Maje Galeries Lafayette - Nantes

Madame, Monsieur,Je souhaite, par la présente, vous faire part de mon mécontentement au sujet d’un de vos employés dans la marque Maje aux Galeries Lafayette à Nantes . Je me suis en effet rendu avec mon épouse dans la galerie de Lafayette le 28/12/2022 vers 16h.C’est précisément lors de cette visite que l'employé de la marque MAJE a fait preuve d’un comportement totalement inadmissible à mon égard, il m'a suivi environ 10 mètres et agressivement m' a touché l' épaule à trois reprises et verbalement violent.En outre, je ne saurais que trop vous conseiller de prendre les mesures nécessaires pour qu’un tel comportement violent ne se reproduise plus, sans quoi cela risquerait de nuire gravement à l’image de votre magasin et la marque qu' il représente.

Pendant les 3J j’ai posé la question concernant un manteau qui posséde une grosse étiquette violette. Je pense ne pas avoir vu de vendeurs aussi désagréable et feignant de ma vie. Il m’explique en étant à 4 m de moi sans dénier se déplacer que toutes les promotions sont étiquetées sur le cintre. Il y a pas d’autres clients dans le magasin.Le manteau que je regarde est en bout de présentoir avec une énorme étiquette écrite en anglais violette. Il m’explique que la référence de cette publicité correspond à une référence sur le bureau. Donc je lui dis qu’il dispose de la parole et qu’il peut m’expliquer puisque sa démarche me propose de venir jusqu’au bureau pour venir comprendre seule le mode d’emploi. Il s’agira En fait d’une publicité identique énorme violette mais non liée à des réductions. La tension monte Sans parole et il me dit simplement que la sortie c’est par là en me montrant les escaliers du magasin. Choquée négativement!! Personnage odieux à qui la relation client doit être expliquée…Il lui reste encore la solution de changer de métier.

Merci à yvan d'être tjs aussi accueillant et de bons conseils ! Passez le voir si vous en avez l'occasion

Supers conseils et écoute du client un grand merci même si nous etions qu en repérage... bien sur des vêtements au top comme toujours je suis fan inconditionnel

Pour reprendre les précédents avis concernant le « vendeur au crâne rasé », je viens de vivre la pire expérience client de ma vie dans cette boutique Maje.J’ai acheté un manteau il y a trois semaines dans cette boutique, j’ai beaucoup hésité avant de l’acheter car je trouvais que la matière peluchait beaucoup et avait tendance à attraper les poils. Le vendeur en question m’a convaincu de le prendre, et finalement, après l’avoir essayé auprès de mes proches, je me suis rendue à l’évidence sur le fait qu’il ne me convenait pas.J’ai donc décidé de me rendre au stand maje des galeries pour leur retourner le manteau conformément aux conditions écrites sur le ticket, et c’est là que j’ai été extrêmement mal reçu par le même vendeur qui a été plus qu’odieux en m’accusant d’avoir porté le manteau, puisque celui-ci avait des peluches dessus. Je lui ai expliqué en effet qu’en aucun cas je ne l’avais porté, mais il n’a pas voulu me croire ou même être respectueux et conciliant dans sa façon de s’exprimer. Quand c’est pour acheter vous avez des sourires par contre si vous retournez un article preparez-vous à affronter un chien de garde irrespectueux. Moi et mes proches ne remettront plus les pieds là bas après une telle humiliation. Du moins, pas tant que ce « vendeur » travaille encore là bas.

Visite aujourd’hui 19h45.Vendeur insultant envers la clientèle.Méprisant, dégradant ..à souhait qui apparemment n’était pas content que nous lui rendions des vêtements pour reprendre ses mots. « Ah bah bravo les gars, c’est du beau boulot »…ectJe n’aurais pas dû m’embêter à remettre les vêtements sur les cintres.En partant, nous l’avons entendu pester jusqu’à l’escalator à voix très hautePas très commerçant.Donne une très mauvaise image de la marque, mais je dirais même ne donne pas envie de revenir aux galeries.Pour avoir essayé des robes à trois cents euros, on s’attend un service un tout petit peu plus différent.Forcé de constater au vu des autres commentaires, qui doivent aussi parler de cette personne, qui doit être compliqué de trouver du personnel pour se rabattre sur de tels compétences.Assez bizarre comme expérience.Heureusement que j’ai assez les moyens pour ne pas acheter que du prêt-à-porter.

Igual que totes les Maje.

Une étoile qui équivaut à un zéro pointé. Vendeur super dedaigneux quand je lui demande si une jolie veste est soldée. Il fuit la clientèle. Dommage la petite veste brodée était superbe, mais pour moi, la relation vendeur-client est primordiale....Je suis partie dépenser mes 600 € chez Zapa, où la vendeuse, très accueillante, a été de bon conseil.