MerciPlus Montpellier

Super service pour la mise en place du contrat mais après ça se gâte... pas prévenu quand l'intervenante est malade, pas de remplacement pour de longues absences de salariés et pas prévenu lors des prolongations des arrêts... c'est un peu comme un mariage avec casper !!!!

Une honte, pas du tout professionnel, la société ne nous appel même pas quand les intervenantes sont en arrêt ou on démissionné. Aucun suivis des dossiers !! Mes sous sont bien encaissés mais aucunes prestations est mise en place ! Voila un mois et demis que ça traîne ! Les nous vous rappelons" sont toujours sans suites ...!Je suis en situation de handicape et il me mette vraiment dans une situation inconfortable"

Menteurs......

Excellente réactivité et prestations irréprochables ! Je recommande merci plus

Service au top au début mais dès qu'il y a un soucis, c'est le vide.Nous attendons la reprise des interventions depuis 2.5 mois.c'est à moi de relancer, bref nous sommes déçu de cette qualité de service et n'avons plus confiance.EDIT :A force de relancer. Je me permets d'insister n'ayant plus confiance en cette société et je leur envoi une lettre recommandée.M'attendant à minima à un appel de leur part. Aucune retour pendant un mois puis, j'ai le droit à une lettre recommandée :Résumé :- on n'est nullement en faute.- on n'est pas venu chez vous depuis 3 mois mais c'est comme ça- ah oui, on vous a envoyé un mail...Bref. Visiblement en 2022, décrocher son téléphone pour discuter avec un client semble totalement impossible.

Changement de femme de ménage fréquent, sans prévenir et pas toujours sérieuses et pro !!! Une fois client plus de suivi et personne ne vous répond!