Histoire d'Or

Super service, équipe agréable et de bons conseils. Je recommande

Super accueil, très poli, souriant, chaleureux et sympathique.Un large choix de très bonne qualité. Il y a des montres, des bagues, des bracelet, des colliers et aussi des alliances de mariages.Super magasin !

Le personnel de ce magasin est excellent.La jeune femme dont j’ai eu affaire aujourd’hui a embelli ma journée, très professionnelle sans être bobo et très à l’écoute, elle a su me conseiller au mieux tout en me laissant « respirer », à aucun moment elle a essayé de me faire dépenser le plus d’argent possible, bien au contraire elle a su me diriger vers le bijoux parfait et celui ci était 600€ au dessous du budget que je lui ai annoncé. De plus elle as su trouver des solutions à un problème de taille et de commande complexe pour mon plus grand bonheur.Personnel très impliqué, peut importe le budget du client et leur patience nous font nous sentir à l’aise !Je recommande fortement et resterai Fidel à l’enseigne tant que des personnes comme ça y travaillerons.

Cliente déçue, je ne recommanderai plus personne.Pour une bijouterie très déçue de la qualité, du service après vente inexistant. La phrase facile la garantie ne fonctionne pas.150 euros de perdu.J'ai acheté un bracelet en plaquet or. Il s'est fêlé. En me présentant avec la garantie et la boîte, on me dit c'est vous qui avait donné un choc on ne fera aucun échange.J'ai également acheté des créoles av une attache qui n'attache pas. A plusieurs reprises elles sont tombees. J'ai resserre.. En vain. J'ai du acheter d'autres attaches en plastique afin de ne plus les perdre. Et elles sont complètement déformées à essayer de les resserrer.

Interdite de mettre mon réelle ressenti je suis choquéeCliente depuis x années. le 7 juin ,changement de pile sur montre swarovski (rayure montre abîmé par la vendeuse cachée)...qualité zéro...

Il y’a trois bijouteries à CarrefourHistoire d’Or détient les meilleurs bracelets avec des prix qui varient selon les métaux

Une super boutique et une équipe au top !J'ai eu le plaisir d'y trouver une montre pour ma belle-mère, elle correspond parfaitement à ce que je cherchais. Nous avons été tellement ravi du service avec mon compagnon qu'il m'offre une montre à son tour.Une belle expérience que je souhaite à chacun.

Commande d'une montre en janvier 2 semaines d'attente pour connaître la disponibilité ou non du produit que je voulais. Je me permets donc de les appeler, là on me dit que le produit est disponible mais sous un délai de 7 semaines ! Je lance donc la commande et en profite pour leur laisser une autre montre pour réparer le bracelet ! Résultat 4 mois plus tard je n'ai toujours pas de montre. Le 24 avril je reçois un mail me disant que si je veux avoir ma montre il est possible de me l'envoyer par la poste. Je paye donc le solde on m'annonce un délais de 14 jours. Mais à ce jour je n'ai ni suivi la poste ni même un mail pour me dire ou est cette fameuse montre ! Je comprend le contexte actuel mais votre service client est à revoir !!!!

Ce n’est pas une bijouterie mais plutôt une boutique qui vend des bijoux ! Qui ne sont pas de bonne qualité, et le personnel n’est pas professionnelMa mère m’as offert un collier, qui s’est cassé 5 fois dessuite …. Les 4 première fois on me la échangé contre le même. La 5 elle fois la responsable de la boutique de Carrefour Lormont (33), veut me faire payé une réparation (le collier été encore sous garantie) car selon elle il manque un bout du collier et il ne devrait pas être fait ainsi au niveau du fermoir, je lui explique que c’est le collier que l’on m’as échangé il a une semaine (ah oui et j’ai oublié de précisé qu’à chaque fois le collier se casser au bout que quelques jours entre 48h et 1 mois max), bref je lui explique donc qu’il ne manque aucun bout car il s’est cassé d’un coup alors que j’étais allongé sur mon canapé. Elle insiste sur le fait qu’il y ai un manque, heureusement j’ai eu la présence d’esprit de lui en faire sortir un du stock et la bizarrement mon collier était parfaitement similaire au sien, c’est alors qu’elle m’as conseillé de changé de modèle et de choisir autre chose à la place. Je voulais un remboursement de base mais étant donné que j’ai pu trouvé autre chose qui me plaisaient j’ai préféré en rester là.Deuxième déception : mon conjoint m’as offert une bague, un oxyde de zirconium ne cesse de tomber, on m’as échangé la bague mais même pas un mois après rebelotte, je retourne donc dans cette même boutique, déjà parlons de l’accueil inexistant de la vendeuse qui préfère papoter avec des collègues de magasins voisins.. bref après 20 minutes d’attente je décide d’aller la déranger, là aussi on me propose de changer de modèle car d’après elle il y a clairement un défaut sur cette bague, très bien je fait le tour mais rien ne me plaît, je retourne vers la vendeuse qui me dis de patienter car entre temps d’autres clients sont entré dans les magasins, j’insiste car j’ai toujours des soucis avec ce magasin et que j’avais déjà attendu 20 minutes lors de sa pause discussion, je demande un remboursement mais visiblement « ce n’est pas la politique du magasin », je ne compte pas en rester là après toutes ces mauvaises expériences, je commence doucement en envoyant un mail et un appel au service client mais à ce jour toujours pas de réponse donc je pense en effet qu’une plainte pour arnaque et un dossier devant la saisine ne sera pas de trop.Vous l’aurez compris je déconseille vivement cette marque HISTOIRE D’OR car ce sont des produit cher et ce n’est pas du tout de qualité.Bande d’escrocJ’ai oublié de précisé , avant que je demande un remboursement j’avais accepter un échange mais le modèle de ma bague n’étant plus en stock je devait patienter 10 jours , c’est hors de question.