IMMIUM GESTION ALSACE

Je ne voulais pas en arriver là à devoir me rabaisser a écrire un avis sur Google mais je reste sans réponse à mes appels et mail.Je rejoins de nombreux commentaires que j’ai pu lire à votre égard.J’ai été locataire d’un appartement pendant presque 5 ans.J’avais signé à l’époque avec ASR habitat mon bail de location, avant que cette agence change et se prénomme IMMIUM et c’est la pire chose….Avec cette agence, vous n’aurez aucuns problèmes jusqu’au jour où vous quittez le logement.En effet, ce sont de vrais arnaqueurs qui récupéreront coûte que coûte la caution en prétextant des réparations avec un artisans plus que douteux aux prix exorbitants simplement pour que vous ne récupériez pas votre caution.Comme le précédent commentaire lorsque je suis rentrée l’état des lieux était sur une simple feuille A4, difficile de comparer et surtout d’arriver à se défendre face à ces escorts.Je suis arrivée dans le logement dans un état plus que décevant, ménage à revoir mais je n’ai rien dis.J’ai refais les joints et ils osent me facturer deux traces de ciments au sol, des vitres soit disant sales (velux donc quand il pleut je vous laisse imaginer…). Encore pire, je suis rentrée dans le logement avec des éléments de cuisine qu’ils me facturent 118 euros pour l’enlèvement alors que j’avais offert ma plaque de cuisson. Bref ce n’est qu’un exemple parmis tant d’autres.En sommes voilà depuis février que j’ai quitté le logement et l’agence filtre mes mails et appels.Faites attention à vous, car même si vous êtes parfait dans votre ménage, il y aura toujours une chose à redire.Une procédure judiciaire va être engagée à votre encontre.Par ailleurs, je suis toujours en attente de ma régularisation de charges ;) !Une ancienne locataire déçu de ce traitement alors que les loyers furent toujours payés dans les temps.

Je ne voulais pas trop croire les avis, bien mal m'en a pris. Eloignez vous de cette agence, je me demande comment est-ce possible d'être aussi incompétent dans le domaine de l'immo, je n'ai jamais vu ça. Je visite un bien pour mon fils, je demande à la personne qui me fait la visite le délai de réponse de l'agence pour l'obtention de la location, réponse: le premier qui fournit tous les documents l'obtient" . Je fais parvenir tous les documents le lendemain le 5 juillet

A absolument éviter !!! Manque professionnalisme évident !!!Par où commencer ? D'une part nous avons loué un bien de part cette agence" censé être loué avec cave

J’ai été locataire d’une maison pendant 4ans, j’ai toujours payé le loyer en temps voulu.J’ai pris cette maison «  en l’état », elle n’a pas eu de peinture, ou travaux récents.Il n’y pas eu eu de dégradation, un peu d’usures, c’est normal après 4ans.J’ai quitté cette maison le 28/03/2023.( état des lieux et remise des clés).J’aurai dû récupérer mon dépôt de garantie, le 28/05/2023, au plus tard.Le 22/05/2023, j’envoie un mail à la comptable, pour lui signaler que je n’ ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie ( ni même reçu un décompte).N’ayant pas de réponse, j’appelle la comptable le 24/05/2023, elle me répond qu’elle va voir avec Mme Guiot, pour régler cela, et qu’elle m’enverrai un mail dans la journée pour me tenir au courant.Bien évidemment, aucun mail…Le 26/05/2023, je rappelle, une fois de plus la comptable. Elle m’indique qu’elle n’a pas pu voir avec Mme Guiot, mais cela va été fait dans la journée… En fin d’après midi, je reçois un mail, qui m’indique que je ne serais pas remboursé avant le 28/05/2023.Le 29/05/2023, j’envoie une mise en demeure de remboursement de mon dépôt de garantie, en lettre recommandée avec accusé de réception.Le 02/06/2023, la lettre est réceptionnée, je leur ai laissé 7 jours pour me rembourser.J’envoie un mail à la comptable, elle me répond que mon dossier va être traité rapidement.Ce soir, le délais est passé, je vais prendre rdv avec le conciliateur de justice.De plus, mon état des lieux d’entrée, est une simple feuille A3, avec quelques cases à cocher, et 5 petites lignes pour faire des remarques.A la sortie, c’est un dossier numérique, avec des photos, où la moindre égratignure est indiqué!!!!Tant que l’on paye, tout va bien, mais quand on s’en va, c’est mission impossible de récupérer son dépôt de garantie.

Malheureusement après 2 visite et 2 dossiers déposé, aucune réponse même pas négative ! C'est dommage, je pense que prendre le temps de dire malheureusement nous ne pouvons donner suite à votre demande" ne prend pas si longtemps quand nous prenons le notre à constitué un dossier !A part cela rien à redire

Faites attention à l’arnaque! En un an de location et loyer payé chaque fois au bon moment, pourtant réclamé par l’agence pendant des mois. Après plusieurs appels et mails, la réponse de l’agence : « la comptable n’a pas su attribuer ce loyer au bon compte ». État des lieux de sorti : « tout va bien », pourtant 80€ déduis pour un certain nettoyage des toilettes qui avait été fait parfaitement. On ne peut pas leur faire confiance, ni les joindre par ailleurs, agence a fuir absolument!

Très mauvaise expérience pour ma part.La jeune femme en charge de mon dossier était joviale, aucun sujet la dessus.Cependant, le jour de signature du bail... Elle avait oublié les documents à signer...Elle m'a annoncé (avec vérification) une place de parking, ce qui m'a valu de me faire TAGUER ma voiture par un résident mécontent... Et j'ai du relancer, et encore relancer pour que finalement après 10 jours on me communique la bonne place... Evidemment, même pas une proposition de prise en charge du nettoyage ou autre...De plus, au bout de 2 mois, mes loyers n'avaient pas été prélevés... J'ai du MOI MÊME les appeler et leur préciser, effectivement, ils avaient oublié " de mettre en place le prélèvement de mon loyer...J'ai demandé un geste commercial sur le montant des charges avec tout ça

Une société qui donne la gestion de certains dossiers à des stagiaires qui n'en ont rien à faire de faire louer, d'être poli, d'être avenant ou quoi que ce soit.Injoignable, aucun professionnalisme, aucune organisation.Un personnel digne d'une troupe de foire.Cette agence participe avec enthousiasme à la fidèle réputation des agents immobiliers.Cdt

Agence immobilière à éviter à tout prix ! Malgré de nombreux mails envoyés à l’agence, je n’ai toujours pas reçu la caution 4 mois après avoir quitté les lieux. Je tiens à préciser que l’état des lieux ne m’a été communiqué, complètement erroné (mentions d’étagères volées qui n’ont jamais existé, photo à l’appui envoyée à l’agence), que 3 mois après l’état des lieux de sortie, après de nombreuses relances également. Lorsqu’il s’agit de simplement faire valoir ses droits de locataires, c’est un combat sans fin pour trouver un interlocuteur, et les rares échanges que j’ai eu ont été d’un mépris le plus total. Décidément cette agence profite largement du bon dos des étudiants qu’elle prétend loger, tandis qu’aucune dégradation n’a été commise et que tous les loyers ont été payés à temps. Une honte !!!

Procédé honteux et inadmissible dans le cadre d'une location d'un studio pour une étudiante.Il faut d'abord envoyer un dossier avant de visiter.Sauf que, au final, le bien a été loué à une autre personne qui a visité avant de déposer son dossier.Les règles doivent être les mêmes pour tout le monde.Comment voulez-vous que les jeunes aient une bonne image des agents immobiliers ?