Plastic Omnium Systèmes Urbains

Aucune possibilité de prendre un rendez-vous pour obtenir des sacs pour le recyclage.Aucun retour par mail ou par téléphone.

Service monstrueusement mal organisé, 1 mois d’attente pour des sacs poubelles, aucune possibilité de dire ses disponibilités parce que tout le monde n’est pas disponible pendant 7h du lundi au samedi.Des conseillers téléphoniques qui racontent tous des versions différentes.Le soit disant SMS pour avertir du passage qui arrive le vendredi soir pour le samedi matin alors que c’est sensé être 3/4 jours avant.Et j’en passe mais à force de les avoir toutes les semaines au tel je vais finir par connaître tout le service, et ça ne m’intéresse pas!

Incompétence maximum !Demande de remplacement de poubelles après un vol :La première fois on essaye de me vendre un service payantLa seconde fois on perd le mail que j’ai envoyé (il faut le faire quand meme d’ou ma note de une étoile pour cette prouesse digne des plus grands)La 3eme fois on me promet une livraison sous 6 jours et a ce jour cela fait deja deux semaines que j’attend mais au vu des autres retours que je peux lire ici je ne suis pas un cas isoléEn bref ne changez rien vous etes PARFAITS

Un service extrêmement mal fait et mal organisé, j'ai fais ma demande de sac le 10 août, je rappelle le 7 septembre car pas de réponse on me dit que mon dossier n'a pas été créé on refait donc une demande en urgence, les sacs devraient arriver selon eux en 7jours, aujourd'hui nous sommes le 4 octobre je rappelle l'agence qui me dit que la demande a été faite seulement hier ?? Mais enfin on ne demande pas la lune ?

2 mois que j'essaye joindre cette société par téléphone, sans succès, simplement pour avoir de nouveaux sacs réglementaires pour mes déchets. Au vu des nombreux avis, visiblement personne ne travaille dans cette société fantôme. C'est juste honteux que la MEL attribue des marchés publics aussi importants a des sociétés aussi mal gérées.

Alors que dire à part que on paye des impôts pour se faire fournir des sacs poubelle qui sont même pas capable de livrer en temps et en heure et quand on se déplace pour aller chercher on fait le boulot à leur place ils sont pas capable d’être là à leur encore moins de vous répondre au téléphone c’est complètement admissible est honteux en amont c’est pas la peine de livrer que l on va venir les chercher ils sont pas là Quand on se déplace aux horaires d’ouverture

Une étoile et c’est beaucoup trop. Voilà plus de deux ans que je suis dans mon logement et à chaque commande de sac la même rengaine. Commande annulée sans raison et sans même me prévenir dernièrement j’ai commandé des sacs poubelle le 11 avril au téléphone on me dit d’attendre sept à huit jours pour les recevoir je rappelle le 24 avril, car toujours pas de sacs-poubelle. On me dit bien gentiment que ma commande a été annulé et qu’on ne sait pas pourquoi et que si je manque de poubelle, je n’ai qu’à aller en acheter au magasin en vérifiant correctement qu’elles sont bien au norme française (sous peine de ne pas être ramassé) Je les ai enfin reçu le 2 mai Service catastrophique. Il est temps que la MEL agisse !!!

Il y six semaines que j'ai demandé le remplacement de ma poubelle déchets ménager, j'attends toujours, ils ont beau s'excuser à chaque fois ça n'avance pas pour autant ! Quand pourrais-je espérer le changement !

Bonjour, une étoile c'est déjà beaucoup trop!!! 4 prises de rendez vous pour changer les poubelles et 4 excuses de non passages!!Des personnes non compétentes et qui ne connaissent pas leurs dossiers!!!! Vous avez juste du remporter un appel d'offre mais pas de service, ni qualité!!Le service client n'en parlons pas!!Nous devons vider, remplir nos poubelles au grès de vos passages" qui est toujours reculer!!! il me semble que le contrat indiqué le changement des poubelles depuis le 2 Février. Nous sommes le 21 Mars pour information!!!!Il me semble que votre prestation a été payée et ce malgré le non respect du contrat

Je met une étoile car on ne peut mettre moins...1ère expérience avec la société SULO a Fretin et j espère la dernièreNotre bac de tri a était volé, j appelle au numéro indiqué j ai une personne agréable qui m explique les démarches a effectuerJe les fais dans la foulée, je vois que sur l attestation sur l honneur il est noté que le délai est de 4 à 10 jours afin de récupérer un nouveau bac de triIl est malheureusement arrivé après 3 semaines 1/2 et 2 appels de ma part dont le dernier pas très sympa de ma part ( je l avoue)Je n ai pu faire aucun tri pendant ce temps et je plains les personnes dont le bac principal est concerné, où met on les poubelles pendant ce temps ?..Dans votre cour?!Bref beaucoup de laxisme j ai l impression ....