Aquilus Piscines et Spas Valence

Très décevant, pourtant client chez eux depuis des années.Achat d'une deuxième piscine chez eux et la dernière.Aucun suivi n'a été réalisé, nous devions avoir des produits en supplément que nous n'avons pas eu, après passage pour réclamation et mail envoyé le directeur devait reprendre contact avec nous nous attendons encore.

Après contact avec plusieurs piscinistes du secteur, Aurélien, le commercial, a su nous convaincre par son projet. Nous avons fait le choix de faire réaliser la piscine par leur maçon, Nono, qui a été au top. Le résultat est impeccable, nous attendons le retour du soleil pour en profiter pleinement

Acceuil très professionnelle en magasin lors de notre première visite. Quentin a su comprendre nos besoins et nous a très bien conseillé pour l’achat de notre spa. Fabienne a su être réactive sur la partie administrative. Nous sommes plus que satisfait de notre achat et nous avons pu en profiter très rapidement. Un grand merci à eux. Et nous les recommandons fortement pour vos projets car une enseigne très fiable et professionnelle. Virginie et Damien.

Et bien voilà....une entreprise se démarque toujours avec son SAV et ce n est pas le cas de Aquilus...tout se passe très bien jusqu'au paiement final et fin des travaux mais 3 mois après un cache skimmer de couleur gris anthracite se blanchi fortement ..oui j ai pris l option des accessoires aux couleurs du liner et c'est pas cadeau (300 €)..Réponse de Aquilus : c est pas sous garantie !!! Je suis très inquiet pour la suite car quelques jours après la réception des travaux et lors de la 1ere baignade on s aperçois que le liner a des aspérités....constaté par Mr GONIN qui dit n avoir jamais eu ce cas et ne comprends pas pourquoi .. la piscine était en eau depuis 1 semaine...il me dit de faire un mail et que si cela se dégrade il aviserai...Mon inquiétude ....au vu de la réponse pour le cache skimmer que va t il se passer si le liner se dégrade au delà de la normale.J ai eu des fuites sur les raccords qui eux ont êtes rapidement résolus par le service technique ( techniciens sympathiques pour autant )après relances mais cela démontre une qualité médiocre dans la réalisation des travaux (faits à la va vite)Il y a même eu des erreurs de branchements entre le volet roulant et le boîtier de commande (apparemment c est un nouveau boîtier pas encore totalement maîtrisé par les techniciens)Conclusion : vigilance sur les beaux discours lors de la négociation et signature ...une fois le PV de réception signé les relations sont différentes.

Super équipe dynamique et compétente. Travail réalisé avec soins. Notre projet se concrétise avec succès.Merci à Bruno pour ses conseils lors de la mise en route.

Nous sommes ravis de l'installation de notre piscine. Les artisants choisis, sont très professionnels et réactifs et les délais ont été respectés. Le rendu est top et correspond complètement à ce que nous souhaitions. Didier, d'Aquilus Piscines, nous a très bien conseillé et a été un excellent maître d'oeuvre, en coordonnant tous les artisants et en effectuant un suivi efficace de notre chantier. Un grand MERCI à toute l'équipe !

Nous sommes ravis d'avoir choisi Aquilus Valence pour notre projet. Un très grand merci à Didier pour nous avoir aidé dés le début à faire les bons choix, et surtout pour son suivi du chantier et sa totale disponibilité ! Il a coordonnée l'ensemble des artisans et a tenu le délai annoncé au départ ! les artisans étaient eux non seulement très professionnels mais en + très sympathiques (merci Leonel, Eric, David...) !En résumé, nous sommes ravis de la réalisation de ce projet que ce soit sur le rendu au TOP et sur les hommes rencontrés ! MERCI !

Très satisfaite du professionnalisme d’Aurélien Campos. Nous avions un budget, une envie, cela a été réalisé très rapidement. Le maçon n’a pas lésiné sur ses heures afin de respecter le délai annoncé.Satisfaite d’aquilus valence, je recommande.