Banque Populaire du Sud

Sociétaire depuis de très nombreuses années, je suis parfaitement satisfait de ma banque. Je pense qu'elle mérite les 5 étoiles.

Agence très agréable avec accueil chaleureux (merci pour le café d attente!!)Conseillers très pro et compétents toujours à l écoute et de bons conseilsJe recommande vivement

Après un bon malentendu qui m'a stupéfait et une plainte de ma part, la directrice BP moulin à vent ainsi que ma conseillère de Massilia ont rapidement pris en charge ma situation et ont su très rapidement être conscilliants et même mieux, arrangeants. J'ai senti qu'ils avaient à cœur de satisfaire leurs clients. J'espère sincèrement qu'ils portent avec autant d'attention l'ensemble de leur clients. Je les en remercie. Pour le coup, c'est important pour moi de le leur témoigner ici.

Il n'y a pas très longtemps, la fille de l'accueil (il y en a plusieurs) s'est, devant moi, curé le nez en profondeur et bien récuré l'oreille avant de prendre ma carte d'identité. Inadmissible, le directeur aurait mérité d'être alerté. Je n'ai rien dit, tellement choquée, mais j'ai désinfecté ma carte en rentrant. Un autre jour, la même fille m'a dit qu'elle allait prévenir ma conseillère de mon arrivée, elle ne l'a pas fait, tout en passant plusieurs fois devant moi. Affreux.

Plus de 10 ans à la banque populaire et jamais aucun problèmes jusqu'à ce jour ..... Quel dommage .... J'ai envoyé des ordres pour non payements mais , ou courriers remis très tardivement , La maladie ne m'a pas permis de répondre , les vacances sont arrivées et l’accueil d'une nouvelle personne est plus que désagréable !!! Bref , j'ai perdu !! Je reste à cette banque où je change ??? Je ne veux pas être désagréable mais il y a des limites ?????

Superbe agence accueil de qualité ma conseillère est à l’écoute et réactiveMerci

Le 18/09 j'ai apporté au guichet un courrier à l'attention de mon conseiller ( que je n'ai jamais vu d'ailleurs...) . Sans réponse de sa part je me rends à nouveau au guichet le 01/10 où on prend note de la requête ( un mail est envoyé à mon Conseiller par le guichet ) . Toujours sans réponse , je fais une demande de RDV par mail le 07/10 ( une confirmation de réception de ce mail m'est envoyé aussitôt par retour mail ) . Encore et toujours sans réponse, je me rends ce jour 16/09 au guichet pour demander des explications sur ce silence... L'employé a renvoyé à nouveau un mail à mon conseillé .... Cela dure depuis presque un mois et je ne sais toujours rien sur ma requête..... C'est carrément HONTEUX !!! de traiter les clients de la sorte !!!!! Au moins un signe !!!. PS : mon conseiller que je n'ai jamais vu s'appelle Mme Sanmarti...

Automates de dépôt de billets trop souvent en panne.Idem pour le distributeur de monnaie. Plus de 2 centimes proposés et les 1 centimes trop souvent vides.Ce côté-là a perdu en qualité, vraiment dommage.

Très bon accueil, souriante , a l'écoute et aide beaucoup ( les papiers et moi .. ça fait deux )

très courtois et aimable, mais zéro pour le service clientèle. Nous demandions la signature d'un papier envoyé par notre assurance de prêt, mais refus catégorique de notre conseilière et de sa hiérarchie. Alors que notre assureur nous certifie que cela se fait régulièrement.