Thermogaz

société sérieuse, a l'écoute.. elle s'occupe de l'entretien de mon styx, une fois par an et tout se passe toujours très bien.. le prix est correct et dans la norme de ce que propose d'autres sociétés d'entretien..

Société réactive, technicien professionnel. Mais le prix des contrats annuels augmente de manière exponentielle :(. Visiblement Thermogaz n'a pas tenu compte de ma remarque sur l'augmentation excessive des contrats annuels d'entretien. J'en conclue donc que la réponse est faite par un automate. Dommage, j'aurai aimé une réponse qui justifie de ces augmentations bien au-delà de l'inflation (et des retraites...).

Excellent prestataire, réactif, ponctuel, à l'écoute du client. Très satisfait de mon contrat confort. De plus, le standard téléphonique pour prise de RV est toujours courtois et agréable .MERCI

Entreprise pas professionnel du tout !!! Je viens d acheter une maison. J appel début décembre pour une intervention car ma chaudière ne fonctionne pas et prendre un contrat chez eux par la suite. On me rappel la veille pour me dire qu il n y a pas de techniciens de dispo. Ok, ça peut arriver, je reprend donc rdv début Janvier on me redonne un rdv le 31 Janvier et on m appel aujourd'hui donc 1 jour avant pour me dire qu il ne passera pas non plus car n ayant pas de contrat chez eux je ne suis pas prioritaire!!! Resultat je suis partit ailleurs mais j aurais passer presque tout l hiver sans chauffage!!! Pas sérieux du tout

Une superbe équipe.Ça commence par l'accueil téléphonique qui prend en charge nos demandes et assure le suivi pour se finir par le déplacement du technicien, très pro.C'est simple de faire compliqué et tellement compliqué de faire simple.J'ai le service qu'il me faut.Bravo et merci. Je recommande.

Tout est parfait , je n'ai rien a redire . En panne de chauffage , le technicien devait intervenir entre 9H15 et 11 H , finalement il est intervenu a 9H30 et j'ai eu rapidement mon chauffage . Merci

20 minutes pour avoir un interlocuteur un petit peu long…

J'ai fais appel à cette société pour faire entretenir ma chaudière avant la restitution de mon appartement. Resultat, le technicien n'est pas venu et ne souhaite visiblement pas répondre au téléphone. Du coup un appartement rendu sans entretien de chaudière. J'envoie la facture à qui ?

J'ai conseillé Thermogaz à mes parents car j'étais contente d eux. Trois ans plus tard, ce n'est plus le cas, mes parents ont vu arriver un technicien prestataire pressé de repartir... Qui a décidé de ne pas mettre de pompe de relevage car pas nécessaire selon lui. Qui enroule les fils électriques pour aller plus vite.Ils ont malheureusement payé la facture sans voir que Thermogaz leur avait facturé la dite pompe de relevage. Lorsqu'ils l'ont spécifié et demandé le remboursement, on leur a gentiment répondu que le technicien avait utilisé beaucoup de fil et qu'une remise commerciale (ne figurant ni sur le devis, ni sur la facture) leur avait déjà été faite, donc cela équivalait à la facturation de la pompe...par conséquent avant de payer la facture, vérifiez la consciencieusement car, ils ne vous feront pas de cadeau en cas de litiges.Je déconseille vivement cette entreprise et je ne la recommanderai plus.Pour répondre au commentaire de Thermogaz:Ma mère a fait l'erreur de signer un PV excellent et de payer sans délais la facture, tout cela avant de se rendre compte que la pompe de relevage était facturée. En ce sens elle est fautive. Néanmoins les fils de la liaison frigo sont enroulés sur eux même, ce qui explique le fameux surplus. Quant à votre justification, je comprends qu'elle doit s'estimer heureuse car si elle avait eu la pompe et les fils, vous lui auriez facturé un surplus.Je reste tout de même dubitative 300euros de fils et de goulottes, (forfait qui comprenait la pompe de relevage qui ni est pas), ça fait cher de fil.Quant au fait d'essayer de nous faire passer pour des personnes souhaitant uniquement faire de la mauvaise pub, c'est méthode éprouvée par les entreprises qui savaient qu'elles ont une part de responsabilitéExcellente journée