BUT

Venu pour un sèche-linge, le vendeur m'a proposé la carte fidélité sans me prévenir que l'achat du produit serait directement débité sur le compte. Manque de communication. Meuble de très basse qualité même les modèles d'expo ne tiennent pas correctement.

Super magasin !! J’y vais souvent pour acheter des électroménager et je suis conseillé par un super vendeur !! Je remercie monsieur Aydin pour son professionnalisme et ses bon conseils !

ATTENTION si vous venez le matin vous ne pouvez pas régler en espèces du moins avec des gros billets"

J ai acheté un chevalet ce matin que j ai assemblé il y avait un autocollant made in Taïwan colle sur le dessus que j ai décolle et le contre plaque s est détaché à certain endroitJe viens du magasin la responsable du rayon n à rien voulu savoir j aurai du faireUne photo avant le montagele responsable du magasin la reponse il faut faire un courrierSERVICE APRES VENTE NUL

En visite dans ce magasin pour acheter une table de cuisine dans le rayon cuisine équipée, je n' y ai trouvé aucun vendeur(euse).Un employé m'a indiqué qu'il n'y avait pas de vendeur de ce rayon durant toute la semaine car c'était les congés. En signalant monétonnement la reponse été que le vendeur avait bien le droit de prendre des vacances. J'ai acheté une table et chaises pour 2 500 € dans un autre magasin le jour même...dommage pour le chiffre d'affaire de ce magasin....

Un achat sans soucis, malheureusement la table qu'on a acheté, avait deux modèles d'exposition abîmé, en assemblant une table neuve que j'ai acheté, j'ai compris pourquoi, une erreur dans la notice, bon j'ai pris mon temps, ce ne devait pas être le cas pour le monteur du magasin.Bravo au service réception marchandises, et prudence dans la manutention, les cadences sont élevées

Après plusieurs déceptions dans des enseignes spécialisées nous avons finalement trouver notre bonheur chez but colmar grâce à des vendeurs au top qui se sont démenés pour nous trouver le produit idéal qui correspond parfaitement à nos attentes. Le personnel de l'accueil à également été très agréable et efficace. Et pour terminer le retrait marchandise très rapide, sympathique et en nous chargeant le véhicule.

Je souhaite partager mon expérience client très décevante avec But Colmar. En mars 2023, nous avons acheté un canapé d'angle d'une valeur proche de 2000 euros, qui incluait également la location d'une camionnette pour la livraison. Cependant, dès le début, nous avons rencontré plusieurs problèmes qui ont considérablement entaché notre satisfaction.Lorsque nous avons appelé pour savoir à quelle heure nous pouvions récupérer la camionnette, on nous a indiqué à partir de 17h30. Nous sommes donc arrivés à 18h00, en pensant être dans les délais car c'était à partir et non à. Malheureusement, on nous a refusé la camionnette. Malgré notre bonne foi, nous avons réservé un créneau pour le lendemain.Après réception du canapé, nous avons réalisé qu'il manquait des vis pour fixer le canapé d'angle et que la planche dans le coffre était fissurée. Nous avons alors contacté le service après-vente (SAV) de But Colmar. Le responsable nous a assuré que pour réparer les dommages causés, nous recevrions un nouveau coffre, et la location d'une camionnette pour faire l'échange.Cependant, après trois mois d'attente, au lieu du mois annoncé précédemment, nous avons dû relancer à plusieurs reprises notre demande. Malheureusement, personne n'était capable de nous fournir des réponses satisfaisantes. Finalement, lorsque nous avons récupéré le fameux coffre, nous avons été choqués de constater qu'il ne contenait qu'une simple planche. Le responsable a nié avoir promis un nouveau coffre, affirmant qu'il n'y avait aucune preuve écrite à l'appui.Je suis profondément déçu de mon expérience client avec But Colmar et je déconseille fortement d'y effectuer des achats. Ce manque de transparence et de suivi de la part du SAV est inacceptable. J'avais initialement l'intention d'acheter une chambre à coucher, mais je préfère me tourner vers la concurrence, où je peux espérer une expérience client plus satisfaisante.J'espère que ce témoignage aidera les autres clients potentiels à prendre une décision éclairée lorsqu'ils choisiront où effectuer leurs achats. Il est essentiel que les entreprises comme But Colmar prennent leurs responsabilités envers leurs clients et fournissent un service de qualité et un suivi adéquat pour résoudre les problèmes qui surviennent après une vente.

Je suis très déçue par cette enseigne.L accueil n existe pas, pas de bonjour ni au revoir... Personne ne vient pour vous conseigner et lorsque suite à un achat électroménager vous avez un problème et bien à vous de vous débrouiller. C est dommage

Achat d une armoire pendant les soldes. Porte défectueuse. Cela fait plus d'un mois que nous attendons des nouvelles avec un délai annoncé de 3 semaines. Mon conjoint est allé au sav se renseigné il a eu une réponse plus que malvenue. Personne rentrant de congés n'avait pas suivi notre dossier et de toute façons l'usine est fermée en août. Très déçus de notre achat. Nous comptions acheter notre canapé chez But nous ne le ferons pas!