Giant Aix Les Bains

Accueil très surprenant, en effet je souhaite offrir à ma femme un vélo électrique pour un budget de 2500 €. Un homme se présente en me demandant ce que je désirais et je lui réponds pouvez-vous me dire la différence entre un moteur au pédalier et un moteur sur la roue ? Ce dernier fait volte-face en me disant qu'il finissait ce qu'il a à faire puis il reviendrait me voir. Du coup je me suis demandé pourquoi est-il venu me voir car en effet 15 minutes après je n'avais toujours personne. De ce fait j'irai chez culture vélo, par exemple, qui me renseigneront à coup sûr pour faire cet achat je raye giant de ma liste.

De passage à Aix-les-Bains, suite à des problèmes de chaine qui sautait sur mon vtt électrique Giant. J'ai été accueilli par le patron qui ma proposé un dépannage instantané afin que je puisse reprendre ma route. Le mécano serviable et compétent à de suite trouvé le problème et l'a résolu. Merci encore pour cet accueil et pour votre efficacité . André et Nadine de St Rémy de Pce .

Accueil déplorable d'un des mécano, a croire que tout roule pour eux. Pas besoin de parler bien au client. Je n'y mettrais plus les pieds et j'habite à côté pourtant.

Je passe ce jour demander un conseil pour un éclairage avant en panne sur mon VAE, acheté il y a18 mois dans ce magasin.Mauvais accueil ! On me dit qu’il faudra laisser mon vélo 24 ou 48 h car sur les VAE les pannes ça ne se dépannent pas en 2 minutes! La seule information que j’ai pu obtenir c’est que sur ce type d’éclairage l’ampoule ne se change pas c’est tout le module qui sera à changer! Mais c’est peut-être pas le module il faut voir!!!

En voyant les commentaires précédents je ne m’attendais pas à trouver un personnel aussi aimable. Les prix sont tres accessibles et avec rendez-vous, le travail à été fait tres rapidement. Je recommande à 100%

Je rentre dans le magasin, une personne attend au Comptoir, il me dit qu’il a vu personne pour le moment, après une attente dans le magasin de plus de dix minutes sans aucun accueil ni bonjour, un client rentre par la porte côté Sav il est directement pris en charge par un employé qui sort de je ne sais où, alors je pense que les QR code sur les fiches des Vélos sont faits pour que l’on puisse avoir toutes les fiches techniques pour commander directement sur le site avec l’option livraison comme ça on a même plus besoin de venir chez vous. Continuer dans ce sens et bientôt il y aura plus aucun magasin Giant et le Sav on ira chez décathlon.

Super accueil et service ultra réactif.Comme tout le monde j’ai cassé mon dérailleur, pâte de fixation et chaîne sur mon vélo pendant le week end du 15 août, et Giant Toinet s’est mis en 4 afin de me trouver un créneau d’atelier et les pièces à remplacer.J’y retourne les yeux fermé.

J'apprécie beaucoup le gérant Mr Toinet , la qualité de l'accueil et des produits. Les prix sont corrects. Cependant par rapport à l'atelier :Pendant le confinement et le coup de pouce de 50€ j'ai fait réviser le Bh de route d'un proche, acheté chez eux. Regardez bien : le mecanicien m'a compté une paire de patins de frein route xlc (bas de gamme) pour 10€, donc les deux 20, + la main d'oeuvre. Alors que dans ce magasin les deux paires étaient vendues 10. Prix de vente doublé mais avec le coup de pouce j'ai sorti 0€, donc peu importe.Mias bon c'est un indicateur de comment procède le mécanicien , qui par ailleurs avait une boutique à lui en 2019, et, qui a fermé. Peut être est ce malheureusement normal quand on procède ainsi , allez savoir