Eaux de Normandie

N'arrive jamais à les joindre au téléphone

Un service incompétent et encore le mot reste faible.A ce jour j’ai réalisé 3 rendez-vous pour un devis pour la pose d’un compteur d’eau et toujours aucun technicien!Entre les techniciens qui ne se présentent pas, ceux qui appel et si on ne répond pas clôture le dossier.Il nous propose un creaneau horaire de 3 heures sur un terrain nu, sans abris, en pleine hiver! Quand on demande juste de téléphoner avant le rendez-vous pour se rendre sur le lieu (qui est à 5 min de notre domicile) on nous répond que non un rendez-vous doit être honoré et que la personne doit attendre sur place !!Après un 3eme rendez-vous obtenue et une journée de travail posé pour honorer le rendez-vous un technicien nous appel après avoir attendu déjà une heure pour nous informer personne ne passera aujourd’hui ! C’est INADMISSIBLE !!Malheureusement ils savent bien qu’ils sont les seule dans le secteur à fournir l’eau autrement nous aurions déjà changé depuis longtemps! Comme beaucoup de personne je pense!

Aucune information suite tempête cirian

Je reçois ce jour les documents relatifs à mon nouveau contrat mais auxquels je ne peux accéder car les liens sur ce mail sont inactifs.Pas très performant comme démarche clientèle, surtout qu'il a fallu quand même presque une journée pour m'envoyer ce message. Depuis internet, seul mon coin" est ravitaillé avec les corbeaux.Sachant que j'ai déjà attendu une heure au téléphone hier pour avoir quelqu'un en ligne.Voilà où on en arrive avec des situations de monopole. Un prix de l'eau exorbitant (région Dieppe) et une qualité de service déplorable. Et pas le choix de changer. Honteux"