Ardèche Chauffage

Nous avons acheté un poêle à bois et nous sommes très satisfaits du travail. Les vendeuses en magasin(qui nous ont acceuilli après les heures d'ouvertures)et les installateurs sont professionnels et à l'écoute du client. Bravo!

Nous avons acheté un poêle à granulés dans cet établissement et nous en sommes ravis.Ils ont réalisé le conduit, la pose et la mise en route travail très soigné.Une entreprise très sérieuse et très compétente a l'écoute de leurs clients.Je les recommande très sincèrement.

Merci à Mr ZICARELLI d'avoir pris en charge, en garantie, sans tergiverser, la mise aux normes de l'installation de notre poêle à bois, installation datant d'avant sa gérance et qui ne pouvait lui être imputée.intervention soignée et dans des délais très raisonnables.SB

Installation d un poêle à boisBRAVO aux installateurs !!!!C est magnifique.Le patron , un homme très commercial. Toujours positif , marchandises haut de gamme.Merci beaucoup

Achat et installation d'un poele à granulés MCZ avec cette entreprise. Nous sommes ravis de l'ensemble de la prestation. Notre technicien Mickael a été très professionnel, compétent, disponible et adorable. Son collègue le fût tout autant. Nous recommandons vivement !

Pose d’un insert Stovax idéal dans notre cheminée ouverte. Commande et livraison très rapide, et installation très professionnelle et rapide également.Nous vous remercions pour toute la gestion de notre projet d’insert dans son ensemble, vous avez sauvé notre hiver et l’arrivée du bébé! Un grand merci!

Pour faire suite au commentaire de bibi bibi , et après la réponse donnée par la direction Ardèche Chauffage , j'utilise mon droit de réponse , ayant était mis en cause injustement:Lorsque des interventions sont prévus au planning mais qu'elles ne rentrent pas dans le timing de la journée , mon rôle de technicien est de prévenir le client. Dans se cas précis , le client n'a pas accepté l'annulation du rendez vous.Malheureusement, je ne suis pas responsable du fait que ni la direction, ni la secrétaire n'ont eu la politesse de rappeller ce client.Durant les 6 mois où j'ai gérer le magasin , la satisfaction des clients à toujours était ma priorité.J'ai gérer ce magasin pendant 6 mois du mieux possible , en ayant toujours la satisfaction client comme objectif.Malheureusement mes engagements pris n'ont pas était respecter par choix de la direction. Je m'en excuse.Bonne continuation .

Particulièrement incompétents dans le suivi du matériel.Ne tombez pas en panne : ils ne viendront pas, cela fait 3 mois que j'attends, malgré une dizaine d'appels. Sympathique pour vendre : ils vousignorent pour réparer mais ils font cela avec courtoisie, il faut le reconnaitre.....!!

Vente et installation sans problème. Tout se gâte lorsqu'il est nécessaire de recourir au service après-vente. Là il n'y a plus personne. A fuir.

Entreprise au top!Accueil très chaleureux, installation parfaite, je recommande!