Crédit Agricole Franche Comté - Agence Belfort Centre

Merci à Jawad pour son accueil et son professionnalisme. Des 3 conseillers que j'ai eu depuis l'ouverture de mon compte au sein de cette banque, c'est le meilleur qui m'est été attribué, alors je souhaite le garder.

Pour un début dans cet banque, tout c'est très bien passé. Conseiller à l'écoute. Très bien, merci

Pour en avoir eu l'expérience, à plusieurs reprise, le temps d'attente moyen au téléphone avant d'avoir un interlocuteur est de 25 minutes !! Et encore quand on ne vous raccroche pas au nez…Pour l'histoire, je devais prévenir d'un retard sur un RDV, partant de Montbéliard j'ai attendu que mon appel soit pris en compte jusque devant la porte d'entrée de l'agence à Belfort ! Ce à quoi j'ai répondu qu'il était trop tard et que j'étais devant la porte pour annoncer mon retard…Vous demandez un chéquier, vous recevez une souche de remise de chèque. Bref, je préférai mon ancienne agence où le temps d'attente ne dépassait pas 5 minutes, où l'on vous accueil chaleureusement quelque chose de simple en sommes.Vous avez une belle façade, il serait bon de retrouver la même image à l'intérieur.En conclusion, il vous faut travailler votre standard téléphonique, votre capacité d'écoute pour éviter de retourner en agence ou de vous appeler plusieurs fois et souriez ! Vous êtes à l'accueil (même au téléphone ça s'entend, si si je vous assure). Allez courage, vous en êtes capable!

Service très incompétent, j'ai simplement demandé l'envoi d'une nouvelle carte en urgence car j'avais fait opposition pour achats frauduleux. Étant sur Paris, j'avais vu avec un conseiller par téléphone pour que la carte arrive directement là-bas, ce dernier me répond que je l'aurais d'ici trois jours et il me demande d'envoyer les justificatifs nécessaire dans l'immédiat ce que je ne manque pas de faire par mail.Finalement je reçois un mail mentionnant tout le contraire. On m'annonce que la carte arrive fin de semaine, finalement elle n'arrivera jamais.... Je demande des explications et ils ne prennent même pas la peine de s'excuser et en plus ils sont désagréable au téléphoneTrès mauvaise expérience, ma conseillère était inexistante d'ailleurs

Conseillers compétents, quand ils sont là...Nos deux conseillers sont partis en arrêt SANS QUE NOUS NE SOYONS PREVENUS.Nous avons changé de conseiller SANS AVOIR ETE PREVENU.Nous avons des démarches en cours et nous nous trouvons bloqués parce que le management n'est pas capable de mettre en place des solutions lorsque les conseillers partent en arrêt longue durée.

Très bon service avec des conseillers trop sympa je donnerai 10/10

En attente d'un deblocage de fonds par notre notaire pour la signature de notre achat immobilier, cette agence a tout simplement oublié de le faire. Après avoir reporté la faute sur la clerc de notaire, la direction a tout de même trouvé une solution mais la signature a été repoussé, le départ en vacances décalé... Très déçu.

RDV aujourd'hui pour une.ouverture de compte avec MR MERABET Selim bonne accueil on est arrivé avec 15 min d'avance on a pas attendue bon contacte, et réponse à nos questions. Merci pour cette accueil.