Kuehne + Nagel Road S.A.S.

Rdv annulé le jour même...Aucune contrainte pour le prochain Rdv est pourtant cela fait une semaine que mon colis est bloqué chez euxTransporteur a fuir

quand c'est bien il faut le dire aussi ! jeune femme à l'accueil retrait colis très sympa et agréable, on est venus retirer deux colis trop volumineux, du coup on a du prendre rdv pour la livraison, 3 jours plus tard ( avec le we) donc très rapide et livré comme convenu le jour dit !

Je n'ai pas mis 5 étoiles car le transporteur est difficile à joindre au téléphone (il faut être persévérant).En dehors de ce point, livraison du colis en parfait état et à la date prévue par une personne très sympathique.

Prise de rdv pour livraison, plage horaire 8h-18h. Je mobilise 2 personnes toute une journée pour m'aider à décharger, pour apprendre à 17h30 que mon colis n'est jamais parti....Franchement irrespectueux, on pose des jours de congés exprès !

Même si le personnel est accueillant, le rdv pris, congés spécialement posé pour la livraison, la livraison ne sera pas effectuée avec comme raison donnée à l'expéditeur : destinataire absent". Vraiment pas correct ni sérieux

Colis sur palette livré dans les temps annoncés.Très bon suivi de ma commande.On vous prévient à l'avance pour fixer une date de livraison.Livreur sympa qui m'a proposé de rentrer la palette dans le garage. La dépose du colis est prévue devant la porte.Service parfait.

Pas sérieux du tout !Je devais être livré ce jourOn me confirme par téléphone oui avant 13 H vous serez livré , je m arrange MRJe prend congés exprès et fait venir 3 personnes pour la mise en place de notre livraison qui pèse 200 kg , je reçois un mail de confirmation comme quoi nous serons bien livré ce jour avant 18 H 00 , ce matin à 9 H on m appel pour me dire on vous livre lundi ! C est quoi ce délire ?Ce soir j apprend que le colis ne rentre pas dans le camion .Qui paye cette journée et mes 3 personnes !!!!

Vraiment pas contente de vos servicesJe reçois un mail ce matin pour me dire que la livraison de la chambre aura lieu dans la journée. J’appelle donc pour décaler le rendez-vous à un jour ou mon mari est présent au cas où les colis sont lourds, on me transfère vers un autre numéro qui s’occupe soi disant de la livraison. On me dit qu’on retrouve pas ma marchandise et que de toute façon on m’appellerai pour fixer un rendez-vousQuelques heures après je reçois un coup de fil du chauffeur qui me dit qu’il sera là dans 10 minutes alors que j’avais appelé pour décaler le rendez-vous, donc pas le choix que de l’accueillir, je lui demande gentiment si c’était possible de me monter à l’étage ou ne serais ce que me mettre les colis à l’intérieur, il me dit que non et me laisse tout sur la terrasse et que je devais me débrouiller. C’est sûr qu’étant enceinte je peux me permettre de porter toute seule les cartonsObligée d’annuler mon rendez-vous de cette après-midi pour surveiller la livraison…

Chauffeur qui se trompe d’adresse et ne donne plus de nouvelle, agence injoignable…Livraison déjà reporté,bref…Service de transport pas pro du tout

Livraison prévue le 23 août 2023, annulée le même jour... reprogrammée le 25 août 2023 pour être à nouveau annulée le même jour... deux jours de congés posés pour rien. Aucune compréhension de leur part.