux. Ils sont ponctuels, fiables et ont respecté les délais. Je remercie Guy qui a réalisé un travail très pro.

Malheureusement on ne peut pas mettre 0. Sinistre déclaré depuis Août. Travaux prévu en octobre, pièces non reçues, repoussé en novembre et demande de décaler d'une date. Gentillement j'accepte. Le jour j les ouvriers arrivent 40min en retard, n'ont pas le droit de se mettre sur la route alors que le devis indique demande mairie pour stationner. Ils reviennent au bout de 10min, mauvaise référence concernant les volets.Rappel de ma part à la centrale. Volets disponible semaine 6 ! En février soit plus de 2 mois de délais.Rdv à prendre pour mi février.Rappel de l'entreprise pour fixer un rdv en mars. J'explique que nous avions convenu en février et indique la date du 20. 1 semaine avant on me change la date.Je passe les détails pour une entreprise d'extérieur qui ne boss pas en cas d'intemperies en Janvier.Bref je n'ai toujours pas mes volets! Je ne recommande donc pas du tout ces personnes qui se foutent littéralement des particuliers.