Alexandra Palace - La Maison Younan

Nous avons réservé une chambre au sein de cet établissement se prénommant comme un Palace". La beauté de l'établissement est époustouflant. Cependant

Une pause hors du temps qui nous a permis de passer un moment inoubliable. La suite présidentielle offre tous le confort nécessaire et même plus encore .. Le hammam est top !

Très bonne expérience avec un personnel disponible et aux petits soins.Excellent restaurant.Une expérience que nous recommandons et que nous renouvellerons avec grand plaisir !

Alexandra Palace est un lieu vraiment magnifique qui offre une expérience de séjour unique. Le dîner était incroyable et la chambre était très confortable et bien aménagée. Le personnel était très accueillant et professionnel, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable.

Pas vraiment un hôtel 5*.Le but premier lorsqu'on va à l'hôtel est de pouvoir se reposer et dormir, nous n'avons pas eu cette chance.Les chambres n'ont pas de rideaux occultants et il fait quasiment jour à 6h du matin... nous avions une suite et toute notre famille était réveillée très (trop!) tôt.Apparemment lorsque nous l'avons signalé à l'accueil, nous n'étions pas les premiers à nous en plaindre.J'ai signalé un ménage moyen (ballon de baudruche dégonflé retrouvé près du lit, moutons de poussière sous le lit), pas réellement de prise en compte, c'est dommage compte tenu du standing qu'on souhaite donner à cet établissement.Nous avions réservé une table pour 4, au restaurant, aucune table de 4 prévue ce soir là, on nous a arrangé une table pour 3 en live, à quoi cela sert de réserver?Notre séjour nous laisse une impression générale de flottement dans cet hôtel et la décoration sonne un peu faux, rien de réellement authentique.Pour terminer sur une note positive, le personnel est par contre très agréable et semble faire de son mieux, les extérieurs sont très beaux et bien entretenus.

Équipe aux petits soins, toujours disponible et attentionnée...Le château est magnifique.L'accès au golf est un réel plus.Je recommande vivement cet établissement.

J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet établissement exceptionnel, lieu magnifique, personnel très agréable souriant et accueillant, chambre confortable lieu décoré avec goût. Je valide.

Nous avons découvert ce magnifique restaurant ! Une décoration luxuriante ! Un très bon repas ..! Les associations de goûts délicieuses ! Un moment agréable ! Bravo à cette équipe dynamique et souriante ! Très bon accueil !

La bâtisse est magnifique et plongée dans son cadre, ça laisse rêveur. Néanmoins nous avons eu un problème de chasse d’eau et nous avons dû changer de chambre. Nous sommes passés d’une chambre prestiges pour la famille à une chambre inférieure donc beaucoup moins grande, idéal pour un couple seul. Pas top de sous classer ces clients surtout que on est un 5*.Malgré tout, le responsable du restaurant est venu réparer nos toilettes et nous avons pu redemenager les affaires une nouvelle fois.J’attire votre attention sur le personnel de réception qui a été gentil avec nous !Restaurant sympa mais pas foufou et point negatif l’accord vin 26€ pour 2 verres ou il est préciser des vins d’exception voire tellement exceptionnel qui sont secret… étant dans le vin je vous assure que la seule chose exceptionnelle c’était le prix pour des vins standard notamment le vin de la maison….Autre point négatif, le petit déjeuner facturé a un prix élevé pour avoir 3 choses a choisir et ce n’est que du passion froid (congelé) il a fallut demande le lait de soja, sans quoi… clairement pas a la hauteur du lieux !Enfin nous avons fait part de ces informations a l’équipe, qui a fait un geste…normal quand on vend du rêve qui n’est pas réalité.Nous attendons toujours la réponse du directeur de l’hôtel a qui nous avons envoyé un mail et qui n’a jamais pris le temps de nous répondre… du jamais vu dans l’hôtellerie. Merci pour son implication et son dévouement donc il fait preuve des clients, sachant que c’est la base du métier.

Un moment de détente dans un cadre très apaisant.Dommage que pour un hôtel de cette catégorie les rideaux ne soient pas occultants, toute la famille réveillée par la lumière à 6h30 du matin...