WeFix

Remise de 10% affichée sur le site ne peut pas être faite en boutique apparemment, mais ils ont bien attendu à me le dire au moment de payer alors qu'ils avaient mon téléphone en otage (alors que pourtant selon eux cette confusion arrive régulièrement, ce serait mieux de prévenir). Le lecteur d'empreinte digitale de mon Google Pixel 6 ne fonctionne plus après réparation de l'écran, car ils utilisent des verres non autorisés.Ca fait maintenant 3 semaines que j'essaye d'avoir un retour de la part de leur SAV en ligne, et aucune aide n'est donnée. Pour une presta à 200 euros, c'est très mauvais

Beaucoup de problèmes après l’intervention sur iPhone 12 pro : 2 vis qui n'ont pas été remises, de la poussière sous la caméra avant et une étanchéité perdue.J'ai contacté le support, qui me dit que ce n'est pas dans leur garantie, évidemment.Cette boite n'est pas sérieuse, elle a quitté le programme des pièces officielles Apple

Tout simplement super !Intervention pour un bout de prise de casque resté coincé dans la prise audio du téléphone.Le technicien qui est intervenu n'a pas abandonné à la première tentative et a réussi à extraire ce qui était coincé. Cela a permis d'éviter une réparation couteuse.Merci pour le geste.

Batterie changée en avril 2022.12 mois plus tard, batterie HS.Certes, WeFix est un peu moins cher que Apple, mais si la batterie décède 12 mois plus tard, ça revient plus cher que les réparations officielles… Sachez qu’en prime, Apple refusera de changer en Apple store une batterie remplacée par WeFix (il faudra l’envoyer en atelier).WeFix a brièvement été réparateur agréé Apple, mais ils ne le sont plus. Notez en plus de ça qu’on m’a demandé le code de déverrouillage du téléphone pour changer la batterie, ce qui est totalement limite niveau respect de la confidentialité des données. En résumé, c’est moins cher mais vous le paierez plus tard. À éviter.

Today I brought my mobile at Wefix Montparnasse (at Fnac Montparnasse) to replace the battery. I booked an appointment at 11h, to have to pick it at 15h. I got there 4 hours later, and the battery was fine but the microphone was not working anymore. So I went back and after several checks they told me the phone need to be shipped back to the atelier for repair and it take 4 weeks (!) without any replacement phone in the meantime, even if it was not my fault!!! So they broke my telephone, and I need to buy another one to replace it for 4 weeks. Totally speachless. Run away!

A fuir (FNAC MONTPARNASSE)2 tentatives d'installation d'une protection écran: à chaque fois la pellicule s'est soulevéeEcran changé : depuis dysfonctionnement total de l'interface (impossibilité d'accès à mes applications, affiche aléatoire..)Je demande à être remboursée, impossible il faut relaisser son portable pour qu'il change à nouveau l'écran ou l'envoyer en SAV (délai 3 semaines). C'est téléphone pro, autant dire impossible.Aucun sens de la clientèle, un échec technique et commercial complet.

Si vous voulez perdre 34,90€ pour une protection XForce de l’écran de votre téléphone qui le protège rien, allez-y!J’ai fait installer une protection XForce anti bactérienne à 34,90€, pensant mettre le prix pour être tranquille, mon téléphone est tombé quelques jours après et l’écran s’est cassé en mille morceaux, malgré cette formidable protection (restée intacte mais quel est l’interêt?!). Quand j’ai écrit au service réclamation de WeFix, il s’est avéré d’une mauvaise foi sans limite. Ils n’assument absolument pas leurs erreurs et n’ont AUCUNE considération pour leurs clients. Leur seul but est de leur voler de l’argent!Attention, entreprise de malhonnêtes! Fuyez!

Impeccable, deux casses de téléphone et deux sauvetages en quelques mois. Équipe efficace et pro, avec de bons conseils !

/!\ SAV incapable & réparations mal réalisées /!\J'ai amené mon google pixel 4a 5G pour un changement d'écran en aout 2022, une fois la réparation faite, l'écran s'est redécollé 2 fois, lors du 2e recollage l'appareil photo avant a été endommagé, donc j'y retourne (pour la 3e fois !), ils envoient le téléphone en atelier pendant 3 semaines, bref en décembre je récupère le téléphone, mais l'écran est mal recollé (cf photo)...Je contacte alors le SAV qui me parlent de remboursement (après plusieurs échanges et encore un aller retour en magasin pour qu'ils prennent des photos), j'envoie mon RIB, pas de virement, et là on me dit en fait il faut le renvoyer en atelier"... Merci mais je n'ai pas que ça à faire que de perdre encore 3 semaines