GEODIS | Distribution & Express

Honteux, le livreur ne décroche pas 5 minutes après avoir loupé son appel malgré avoir laissé plusieurs messages vocaux. Je reprogramme le lendemain entre 8h et 13h. Aucunes nouvelles pendant le créneau horaire, je regarde sur l’espace client et ma livraison a été décalée sans me prévenir 4 jours plus tard… Colis professionnel avec enjeux économiques, allez vous compenser la perte estimée à des milliers d’euros ??

Colis ouvert à la livraison bizarrement et quand on appel le SAV c’est de notre faute car il fallait vérifier avant d’accepter le colis. Bizarrement le côté du colis ouvert était posé au sol…. A éviter absolument.

L'entreprise me propose le transport et la livraison d'une palette en contre remboursement. Elle me donne par mail le prix sans et avec contre remboursement. Nous signons le devis avec contre remboursement. Quand nous réclamons le paiement après la livraison on nous informe que le contre remboursement n'est pas noté sur le devis. C'est vrai... je me suis bien avoir. Une fois mais pas deux.

Je pose une journée de congé pour réceptionner le colis et le livreur ne daigne même pas sonner chez moi .Impossible de le joindre par la suite .C est une honte !!!!J en ferai part à Maison du Monde chez qui je n achèterai plus rien temps qu elle fonctionnera avec ce prestataire

Pas serieux du tout, ils disent vous livrer on était présents et la personne qui est passé a juste déposé un papier dans la boite aux lettres sans sonner sans venir frapper a la porte car on était la deux jous d'affiler ils on fait ça. Ne pas faire confiance a ces gens là. Ne pas les utiliser pour des livraisons

Insatisfait de cette entreprise, surtout le service d accueil qui vous prend pour un démeuré , en répondant au téléphone, le chauffeur qui était sensé me livrer ce jour du 19 mai , lequel devait m appeler et non effectuer, en plus aucun respect de la vitesse, roulant à plus de 50km/h alors que la limite est à 30 dans un lotissement,Après avoir téléphoner de suite , à la vu du camion qui partait en trombe afin qu il revienne il en avait pour 5mn la réceptionniste de la pas accepter, donc travail sera 2 fois fait alors que cela pouvait être autrement je vais appeler l entreprise qui a eu affaire avec vous afin qu il ne fasse plus appel à vous.MerciM.Delannoy

Livraison prévue jeudi , personne , reprogrammée vendredi personne , on a attendu toute la journée .Appel n fois au numéro de Dax, personne ne répond, pas même un disque .Sur le site inscrit ‘en attente d’instruction ‘ de qui de quoi on ne sait pas .J’ai prévenu mon Fournisseur que je le quitterai vu la compétence de son transporteur.Derrière les colis il y a des gens qui attendent pour travailler.J’imagine que je vais recevoir un message d’excuse, tout le monde a le même , cela ne résoudra en rien mon problème de livraison.

Le 19 décembre on nous annonce une livraison sous deux jours.En l'absence de celle ci je vais sur leur site de suivi où j'ai la surprise d´apprendre que je suis en congé, et donc que la livraison est reportée au 2 janvier.Ce jour là ils m'envoient force mails et SMS en m'indiquant l'heure de livraison avec un créneau de plus en plus réduit.Mais aucune livraison...Aujourd'hui je reçois à nouveau un mail avec une livraison prévue entre 10h40 et 13h40.Conclusion : menteurs, organisation lamentable, aucune crédibilité.

Livraison sans aucune information préalable... Nous apprenons donc par le livreur qu'il est devant chez nous... Il aurait donc fallu que nous ne bougions pas de chez nous du 02 au 05/05...La seule possibilité de reprogrammer une livraison est d'appeler leurs services... aucune information du coût de 0,80 € par minute... Vous êtes également facturés 0,80 € pour vous entendre dire par leur répondeur qu'ils ne sont pas joignables et qu'il convient d'appeler ultérieurement... Ce n'est vraiment pas sérieux et même malhonnête de ne pas informer préalablement que le coût est de 0,80 € / minute ce qui permettrait de raccrocher immédiatement... DU VOL !!