AXA Assurance et Banque Agence Axa Wilson

Je ne suis resté dans cette assurance qu'un an. J'ai fui dès que c'était légalement possible. A la signature, plein de promesses: pas de panique, votre bonus évoluera comme prévu initialement, vous ne serez pas pas pénalisé en passant chez nous... et puis finalement, désolé

Bonjour,Cette agence se permet de refuser une résiliation de la part de ses assurés au motif que la lettre de résiliation, faite selon un modèle disponible d'une organisation spécialisée, ne comporte pas ... de motif de résiliation.Refuser une résiliation, est-ce de la concurrence déloyale, est-ce un asservissement ?Le simple fait de refuser une résiliation n'est-il pas en soit un motif de résiliation ?Pour tenter de rester neutre dans ma recherche, j'ai demandé à Google de me donner un motif de résiliation. Google m'en a donné : Environ 148 000 résultats (0,35 secondes) (Il suffit de taper : scandale AXA pour avoir ce résultat). Je ne vous en révèle que quelques uns de la première page :- Axa refuse de les indemniser, une chaîne de restaurants ...- Décryptage. La révélation du scandale Axa pointe les limites ...- Coronavirus : ce qu'il faut retenir de la condamnation d'Axa ...De plus, sur leur site, les messages sont limités à 255 caractères, ce qui ne permet pas d'exposer la moindre argumentation. J'attends leur réponse qui s'abritera derrière des lois et législations dont nous savons tous qu'elles ne sont pas faites en faveur des citoyens; les petits astérisques étant légions et désormais célèbres dans ces métiers.Enfin, mes interlocuteurs, étant prévenus de communications uniquement par courriel, n'hésite pas à appeler de nombreuses fois par jour, sur mon téléphone privé. De nombreuses fois par jour ne constituent pas un harcèlement ?Dans l'attente d'une cordiale abrogation de nos relations commerciales.

Accueil pas toujours aimable, informations faussées lors de l'établissement d'un contrat, aucune réponse aux sollicitations. Je suis plus que déçu de mon expérience avec cette agence, et je la déconseille.

Agence très réactive, et plutôt penchée sur le client..

Bonne assurance, madame SCHMITT m'a expliqué en détail mes contrats voiture et habitation et a fait le nécessaire pour la résiliation de mon ancienne assurance. Je recommande

Je tiens à remercier l'agence AXA Wilson et tout particulièrement Madame LUTRAT pour son professionnalisme, sa réactivité et sa sympathie lors de son accompagnement pour la réalisation de mes différents contrats.

Je remercie Mme Chapuis Agnès pour sa gentillesse, écoute et son professionnalisme. Mme Chapuis m a rassuré et fais en sorte que mon problème s arrange. Un grand merci

Une étoile c'est beaucoup trop pour cette agence bien plus douée en arnaques qu'en contrats d'assurance. J'ai souscrit une assurance pour une année scolaire pour laquelle il a été convenu que je pourrai la résilier au bout d'un an sur simple recommandé. Après avoir effectué toutes les démarches, je suis toujours prélevée 8 mois après la date anniversaire du contrat. La résiliation avait été confirmée par téléphone, et pourtant non, rien n'a été fait. On me dit que j'ai demandé une résiliation au titre de la loi chatel, et que cette assurance ne concerne pas cette loi. Sauf que c'est ce qu'on m'a demandé de faire : des conseillers qui s'arrangent donc pour que vos courriers soient faux afin de vous prélever une année de plus. Merci madame Amélie Giroux qui m'a arnaqué tout au long de mon inscription à Axa , qui m'a imposé de prendre une assurance habitation pour avoir mon contrat de protection, et qui avait également mal rempli mon dossier de mutuelle, pour que je ne soit pas remboursée en totalité.Edit septembre 2022 : Madame Giroux a quitté l'agence et je remercie Mme Seguin qui a pris le dossier en charge et à procédé au remboursement. En espérant que les futurs clients n'auront plus à faire à ce type de litiges. Je ne change pas ma note , ni mon avis précédent, car c'est la réalité de mon expérience qui a été plus que mauvaise, même si elle s'est finalement résolue.

Agence au top, je recommande. Agents disponibles, arrangeants et donnent de bons conseils. Très bon rapport qualité prix et une mention spéciale pour ma conseillère qui n'hésite pas à me faire un geste commercial quand je souscrits plusieurs contrats.