Ada Express

J’ai loué pour 5 jours une Nissan juke, la voiture a été fiable (même si elle semblait avoir été accidenté(décalage sur la fermeture des portières côté droit)) et c’était facile de réserver sur l’application. Mais grosse déception a été sur l’état, moteur sur la réserve au départ, trace de graisse, morceau de cérumen, tache sur les sièges, pare-brise sale, pas de liquide lave-glace, odeur de cigarette, cendres enfin bref voiture très sale…

service client déplorable. a fuir !!!!véhicule salle, plein d'essence non fait, et il faut le savoir, si vous rendez le véhicule avec le plein on ne vous rembourse pas.finalement rien de mieux que le contact physique dans une agence que ces applications.

Deuxième location via cette agence" et même souci de connexion au véhicule

Plus jamais chez eux! Une location que je devais récupérer a 14H, clés crée a 16H. Avec sa une voiture ( Clio 5 ) dont les plaquettes de frein sont morte, au niveau du freinage un bruit comme pas possible Une conduite désagréable durant 3J. ( voiture qui en passerai ABSOLUMENT PAS au contrôle technique)Je suis passé a l’agence pour leur faire par il m’ont dit que c’était rien de grave, alors que la voiture ne freiner pas bien.Après avoir ensuite appelé dans la foulée le numéro indiqué dans la voiture il me dise de rendre la voiture si je ne suis pas satisfaite.Alors que dans la logique ont loue une voiture parce que ont en a besoin pas pour la rendre au bout de 3H

A FUIR ABSOLUMENT. Prenez en compte tous les commentaires que vous voyez je ne suis pas la seule à être mécontente de leur service et je dirai même furax. Pour éviter des longs pavés, le service est NUL les agents incompétents, la voiture nous a couté dans les 700 euros pour 3 jours !!!! La caution met des semaines et des semaines à vous être restitué, franchement passez votre chemin il y a de meilleures agences de location que ça et jusqu'a aujourd'hui je regrette énormément d'avoir loué auprès d'eux !

Agence a fuir ! Aucune organisation, la voiture louée n’était même pas présente sur les lieux au moment de notre arrivée ! Personnel désagréable et incompétent, nous laisse la voiture en plein milieu du parking (histoire de gêner tout le monde..) sans déblocage de contact ni ouverture et fermeture de portière automatisée.. il nous a fallu les appeler plusieurs pour qu’ils nous débloquent la voiture car si on calait sur le périphérique, impossible de redémarrer.. !Bref du grand foutage de gu**** et aucun geste de fait pour s’excuser ! Je déconseille fortement, sauf si vous voulez gâcher vos débuts de vacances !!!

Je suis content de voir que je ne suis pas le seul mécontent des services proposés par ce loueur. Véhicule loué en libre service dans un état pitoyable. Le constat reçu par mail ne correspond pas du tout au constat que j'ai fait sur l'appli. Du coup un aller retour pour rien dans l'agence. Je tombe sur une personne qui m'accueil avec un humour déplacé en m'affirme que la voiture n'est pas en mauvais état étant donné que le capot n'était pas abîmé. A sa decharge il n'avait pas tord car c'était effectivement le seul endroit de la voiture qui n'était pas abîmé. En plus ADA me prélève illégalement la garantie alors que leurs conditions générales de location stipulent le contraire. Bien entendu malgré plusieurs échanges voyez leur réponse en photo. Pour couronner le tout la voiture n'a pas démarré donc obligé d'appeler l'assistance en pleine nuit. Donc 4 heures perdues pour faire l'état des lieux, faire un aller retour dans l'agence et démarrer le véhicule et aucun geste commercial! Pour couronner le tout des interlocuteurs incapable de se justifier de leurs erreurs. Bref j'aurais du regarder les avis avant de louer chez eux... A FUIRE!

La réservation a été rapide et efficace sur le siteLe prix est très correcte, sachant qu’il y avait une offre -43%, j’ai direct sauté dessus.Veuillez à bien faire le contrôle du véhicule avant de le prendre lors de l’état des lieux via l’application.Au moment où je prends le véhicule, l’application dit que la voiture n’avait aucun dégât alors que c’est totalement faux, j’ai du tout vérifierLes jantes n’était pas présent, et côté passager à gauche il y avait un enfoncement.Véhicule très sale, pare choc avant, vitre avant, siège ( avec un trou), le plafond intérieur été très sale également on dirait qu’il y avait du coca dessus.Et surprise après avoir roulé quelques km, le moteur faisait un bruit bizarre.J’ai de suite ouvert le capot avant pour contrôler et en effet le liquide de refroidissement été à vide !Pareil pour le liquide lave glace mais c’était pas primordialJ’ai donc direct acheter le liquide de refroidissement au risque que la voiture me lâche…Les points noir sont: la saleté, le liquide de refroidissement à vide et les dégâts du véhicule qui sont présent (mais non signalé)Sinon dans la globalité j’ai très bien apprécié le véhicule.Je vous recommande, mais faite simplement attention lors de l’état des lieux.

ADA, vérifiez les voitures SVP!C'était ma première location chez Ada. Assez simple à utiliser. Expérience globale satisfaisante sauf deux choses importantes :- Un ajout de 4,50€ car il manquait 1L dans le réservoir d'essence (je venais de faire le plein de carburant dans la station juste avant d'entrer dans le parking sous terrain..).- Sujet plus grave, l'état des pneus avant ! Voir les photos, les pneus sont lisses. J'ai pris la voiture un jour de pluie intense et j'ai dû plusieurs fois contrôler la voiture parce que l'adhérence n'y était plus du tout à l'avant... C'est irresponsable de mettre en danger les utilisateurs avec un état des pneus pareil. On y voit clairement la corde du pneu...Alors utilisateurs, pensez à vérifier les pneus, ça peut-être très dangereux et provoquer un accident.

J’ai loué un véhicule libre-service. Je l’ai récupéré très sale et avec un pneu sous-gonflé à 25%... L’expérience commençait mal, et a très mal continué ! J’ai dû appeler à de nombreuses reprises le service assistance car le véhicule refusait de démarrer environ une fois sur deux… L’avant-dernier jour, je ne pouvais même plus toucher la portière sans déclencher l’alarme. Le voisinage était ravi ! J’ai passé environ 1h30 en ligne avec le service assistance en seulement 3 jours.. A fuir