L APRES VENTE AUTOMOBILE (CARTRADE CONCEPT CAR)

Etant déja client de ce garage, L'un des employés a très gentiment dépanné la fermeture du capot de ma ford Fiesta, et ce gracieusement.L'esprit commerçant est encore là, de plus les réparations faites sur nos deux véhicules sont de qualité.Prestations supérieures à un concessionnaire à des tarifs avantageux.

Très difficile d'avoir la direction quand il y a un problème !!!!

Je déconseille fortement..J'ai acheté un véhicule il à bientôt 2 ans, après un chek up à 1700 € ,problème ESP qui reste allumé et ne passe pas au C.T j ai du prendre rdv 3 fois pour changer la pièce qu ils non jamais eux,ils ont pourtant facturé la pièces et mains d oeuvre 300 € et passé eux même mon contrôle technique avec succès sans avoir la pièces, très fort !! la troisième fois je suis reparti sans ma pièce et plus de centralisation en cadeaux,changement d’embrayage je n' est senti aucune différence bizarre..J'ai appelé de nombreuse fois pour que l on me rembourse au moins les 300 € de pièces et mains d’œuvres qu'ils non jamais eux car le véhicule étant des années 2000, la pièces ne se trouve plus, ok je comprend, mais rembourser moi.. et réparer ma centralisation, car celle ci marchais très bien, c 'est juste honteux de laisser les gens comme ça!!!!Le directeur est toujours en vacances et personne ne ma jamais appelé, j ai pourtant déjà acheté mon camion pour mon entreprise là bas et fait tous l entretien pendant 3 ans, bref je suis un bon client bon payeur mais ont vous laisse comme ça..Donc ceci est mon dernière avertissement, heureusement il existe des organismes qui peuvent nous aider , dépôt de plinthes à la gendarmerie, assistance juridique, 60 millions de consommateurs , la capeb ect..Donc voilà votre établissement..J'ai été largement patient, sans nouvelles de vous cette semaine, une plinthes sera déposé

J aurais pu laisser un bon avis étant cliente mais j'ai été déçue par l'accueil à ma dernière venue. J'ai dû déplacer ma voiture jusqu'à l atelier. J'ai demandé un devis je l attends encore.

Pour les personnes qui ont acheté une voiture chez eux vous avez une remise de 15 % sur le service après-vente. Moins cher que chez Renault.

L'accueil est agréable les travaux réalisés tout à fait correctement dans les standards. Le parking est aisé. Les rendez-vous sont obtenus rapidement.

Travail mal fait : j'avais à changer mes commodos, cela a premièrement pris 1 semaine pour le faire et sans parler que cela a mal été fait, entre le tableau de bord mal remis et la graisse que j'ai retrouvée dessus ! Alors oui ma voiture n'était pas super propre quand je l'ai fait dépanner mais ce n'était pas une raison pour ne pas en prendre soin.Par ailleurs, j'ai demandé un devis pour mes fenêtres, ils ont démonté les panneaux de portes et quelques jours plus tard, le tendon qui lâche et donc impossible d'ouvrir la portière de l'intérieur. Génial.On me les avait conseillés suite au dépannage, je n'y retournerai plus c'est sûr.Le seul point positif est qu'ils sont assez agréables.

à vos risques et périls !Je vous fait part de ma très mauvaise expérience suite à achat d’une voiture d’occasion chez Cartrade Concept-car à Dijon :De gros défauts sur les deux cardans avant et barre stabilisatrice arrière constatés par concessionnaire BMW 10 jours après l’achat. Plus de 6000€ de réparation à prévoir. Alors que la voiture m'a été présentée comme totalement saine. Véhicule déclaré non roulant suite à expertise. Malgré mes nombreuses tentatives de contacter Cartrade, aucune réponse de leur part. J’engage une procédure judiciaire à leur encontre !Un manque total de professionnalisme et de respect vis-à-vis de leurs clients, Cartrade Dijon à fuir absolument !

Présentation du contrôle technique, on me fait un devis. J'effectue la réparation pour que le véhicule passe la contre visite.Le véhicule ne passe pas la contre visite on ne m'a pas réparé ce qu'il fallait. Donc j'en ai eu pour 360 euros pour des amortisseurs, au lieu de 100 euros pour des biellettes de barres stab .On me propose une remise de 10 euros sur la réparation et on me dit que de toute façon les amortisseurs étaient abîmés. On s'est bien moquée de moi!!!

Ma Polo a eu un problème de surchauffe du liquide de refroidissement. Ce garage m'a assuré qu'il s'agissait du joint de culasse et donc que j'en avais pour plus de 1000 euros de reparations.Ils n'avaient en fait même pas pris le temps de remettre du liquide pour voir d'où venait la fuite, j'ai changé de garage et en ai eu pour même pas 200 euros à changer la sonde du ventilo et quelques broutilles.Garage tres peu serieux qui abuse de la naïveté de ses clients et profite de notre ignorance dans le domaine pour nous taxer inutilement !!!Et heureusement que je n'ai pas changé mon joint de culasse sinon le problème original serait revenu dans tous les cas ..