Presta France

Très mécontent suite à un appel adressé pour décaler la prestation de montage d'un meuble non pris en compte et un passage en dehors des horaires d'ouvertures des bureaux. aujourd'hui cette société veut refacturer une prestation non réalisée !

Merci pour votre excellent service.A deux reprises, vous m'avez livré des meubles. Les livreurs sont très aimables, viennent en temps et en heure et ils ont eu la gentillesse, non pas de me déposer les meubles sur le trottoir mais à l'emplacement demandé. Je ne manquerai pas de faire appel à vos services pour une prochaine livraison.

Excellent relationnel, très bon service sur Bordeaux. Je recommande. Merci à vous pour votre travail.

Prestation payée en avance pour finalement des travaux de montage non effectué sur place. IMPOSSIBLE d'avoir un suivi et de savoir ce qui a été fait. Manque réel de sérieux, très peu professionnel. Agence injoignable si ce n'est un call center qui manque d'information pour répondre !!! JE NE RECOMMANDE PAS

Prestataire de livraison d'un canapé acheté en juillet.Une personne de Presta France m'appelle pour prendre rdv pour la livraison. Je préviens cette personne que le produit ne rentrera pas dans l'ascenseur et qu'il faudra le monter à pieds au 7ème étage.Le jour de la livraison, les livreurs m'appellent pour me dire qu'ils sont en bas de mon immeuble. Je leur dit que je suis au 7ème et que le colis ne passera pas dans l'ascenseur.Ils me répondent qu'ils ne vont pas pouvoir me livrer car ils n'ont pas été prévenus que le colis ne passait pas dans l'ascenseur et que le monter à pieds leur ferait perdre trop de temps sur leur tournée. Ils me disent qu'ils vont appeler leur responsable et raccrochent. Ils me rappellent pour confirmer le point et disent que je serai recontacté pour une nouvelle prise de rdv.Je n'ai aucune nouvelle depuis.Refuser une livraison alors que j'avais expressément fait part du sujet de l'ascenseur est peu convenable.Ne pas rappeler rapidement pour prendre un nouveau rdv - et éventuellement s'excuser pour le désagrément occasionné - est tout simplement irrespectueux.J'en ai informé le vendeur du produit qui a tenté d'arranger et d'accélérer les choses mais visiblement en vain.Conclusion : service médiocre et absolument pas professionnel.

Je ne recommande pas du tout de prestataire : la prestation commencée plus d'un mois n'est toujours pas terminé, le travail n'a pas été réalisé proprement, la relation clientèle est catastrophique. Ce fut ma 1ère mais dernière collaboration avec Presta France.

Ils sont en possession d’un fauteuil releveur vendu par Tous Ergo, à livrer en EPHAD, depuis le 9 août … (service payant et payé, bien sûr) ; je les ai appelés à trois reprises pour obtenir un rendez-vous de livraison et mise en service, car ma Maman de 94 ans ne peut pas réceptionner ce fauteuil toute seule, et moi, je ne suis pas sur place … 3 fois on me dit que l’on va me rappeler, mais j’attends toujours, ce vendredi 19 août à 17 h 37 !!! Pas d’appel, pas de rendez-vous en vue ! Et ma Maman attend toujours son fauteuil … on est dans un monde de je m’en foutistes professionnels

Très content de votre prestation merci beaucoup pour votre gentillesse

Harcèlement de rue par les chauffeurs du camion qui se permettent de s’arrêter à ma hauteur et commenter ma tenue vestimentaire.