Evasia Marne-la-Vallée - location de camping-cars et vans

Nous sommes ravis de nos quelques jours en camping car, retrouver une centaine liberté pendant cette période de Covid ! Je recommande l'agence de Marne la Vallée, accueil au top ! La gentillesse et amabilité du personnel fait plaisir et encourage à la location.

Personnel à l’écoute qui prend le temps de vous expliquer le fonctionnement du camping car

quel conford

480 euros pour cette reparation photo jointe, l impact fait 8 cm et sur la photo pour avoir une echelle de l impact on apercoit en dessous le feu arriere. Je suis pas carrossier mais il me semble ca me semble un peu cher. De plus le reservoir à moitié rempli , normalement lors d une location le reservoir est plein et à la fin de la location on le ramene plein la j ai du calculé ma consommation pour essayer de le ramené au meme niveau. Deplus attention à leur promo car le prix ne correspond pas à la reduction .Ensuite pas de fusibles de remplacement à l interieur du vehicule (lorsque j ai eu la panne de pompe a eau obligé de jongler avec les autres fusibles), les stores du vehicule completement demantibulé. Quand vous ferez le tour du vehicule regardez tout.. Impossibilité de devisser le detendeur de bouteille de gaz car trop serré. Et pour finir la panne de pompe a eau avec perte d une journée consommation d essence pour aller au garage pour la reparation 100 kms AR. Je pense que ca ne va pas etre une bonne publicité. En cpntre partie on ma accordé une journée de dedomagement à prendre ou à laisser si vous n etes pas dispo pour cette journée supplementaire vous vous asseyez dessus.

Location d un profilé sur 7 joursTout c est super bienTrès bonne explication de la part de l agent technique pour la prise en mainPersonnelles à notre écoute et très agréableJe recommande cette agence et surtout ne pas hésiter à se déplacer pour visité et se renseigné sur le véhicule que l on souhaite loué

Malheureusement nous sommes obligés de mettre une étoile et non zéro (ce qui serait plus que mérité).Nous avons loué un camping car avec une assurance TOUT RISQUE, et malheureusement une branche d’arbre a EFFLEURÉ la carrosserie... nous avons eu la désagréable surprise de recevoir un devis et une facture simultanément 3 mois plus tard de 1900€, suivi 6jours plus tard d’une mise en demeure un dimanche soir.Mon ami carrossier me dit qu’il y en a pour à peine 250€! Aucun dialogue possible, pas de possibilité de réparer à nos frais, sans parler de l’agressivité de ses employés au vu de notre mécontentement.Je pense que c’est une habitude au vu des autres avis et que c’est une technique pour faire du chiffre supplémentaire.Service déplorable voir condamnable au niveau de la justice.Je souhaite par cet avis informer les futurs clients de ne surtout pas réserver avec cette société.

Accueil au top et conforme à nos attentes en agence. En revanche, je souhaite à l ensemble des locataires de véhicules de ne pas avoir à faire au service client en central. Le client n y a aucun droit si ce n est d accepter une facture. Le dialogue et l écoute ne sont pas clairement les valeurs de ce service...Ainsi pour un matelas qui aura été légèrement teinté par un drap de couleur, ils vous expliqueront que le matelas est à changer et qu il faut donc en racheter un pour un tarif près de 500 euros... Bien évidemment le matelas ne sera changé qu une fois la période de location du véhicule terminée et avant sa mise en vente. Le chèque est encaissé sans prévenir... Et évidemment il faut comprendre que leur non réponse à vos mails est en soi une réponse.Reste plus désormais qu à se battre avec service juridique et mise en demeure... Ça va être long, ça va être chiant... Un dialogue constructif aurait tellement été plus simple. Mais à la lecture d autres avis sur cette enseigne, il semble que ça soit une politique de l entreprise... En plus du coût de la location, prévoir un à côté conséquent pour leur forfait sinistre.