Harmonie Mutuelle

Véritable arnaque en ligne.Attention les frais d’orthodontie ne sont pas remboursés à l’année mais par trimestre.J’ai effectué et payé 490 euros de soins en novembre. Mais ils ne me rembourseront qu’en janvier. Je perds donc les 600 euros annuel qui me sont dûent pour les soins.Demande une adresse juridique mais pas de réponse.

A FUIIIIR ! Fuyez !!Augmente ses tarifs sans prévenir. J'ai signé un contrat à 36 euros par mois et me voilà à un contrat à 57 euros sans explications ni possibilités de résiliation !!!!! Inadmissible ! Fuyez

Qualité de service très très faible ! J'ai eu en tout 10 interlocuteurs différents qui me donnent une version différente par rapport à un problème de remboursement de verres de lunettes pour au final me dire au bout d'un mois qu'ils ne peuvent pas me rembourser ! 20 minutes d'attente au téléphone pour me dire au final que leur service est fermé et qu'il faut renouveler l'appel !Interlocuteur en ligne pas du tout professionnel !

Dès ma première demande de remboursement on me prend dès le départ pour un fraudeur et c'est à moi de contacter mon ancienne mutuelle avec laquelle je n'ai plus aucun contact depuis 2 ans pour leur prouver que je n'étais plus couvert au moment des actes médicaux. Dieu merci je démissionne bientôt de mon travail, me permettant de fuir cette mutuelle à plus de 100 euros par mois et qui vous laisse tomber au moindre grain de sable.

Vraiment dommage que il n’y a pas de note en dessous de zéro.Ma conjointe souscrit un contrat chez eux directement à l’agence d’Orléans.Mais la conseillère oublie de prendre les coordonnées bancaires pour effectuer les prélèvements.Notre erreur, ne pas avoir prêter attention au non prélèvement des mensualités.Avec le contrat signé en notre possession et tout les éléments (dossier complet, carte tiers payant etc..).8 mois plus tard nous recevons un courrier de leur part pour une somme du de plus de 600€. La raison, le remboursement des prise en charges des opérations médicales sur la durée des 8 mois pour non paiement des mensualités.Nous apportons donc, directement une réponse en courrier recommander afin de leur apporter toutes les pièces de notre dossier, dater et qui montre bien que nous étions bien pris en charge lors des 8 mois. Mais nous nous aménageons à payer les mensualités qui n’on pas été payer suite à LEURS erreurs.Aucune réponse de leur part pendant plusieurs mois.Quelque mois plus tard nous recevons un courrier d’un huissier de justice avec une mise en demeure.Rebelote, nous renvoyons un courrier au service juridique de Harmonie en précisant que nous avons pas eu de réponse au premier.Toujours pas de réponse.Encore quelques mois plus tard, une seconde lettre de l’huissier.Nous envoyons donc encore un courrier au service juridique de Harmonie mais aussi à l’huissier.Plusieurs mois plus tard et toujours sans aucune réponse, nous recevons aujourd’hui un avis pour une saisie de la somme « due ».Après plusieurs appels afin d’avoir le service juridique ou directement l’agence concernée dès que je donner notre référence de dossier, il nous mettent en attente pendant 11minute et ensuite cela raccroche automatiquement.Une honte !!!!La justice fera sont choix, nous avons les moyens de payer, mais nous refusons une injustice.Nous allons poursuivre également pour escroquerie déguisée et abus de faiblesse.

1 an après avoir effectué la résiliation de mon contrat, et n'ayant plus aucun contrat dans mon espace utilisateur, Harmonie m'envoit un échéancier de paiement pour 2023. J'envoie donc une demande de résiliation immédiate (donc, pour un produit fictif, merci l'arnaque) et me retrouve avec une résiliation effective en... Février 2023.Déjà que la résiliation de mon contrat d'assurance maladie (car mon nouvel employeur m'en proposait un) a pris 4 MOIS (soit disant car manque d'information etc), avoir cette agréable surprise" ne me surprend pas...Faut-il faire appel à des association de consomateurs? C'est quoi le deal?"

Bien heureux de quitter cette mutuelle pour une autre. Harmonie augmente fortement les tarifs chaque année pour peu de remboursement en échange en cas de problème de santé.Bien lire le contrat avant signature car eu l'interprète à leur façon pour pas vous rembourser (je pense notamment aux frais de maternité accompagnant par exemple).Adieu Harmonie et à jamais.

En contrat entreprise chez eux depuis plusieurs années , et bien qu'ayant amené personnellement les documents, le reste de la chaîne de traitement n'est pas capable de me faire un contrat individuel sur la même base, même après 2 mois de relances. Rien n'a avancé.Je déconseille cette mutuelle.

A FUIR! Ils ne prennent pas au sérieux les clients. Aucune coordination entre le siège et le service adhésion. A ce jour, on se retrouve sans mutuelle santé! Une HONTE. Ne vous faites pas avoir.

Satisfaite de cette mutuelle jusqu'à juin 2022. Or, dès qu'il y a un grain de sable dans l'engrenage tout le monde est perdu et les délais de traitement sont interminables. En effet, suite à un changement de situation j'ai du re-souscrire un contrat. Après de multiples erreurs de noms, d'adresse et de problèmes de transmission (alors que je suis connu chez eux depuis 2017), on me confirme la bonne prise en compte de mon contrat et la régularisation de tous ces différents. Or, 1 mois après, sans préavis ni aucune information, je suis résiliée car finalement une case était mal cochée sur le contrat. Après explications peu satisfaisantes, je refais un contrat qui devait m'être envoyé dans la journée. Parole non tenu, et au téléphone on m'a dit que j'étais trop pressée. Le contrat est signé depuis le 29 juillet et toujours en cours de traitement. Je suis sans mutuelle par leur faute depuis 15 jours et cela ne choque personne. Des soins sont en cours et je suis dans l'incapacité de présenter la carte mutuelle aux praticiens. Mais rien à faire, le service client s'en moque et me dit gentillement de patienter à nouveau. Personne n'a envie de se déranger à téléphoner aux responsables ni même vouloir faire avancer les choses ! Nous avons qu'à tous travailler de cette façon ! Pour être salariée et avoir à gérer des réclamations également, je me bouge quand cela est nécessaire ! Pas eux visiblement pfff. Dommage que je suis coincée chez Harmonie car ça fait un moment que j'ai envie de partir !