Caftan Lille

Expérience très décevante. La boutique est certes agréable et les robes proposées très jolies et bien travaillées pour l'ensemble. Nous avions une proche (qui n'habite pas la région) et moi même réservé deux robes en vue d'un mariage. C'était un samedi. Le dimanche passe. Le lundi j'apprends que le mariage auquel nous étions invitées est annulé. Le magasin étant fermé le lundi, je m'y rends dès mardi pour obtenir le remboursement des acomptes versés 70+90 euros. La vendeuse fait appel à la gérante qui était sur place. Je lui explique que nous sommes passés samedi- donc il y a 3 jours- et que malheureusement le mariage prévu dans deux semaines était annulé. Cette dame n'a rien voulu entendre en répondant que les acomptes ne sont pas remboursables. Je lui demande pourquoi cette règle étant donné que les robes ne nous ont pas été remises. Elle répond que c'est parce qu'en la réservant elle est perdante puisqu'elle ne peut louer les robes. Je lui rétorque que je peux comprendre cet argument si les robes avait été réservées pendant plusieurs semaines et encore il aurait fallu que des clientes la souhaitent pour le même jour de location que nous. Cette dame n'a rien voulu savoir. Elle a été d'une intransigeance sans nom. Donc si vous lisez votre avis, ayez bien cela en tête car c'est mésaventure qui peut arriver à certaines d'entre nous. Bien sûr cette clause les vendeuses lorsque vous passez pour le paiement ne vous en parle pas. Du coup nous avons perdu 150 euros dans cette affaire. A ce prix là il vaut mieux acheter sa propre robe et la garder aussi longtemps qu'on le souhaite. D'autres magasins existent dans le secteur avec un bon rapport qualité prix et l'avantage en achetant est que cela nous appartient.

Ma cousine a récemment vécu une expérience extrêmement décevante dans ce magasin de location de vêtements. Elle s'était rendue là-bas avec enthousiasme, espérant trouver la robe parfaite pour un événement spécial. Malheureusement, son expérience s'est rapidement transformée en un véritable cauchemar.Tout d'abord, la robe qu'elle avait réservée en ligne et qui lui avait été présentée avec tant de promesses n'avait rien à voir avec celle qu'elle a finalement reçue. Les couleurs, le style, tout était différent. Elle a immédiatement exprimé sa frustration au personnel du magasin, mais les alternatives qui lui ont été proposées étaient tout aussi décevantes. Les robes disponibles ne correspondaient en rien à ses attentes et n'étaient tout simplement pas belles.De plus, le magasin a catégoriquement refusé de lui accorder un remboursement, malgré le fait qu'elle avait payé un acompte pour la robe qu'elle avait initialement réservée. Face à son niveau de mécontentement et à l'absence d'options satisfaisantes, il était évident qu'elle ne pouvait pas porter cette robe. Le personnel du magasin s'est montré incroyablement impoli et lui a dit que cela n'était pas possible. C'est une attitude tout simplement inacceptable.Ce n'est pas tout. En plus de leur mauvais service, les vendeuses du magasin semblaient totalement désintéressées par les clients. Elles n'ont même pas pris la peine de la regarder ou de lui prêter attention lorsqu'elle a essayé d'expliquer ses préoccupations. Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est tout simplement inadmissible.En conclusion, je déconseille fortement ce magasin de location de vêtements. Son expérience, marquée par le manque de transparence en ligne, les alternatives peu attrayantes, le refus de remboursement et le service client médiocre, fait de cet établissement le pire qu'elle ait jamais rencontré en France. Il vaut mieux l'éviter à tout prix, car vous serez certainement déçu et frustré par votre expérience.

Très déçue de cette boutique.De belles robes mais aucune amabilité.De plus , je loue chez elle depuis plusieurs années, avant même la boutique, quand c était à son domicile.Lors des essayages on a l impression de déranger les vendeuses en leur demandant une robe. Aucun sens de l accueil.De plus,on a voulu encaisser mon chèque de caution alors que la robe que j ai loué était intacte ,je dis bien intact, pas de tâches ,aucune odeur de transpiration, rien. Après maintes négociation on me l a rendu.Bref, je n y retournerai plus jamais et ma famille non plus. Très déçue.

Excellent accueil , vendeuse très impliquée pour le choix des robes.Présente de À à Z pour les essayages.Possibilité de retouche sur les robes en location.Prix abordables.

Très déçu par cette boutique que je voyais très populaire sur les réseaux sociaux, je suis venu afin d’essayer des caftans ( je n’avais pas la date précise uniquement une tranche) La vendeuse n’avais clairement pas envie de travailler, on est rentrer c’est à peine si on a eu un bonjour l’accueil est catastrophique, ensuite elle ne veut pas que j’essaye de robe parce que j’ai pas la date. Puis elle nous dit clairement qu’elle a envie de dormir. Pour une futur mariée accompagnée de sa famille et belle famille qui vient de loin on a été très déçu heureusement qu’on a trouvé mon bonheur ailleurs ( bien que vous ayez des jolies robes).

Je regrette de ne pas avoir tenu compte des avis négatifs auparavant !!!Personnel très désagréable et désintéressé.Ma belle sœur s’est clairement fait voler un acompte de 60€ : Caftan BLEU CIEL réservé via instagram avec acompte de 60€ (déjà aucune politesse par message) et une fois arrivée sur place AUCUN caftan bleu ciel, elles lui ont proposé un caftan vert à la place en lui soutenant que c’était soit disant le caftan qu’elle voulait !!!Nous lui avons prouvé avec photo à l’appui que ce ne sont pas les mêmes robes mais elles n’ont rien voulu savoir Et n’ont jamais voulu lui rembourser l’acompte alors qu’elles sont clairement en tort, c’est inadmissible ! À fuir !!!

J’ai commander une superbe robe via Instagram , merci à la vendeuse qui m’a tout montrée expliquer plusieurs coloris et choix de ceinture et des colier l’envoie et rapide et franchement superbe la qualité et au rendez vous

Je suis passée en boutique la veille d’un mariage et j’ai trouvé mon bonheur. Les vendeuses et la responsable sont accueillantes, à l’écoute, chacune a pris le temps de me conseiller. Les robesً sont sublimes, il y en a vraiment pour tous les goûts. Je recommande les filles !

À fuir !J'ai demandé la location d'une robe, on me dit quelle est bien disponible, j'ai donc donné un acompte de 60€ comme on m'a demandéArrivée sur place pour pouvoir l'essayer on me ramène une robe qui n'a rien à voir avec celle que j'ai demandé ! Je leur fait bien comprendre que ce n'est pas celle que j'ai demandé mais elle nie totalement ! Et me propose d'autres robes mais pour moi c'est NonJe leur demande donc gentillement remboursement et elle refuseJe me suis fait clairement volerElles sont désagréable, elles vous répondent froidement et ne vous calcule pas et j'en passe..J'aurais du voir les avis de cette boutique avant.