Point Service Mobiles

Le 21/10/2021 je mène mon téléphone pour remplacement de la vitre. (Facturé à 139.90) Il a fallu que j y retourne car la partie arrière se décollait. Il le colle à nouveau, ça ne tient toujours pas. 10 jours après, la vitre se fissure, j y retourne et là, il me dit non y a pas de garantie. Je précise, le téléphone n est ni tombé, ni n a reçu de coup. J ai fait un signalement sur le site conso. Je déconseille fortement ce magasin.

LamentableLongue explication de mon expérience :J'arrive le 9 mars en souhaitant faire réparer mon huawei p20 pro dont l'écran lcd était cassé et parsemé de tâches sur la quasi-totalité de l'écran.Le jeune technicien qui m'accueille me dit que l'écran sera à changer, qu'il y aura quelques jours d'attente avant de recevoir l'écran de leur fournisseur et que le montage du nouvel écran prendra 1h.J'appelle en fin de semaine pour savoir où en est l'avancement, car j'avais bien précisé que j'avais rapidement besoin de mon téléphone, professionnellement parlant. Il me dit que le nouvel écran qu'il a reçu était défectueux et qu'il faudra attendre encore quelques jours pour en recevoir un autre, soit, ça peut arriver.J'ai du appeler deux autres fois pour savoir où en était la réparation et attendre presque 3 semaines avant qu'il soit prêt.Je reviens en boutique le récupérer, et me rends compte sur le chemin du retour qu'une petite tâche jaune est visible sur l'écran (soit dit en passant, la luminosité était très basse quand on m'a rendu mon téléphone, j'ai du augmenter la luminosité pour voir cette tâche... Plutôt pratique pour que je ne me rende pas compte de suite du problème ! :)Je retourne en boutique, et ce même employé me répond « qu'il a du trop appuyer à cet endroit-là pendant la réparation et qu'il sera obligé de me recommander un nouvel écran » pour le changer encore une fois.Au final, j'ai attendu presque 3 semaines pour qu'un incompétent ne sache même pas poser un écran correctement. Perdant patience, j'ai demandé remboursement pour aller me le faire réparer ailleurs. Aucune excuse de sa part, rien.Celui-ci me dit qu'il faudrait revenir le lendemain pour qu'il puisse récupérer son écran défectueux.Je me déplace donc une troisième et dernière fois après mes journées de travail, et lui signale mon mécontentement de cette perte de temps, il me répond dans toute sa plus belle arrogance que « ce n'était qu'une petite tâche et que c'était moi qui avait choisi de ne plus faire réparer mon téléphone chez eux suite à cet incident. » et que je n'avais pas à lever la voix !!J'ai donc non seulement perdu un temps considérable, failli perdre 300 euros pour un écran mal monté, et j'ai été prise en plus pour une imbécile !Son comportement a été irrespectueux et malhonnête au possible. Voyant la situation s'envenimer, une autre employée a expliqué correctement et poliment le problème, sans me prendre pour une idiote.Je me suis rendue compte ultérieurement après cette altercation que cette fois, les touches de verrouillage et de son sont bloquées, je suis désespérée d'avoir eu affaire à cet escroc.Ce technicien n'a eu aucune honnêteté, aucune compétence professionnelle et aucun sens de la relation client, il est à fuir comme la peste.Méfiez-vous de ce réparateur malhonnête et prétentieux, c'est une perte de temps, d'argent et d'énergie.Edit : Après le passage chez un autre réparateur, celui-ci m'a dit qu'il n'était même plus réparable : des vis manquent à l'intérieur, des fils sont coupés... Je n'ai plus qu'à changer de téléphone.Fuyez leur établissement si vous tenez à votre matériel.

Rien à redire de spécial, service pro !J’ai déposé un smartphone pour un changement de batterie, le vendeur m’a affirmé qu’il avait en stock une batterie originale. Et effectivement après vérification sur 3utools, la batterie installée est bien une batterie originale donc parfait !Petit soucis cependant, il y eu du retard sur letemps annoncé pour la réparation, pas dérangeant personnellement mais ça n’aurait pas été la même chose pour quelqu’un qui se sert de son smartphone pour travailler !Mais bon du moment que le travail est bien fait, je dirais que ce n’est pas grave !Je recommande cette boutique

Je déconseille fortement, boutique pas ouverte à l'heure indiqué les deux 1er fois où j'y suis aller. Et la 3 ème fois l'accueil m'a refroidit... Un conseillé qu'on a l'air de déranger et qui de toute évidence a du mal avec le sourire et l'accueil.

téléphone tout noir et bloqué. impossible de l'éteindre ou de le ramener à la vie. Je fonce chez point service. en 2 temps 3 mouvements mon téléphone ressuscite... Un grand merci pour votre intervention, qui plus est sans débourser un centime et avec le sourire.

A fuir ! Pas sérieux du tout ! Déjà, la boutique est ouverte un jour sur deux !J'ai déposé mon téléphone en novembre pour un changement de batterie sur un Samsung. Je récupère mon téléphone, que je dois rapporter une semaine plus tard car la batterie est défaillante. On me la remplace en garantie.La semaine dernière, la batterie de mon téléphone est tellement gonflée qu'elle soulève le capot arrière du téléphone et le décolle. Je me retrouve avec un téléphone complètement ouvert.Je le rapporte et là la boutique refuse de reconnaître que leurs batteries ont un défaut ou une malfaçon pour lâcher aussi vite.Donc, on me laisse avec mon téléphone dans cet état.J'irai donc voir ailleurs pour faire changer à nouveau ma batterie. Et pour moi, cette boutique Point Service mobiles c'est fini !

Si j'aurai pu mettre zéro je l'aurais fait !J'appelle mardi pour la réparation de l'écran de l'iphone 13 au bout du fil le monsieur me dit 139.90 mes je doit le commander vous l'aurait donc samedi du coup pas de souci or j'appelle samedi toujours pas d'écran il ne l'a pas reçu jattend mardi vu que lundi c'est fermée et la il me dit les prix on changée maintenant c'est 199 euros !!!!Je ne recommande pas du tout pas sérieux !!! A fuir !!!Je pense que les prix des écran c'est à la tête du client !!

Je suis assez déçu. J’ai fait remplacer les batteries d’un iPhone 6s et d’un SE. Au lieu de gagner en autonomie on a perdu. Il faut les mettre en charge une fois par jour, voire 2 !Le technicien me dit que ça doit venir des cartes mère !Moi j’ai un doute sur la qualité des batteries, bien que le technicien me dise qu’elles proviennent d’Apple.