GEODIS | Distribution & Express

Livraison prévu aujourd'hui... je reçois un appel ce matin pour me demander si je viens chercher mon colis. Je répond que non la livraison est prévu ce jour. La conseillère me confirme que le livreur passeras entre 13h et 17h. 12h31 je reçois un message m annonçant que j'etait absente. Alors que j était bien présente chez moi puisque en télétravail il as joint une photo de ma maison prise à travers sa fenêtre du véhicule. C est vrai que j aurais dû éventuellement prendre une chaise et attendre devant mon portail (qui plus est, est ouvert). Je comprend que les tournés soit charger mais cela n excuses pas le manque de professionnalisme. Je déconseille donc fortement de passer par cette entreprise pour envoyer vos colis

Encore une livraison reçue avec retour à l’envoyeur car le carton où il est pourtant écrit à multiples fois « fragile » est arrivé éventré au niveau du carton et bien sûr le luminaire est abîmé ! Il a 15 jours vous avez été capable de nous livrer une échelle tordue également. Votre qualité de service est pitoyable ! Vos entrepôts n’ont que faire de l’état d’arrivée des colis aux vues de leurs états à leur livraison. Et vous avez une étoile car le 0 est impossible !!

Lamentable , livreur reste 30 secondes en bas après avoir sonné le temps de descendre il était en train de repartir avec le colis. Réponds qu’il n’a pas le temps et qu’il repassera le lendemain dans l’après midi. 1 minute sépare l’arrivée et le départ du livreur sur le suivi du colis mentionnant que j’étais absente ! . Tres rapide …. Je ne recommande pas du tout

Un grand merci a Nathalie et sa collègue deux petite femme adorable et qui se plient en 4 pour votre livraison merci les filles !

Colis livré en retard,Pour avoir un suivi du colis il faut appeler un numero a 80cts la minute, qui n'a pas pu me donner de renseignements sur la livraison du colis apres 5mn d'appel..Première et dernière fois avec cette entreprise de distribution.

Honteux! Je suis venue récupérer mon colis ce samedi 3.12 à 9h30, un homme vient nous ouvrir la porte, je lui montre le mail de confirmation et ma carte d’identité, qu’il ne prend même pas la peine de vérifier, il me prend mon téléphone des mains et part chercher mon colis. A son retour je m’aperçois qu’il a fouillé dans mes mails ! Une application que je n’utilise jamais est ouverte. Je lui fais la réflexion et il confirme son geste ! Je trouve ça inadmissible !!! Le respect de la vie privée ça vous dit quelque chose ?! Je suis vraiment très mécontente ! Ça ne mérite même pas une étoile !

Livraison impossible le samedi, pourquoi ? On propose une livraison un jour de semaine et attention les horaires : entre 8h et 18h ! C'est déjà très contraignant une demi journée mais alors une journée entière... Il existe des systèmes qui montrent où se trouve le livreur, et qui alertent quand le livreur est en route, par exemple à 30 minutes avant livraison. Ce serait probablement très apprécié par les clients.

Nous posons notre vendredi pour la livraison d'un colis assez lourd (50kg), le midi nous recevons un message comme quoi la livraison se fera le mardi. Évidemment mon conjoint ne pouvait pas poser une deuxième journée, j'étais seule pour réceptionner le colis de 50 kg, premier étage sans ascenseur. Je demande gentiment au livreur de l'aide pour le monter au premier étant donné que le colis pesait plus lourds que moi, sa réponse pas le temps j'ai d'autres livraisons

Des livreurs avec un m'en foutisme de grande classe ! Aucun bon relationnel ni de courtoisie. J’avais jamais vécu une tél situation, deux livraisons deux livreurs différents aucun bonjour ni au revoir, un des deux livreurs ne sais même pas donner la peine de me faire signer le bon de livraison il me l’a laissé dans le hall d’entrée prétextant un emploi du temps chargé !!!!

Nous avons commandé des animaux avec l'obligation de passer par France Express agréé pour ce type de transport, à 50€ les frais de livraison.Le colis a été soit disant livré et signé ce jour. Ce qui est totalement faux. Il y avait 4 personnes sur place, personne n'a sonné, personne ne s'est présenté. Et rien en boîte aux lettres.Nous avons donc un colis avec des animaux vivants soit disant livré on ne sait où.Cerise sur le gâteau, il faut appeler un numéro surtaxé si vous voulez les avoir.Il n'y a pas de petits profits chez France Express, et le soin apporté aux transports d'animaux n'est visiblement pas une priorité.Lamentable !