GIE IRM 83 UNIQUEMENT OSTÉO-ARTICULAIRE

J'ai passé à deux reprises des IRM. Très bon accueil et rapidité de prise en charge de façon efficace.

Bonjour j y suis passé à la sorti de mon infiltration pou prendre un rdv IRM pied le jeune homme à lunette très hautain je lui précise un rdv pour irm pied gauche il me demande l ordonnance ne l ayant pas avec moi il me répond je peut pas vous prendre de rdv car il veut voir si il est bien noter irm je lui répond oui j en suis sûre que je savais encore lire avec le sourire et le voilà qui s ennerve ne me parlait pas sur ce ton je lui retourne que ce n était pas méchant enfin bref faut qu'il se calme un petit peu car un jour il risque de tomber sur un dure à cuire je confirme la réputation que j'ai entendu de se service je trouve cela bien dommage. Aucun respect de la personne un courrier à la direction s impose

Bonjour, j'ai été très bien accueillie par un un jeune homme lors de la prise de mes deux rendez-vous d'IRM ; j'ai aussi été rappelée pour faire confirmer lesdits rendez-vous et les deux personnes ont été agréables. Cela fait vraiment plaisir.Lors de mes deux rendez-vous, tous les personnels ont été à mon écoute notamment le radiologue que je remercie vivement pour le boudin posé sous mes jambes afin de soulager mes maux de dos vue les positions demandées pour réaliser les examens aux bras. Bravo et félicitations aux personnels (le métier du téléphone est difficile puisque je l'exerce depuis 26 ans). Cordialement Isabelle

vous plaisantez ou quoi?? personne répond au téléphone.. passé 3h pour un rdv c'est une honte.. je fait une remonter a l ordre des médecins.. vous êtes dangereux

Il faut revenir le lendemain pour le compte rendu.Du jamais vu.Une formation en courtoisie professionnelle est également à dispenser de toute urgence au personnel du secrétariat.Prenez RDV ailleurs si vous le pouvez.PS:Premièrement, je tiens à préciser qu'il ne m'a pas été proposé de patienter.Deuxièmement, quel degré de professionnalisme permet de mentionner la proximité de mon domicile avec vos locaux dans un commentaire public ? Et notamment quand vous ignorez si j'y réside à ce moment là.Si mon avis concernait l'étroitesse des locaux, peut-être auriez-vous mentionner mon poids en réponse ?Enfin, je laisserai libre à chacun de se faire une idée sur votre pratique qui consiste à se permettre d' appeler les gens sur le temps du midi en semaine pour les questionner, avec insistance, sur les avis qu'ils déposent...

Parfait ! Personnel adorable, pas d'attente, ni pour la prise de rv, ni pour l'examen et encore moins pour les résultats ! Je m'étais préparée à patienter un long moment, mais je n'ai même pas eu le temps de m'assoir en salle d'attente ! Je recommande vivement et je n'hésiterai plus, même si ca me rajoute quelques kms ! Merci beaucoup et bonne continuation

Je suis scandalisée de l’accueil que mon époux a eu auprès des secrétaires du service I.R.M. ! Le service ne prend jamais de rendez-vous à chaque fois que j’ai appelé pour prendre un rendez-vous on me dis qu’il n’est pas nécessaire d’en prendre un par rapport à la situation de mon mari et de venir dans une tranche horaire entre 9h30 et 12h00 ! De ce fait mon époux s’est présenté pour passer son scanner du coup sans rendez vous! Il a été chaleureusement accueillis par des secrétaires sans langue de bois hautaines et méchantes ! Elles lui ont ri au nez en lui disant qu’il fallait prendre un rendez-vous ! Ne comprenant pas la situation je rappelle une heure après en ayant les mêmes secrétaires et celle-ci m’explique encore une fois qu’il n’est pas nécessaire de prendre un rendez-vous mais que seulement ce jour là il fallait prendre un rendez-vous !!!! Il faudrait m’expliquer comment ça fonctionne chez vous ? Un jour il faut un rendez-vous un autre il ne faut pas ! Si à la limite c’était expliqué gentiment mais apparemment dans ce service la gentillesse est un luxe ! Les secrétaires se sont permises de se moquer ouvertement de mon époux alors qu’il était en train de partir ! Évidemment il était pas assez loin pour ne pas entendre ! Je cite « Il se prend pour qui celui-là à venir sans rendez vous »  C’est vraiment une honte !!!!Ce commentaire n’est absolument pas adressé à l’hôpital Sainte musses mais seulement au service I.R.M. et plus spécialement aux secrétaires. Nous n’avions eu absolument aucun problème avec les autres services !

Une catastrophe. Secrétaires désagréables et peu professionnelles.Passons. Arrivé à la maison, les résultats reçus ne sont pas les bons. C'est donc parti pour plus de 40mintes d'attend au bout du fil pour obtenir une réponse autant désagréable qu'à la première visite. Oui je sais vous êtes en sous-effectif, le covid, la guerre en Ukraine, et la pénurie d'huile sont les responsables. Et si vous vous remetiez en question ?

Lamentable..J'ai passé un IRM hier du genou droit..On me dit de revenir le lendemain pour venir chercher le compte rendu, j habite Carnoules et leur demande s'ils peuvent me les faire parvenir par mail et l'on me répond que c'est impossible.Je n'ai jamais vu cela.Je n'y retournerai plus!

Consulté deux fois pour IRM,j'en suis satisfaite.Les résultats ont été récupérés dans la foulée pour un,et rapidement pour l'autre.Équipe efficace,du secrétariat aux manipulateurs radio.Travailler avec du public est très compliqué,je les remercie de faire de leur mieux.