Norauto Istres

Le mecano qui fait le lustrage des phares est aimable comme une porte de prison !! A l accueil ils accepte un petit service et lui refuse de le faire alors en 6 mois ont a lâcher plus de 2000 € dans leurs garage..déçu la prochaine fois je vais chez concurrent !ils ont perdu un client !

Chez Norauto vous êtes bien reçu un peu d'attente car beaucoup de monde. Côté réparation vous êtes servi en temps et heure (( pour ma part encore pas de grosse réparation mais entretien courant )) les prix sont correctsJe note 9/10

Super équipe,La dame ( je ne veux pas être grossier) qui fait la misère à ses collègues il faut la virer !!! Vulgarité....., j ai témoigner à une scène qui n'est pas du tous de l'image de norauto.Merci de faire le nécessaire.Courage à l'équipe avec ça.......

Une révision faite avant un départ en vacances . Toute une liste de chose à contrôler on vous remet une feuille avec toute une liste de contrôles effectués mais qui en réalité ne sont que des croix dans des cases sans réel contrôles où intervention (pression des pneus , état électronique etc..) je me suis pas amusé à contrôler si les filtres avaient bien été changé mais bon j'ai un gros doute .Un chef d'atelier qui ferait bien de verrouiller le travail de ses agents . Cela pourrait avoir de graves conséquences pour des départs en vacances de gens qui ferait entièrement confiance à Norauto pour une révision avant départ.Pour moi pas de sérieux donc à fuir .Le seul point positif l'amabilité des gens de l'accueil.

Très bien. Sauf que quand nous avons récupéré notre voiture une trace sur le pare choc avant. Sauf que nous n'avons pas été le signaler car constaté à la maison et ça serait notre parole contre la leur. Pensait peu être à faire un relevé de l''état de la voiture avant les travaux. Comme certain.

Je viens de changer mes plaques d'immatriculation. Tout se passe bien en boutique (accueil, disponibilité) mais une fois arrivée à l'atelier, la cata ! On m'a reçu sans me dire bonjour" et la personne m'a parlé comme on parle à une moins que rien !!!! Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi aigri sur son lieu de travail ! Je sais pas comment j'ai gardé mon calme

Si on pouvait je mettrai 0 étoile je le feraiToujours des problèmes soit de rdv pas honoré, de ponctualité, de prestation ou de manquementJe suis malheureusement obligée d'aller chez euxJ'ai longtemps pensé qu'ils étaient profondément incompétents, tant à l'accueil / rdv qu'en atelier, mais à ce point, je pense que le problème n'est pas que là

Employés débordés et fatigués par leur travail. Il suffit pas de demander au client de payer, une explication sur ce que vous avez fait sur la voiture serait la bienvenue.Et l’amabilité si vous pouvez pousser l’effort un peu plus loin.