Leasing Auto par ALD Automotive

Cette solution de LLD, qui est proposée en fait par le grand loueur ALD Automotive est uniquement destinée aux particuliers. Tout se passe sur leur site internet, plutôt simple à utiliser. Et j’ai pu commencer ma commande en Location longue durée d’une Kia Stonic directement en ligne. A priori on peut commander toutes les marques, et tous les modèles en leasing.

Les offres, le service mais surtout le travail des commerciaux et de leurs assistants (es) sont l'atout. Par contre au niveau back office, les servies tel que le risque sont la gangrène de cette société ... ils retardent tout ne sont jamais en rendez vous et plantent le client ...

Gestion administrative nullissime! depuis la restitution d'un véhicule le 30/06 le dossier n'est pas clos : loyers maintenus , réclamation de frais pour une carte grise rendue le jour de la restitution!

Une fois le contrat signée, la gestion derrière est nulle et déplorable ! J ai dû appeler 8 personnes différentes pour avoir un rdv pour restituer mon vehile et là je bataille pour récupérer mon avoir de fin de location pour un véhicule restitué il y a 3 mois. Je viens de joindre qqn qui repond comme un robot, insupportable. Je ne vous conseille pas Leasing Auto. Fuyez!

Mon père est décédé et avait un contrat LLD pour une voiture chez ALD. J’ai échangé plusieurs fois avec eux pour mettre fin à ce contrat mais ils m’ont envoyé une facture de rupture anticipée de 9000€ et ils ne voulaient rien entendre..